|
|
| Вопрос № 77886
|
Опубликовано 17.04.2010 в 00:14
|
 |
| |
Каким образом должен отдать деньги продавец
Продавец после долгих тягот удовлетворяет мою претензию по поводу возврата денег за недоброкачественный телефон. Наличными сказал, что нельзя...Вопрос: как он это должен сделать? Павлюковец Юрий :: Иваново, Брестская область
|
| Ответов: 3 |
Почему это нельзя? Можно, главное, захотеть ) Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 17.04.2010 в 00:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Он просто тянет время... Для него наиболее выгодно отдать наличкой в т.ч. официально оформив через бухгалтерию расходно-кассовый ордер. При перечеслении по банку на Ваш р.с. ему нужно уплатить проценты, как и при платеже почтовым переводом. Голодный :: 17.04.2010 в 02:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Элементарное соблюдение кассовой дисциплины. Если он не получил разрешение обслуживающего банка, на возврат денежных средств из кассы в соответствии с ПМНС № 103 от 09 сентября 2004 г., то вернуть можно только в безналичном порядке. Хотя, получить разрешение у заведующего кассовым сектором банка день-два от силы. Если у Вас есть банковская карточка, то он перечислит в течение суток. Если нет, настаивайте на получение им данного разрешения. Вам необходимо написать заявление продавцу о возврате денежных средств, а после их получения расписаться в Акте о возврате наличных денежных средств покупателю (потребителю). Вот и всё. Андреев Сергей :: 17.04.2010 в 16:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 77860
|
Опубликовано 16.04.2010 в 21:51
|
|
| |
законоправах потебиелей
Ууважаемые юристы. Есь ли кроме закона о правах птебиелей еще какой-нибудь нормативо-праввой акт, котоый уточняет, дополяет некоторые пункты закона? Селивчик Ольга :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.04.2010 в 23:33
|
|
| |
Просто мне сказали, что есть какое-то постановление Совета Министров, в котором прописано, что на хрупкие вещи и т.п. гарантия не распростроняется Селивончик Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Чушь..., что касается гарантии отдельного ПостСМ нет, как ни в одном из правовых актов - понятия "хрупкие вещи". На некоторые категории товаров минимальный гарантийный срок законодательно устанавливается ТНПА - тех. норм. правовыми актами, так называемыми СТБ, разрабатываемыми ГосСтандартом, для каждой категории - свой. Неполный перечень сроков и ссылок на ТНПА имеется на сайте МинТорга. Голодный :: 17.04.2010 в 02:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 77862
|
Опубликовано 16.04.2010 в 22:02
|
|
| |
Недостоверная информация в интернет-магазине о товаре.
Мой муж сделал заказ по телефону в интернет-магазине на покупку телевизора. На сайте интернет магазина была размещена информация о том, что модель, которую выбрал мой муж, производства Словакии. При приеме товара мой муж осутствовал. Курьер доставил телевизор, настроил его, оформил гарантийный талон, при этом не предоставил платежных документов, о стране производителе ничего не сказал. Как проверить информацию о стране производителена следующий день муж выяснил, что телевизор произведен в России. Цена между телевизорами словацкой и российской сборки составляет более 100 долларов. Вопрос: можем ли мы требовать возврата денег за телевизор, так как нам доставили модель произведенную в другой стране? Если можем - на основании какого документа? Корней Валентина :: минск
|
| Ответов: 1 |
Сможете... только сначала подумайте, как доказать:1) Что телевизор Вами заказывался именно Словацкой сборки, учитывая, что при отсутствии документа, подтверждающего покупку, Вы не сможете оперировать ссылкой на образец по уплаченной цене;2) Что при доставке товара Вы не передумали и взяли российский, а Вам не была предоставлена возможность получить полную и достоверную информацию о том, что телевизор иной сборки. Сразу отмечу, что если сведения о сборке имеются в предоставленной к телевизору документации, то это обстоятельство играет против Вас.Если этих два пункта для Вас не проблема, вперёд... со ссылкой на п.1 ст.16 ЗоЗПП. Голодный :: 17.04.2010 в 02:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 77786
|
Опубликовано 16.04.2010 в 12:22
|
|
| |
возврат денег за недоброкачественный товар в гарантийный период
Добрый день! вопрос из сферы защиты прав потреьителя! мы юр лицо в сентябре 2008года приобрели для собственных нужд туристический автобус МАЗ251050 стоимостью 636219000 бел руб. По условиям договора гарантийный срок составляет 24 календарных месяца и не более 125000 км пробега. Сейчас пробег автобуса составляет 52000 км и за это время мы 9 раз обращались с полоками практически всех узлов и агрегатов как на сам завод так и на официальный сервис. В данный момент автобус находится на гарантийном ремонте на сервисе-проблемы с КПП,тормозами,задним мостом. Мое руководство поставило цель - пока не истек гарантийный срок или поменять атобус за счет изготовителя на новый,или вернуть деньги! Подскажите на сколько все это реально и порядок действий . Спасибо токарев дмитрий :: минск
|
| |
| Вопрос № 77590
|
Опубликовано 14.04.2010 в 22:21
|
|
| |
Имею ли я право требовать расторжения договора купли-продажи?
Здравствуйте. Купила мобильный телефон полгода назад. Гарантия на него 2 года. Через 4 месяца после покупки сломался. Отдала в ремонт. Сказали,что будет готов через 2 недели. Но через 2 недели телефон готов не был. Я перезвонила на фирму,мне сказали что 26 марта телефон будет точно готов. (Хотя в ремонт я его отдала 2 февраля). Я учусь в другом городе и мне пришлось приехать домой. Дорога дальняя, и по деньгам тоже не очень дешевая. Но и 26 марта мне телефон не отдали. Я написала им жалобу,на которую ответа так и не поступило. Когда 30 марта мне позвонили наконец,что телефон готов,то я узнала что за ремонт с меня требуют 40 тысяч. На вопрос директору "за что 40 тысяч?" был получен ответ "за замену динамика". На аналогичный вопрос заместитель директора ответил "за замену ПО". в квитанции,которую мне выдали при сдаче телефона в ремонт черным по белому написано : "Ремонт,стоимостью до 25000 бел.руб. производится без дополнительного соглашения с клиентом".В результате 2 месяца я ждала телефона из ремонта,а мне сказали "плати 40 тысяч,забирай телефон и мы продлим гарантию,или НЕ плати 40 тысяч,забирай телефон и мы снимем его с гарантийного обслуживания на 1,5 года раньше,чем положено законом,причем без проведения экспертизы"Скажите,пожалуйста, вправе ли я требовать возврата телефона? Обращаться ли мне в общество защиты прав потребителя?? И можно ли вообще наказать данного частного предпринимателя? Спасибо. Скалабан Анна :: Солигорск
|
| Ответов: 1 |
Какой-то беспредел. Вообще-то гарантийный ремонт производится бесплатно. Это так называемое незамедлительное и безвозмездное устранение недостатков товара, максимальный срок для выполнения которого установлен не более 14 дней. За нарушение срока - неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, которую Вам обязаны выплатить. Продление гарантии на период устранения недостатков товара это не Ваше право, а их обязанность. Честно говоря, не верится, что такое ещё встречается. Наказывать не надо, не будьте злыми, а вот телефон и деньги потребовать нужно. Письменно подайте претензию со ссылкой на ст.22 и п.1 ст.26 Закона "О защите прав потребителей". Голодный :: 15.04.2010 в 01:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 15.04.2010 в 17:18
|
|
| |
Так я имею право расторгнуть договор купли-продажи или нет? Скалабан Анна :: Солигорск
|
| Ответов: 1 |
Расторгнуть договор не имеете права, так было заявлено и выполнено требование об устранении недостатков... Требование заявляется по Вашему выбору, но только одно... Деньги Вы вправе получить в качестве выплаты неустойки за просрочку устранения недостатков. Голодный :: 16.04.2010 в 01:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
215 пользователей на сайте 
