Имею ли я право на замену нового телефона или осуществление ремонта за счёт продавца?

Приобрела в магазине в сентябре 2009г.дорогостоящий мобильный телефон, который привезли под заказ.В магазине оформили кредит через банк, однако в документах продавец оформил приобретение холодильника, а не телефона(объяснил, что холодильник-социально значимый товар и на него дадут кредит, а на телефон нет...)Гарантии нет... Кредит полностью не уплачен, но в апреле 2010г.у телефона перестал реагировать сенсорный экран. Когда обратилась в магазин мне сказали - ремонт за ваш счёт. А если буду жаловаться они вообще откажутся иметь со мной дела, я ведь у них вообще приобрела "типо" холодильник.Как я могу отстоять свои права?

Светлана :: Витебск

Какая гарантия на автодетали установленные самостоятельно?

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться. Купил задние амортизаторы в магазине, гарантию на них дали 1 год. Через два месяца они вышли из строя. В магазине, где они были куплены, сказали, что гарантия распространяется на запчасти, установленные на специализированном и сертифицированном СТО, и должен быть пакет документов подтверждающих это, в него входят: копия заказа-наряда на установку детали, копии свидетельства, сертификата, лицензии самой станции и акт о браке этой детали. Устанавливал я запчасти самостоятельно. Правомерны ли действия магазина, и где можно подробней ознакомиться с правилами возврата по гарантии для автомобильных запчастей.

Максим :: Минск

Уважаемый Голодный! Как это нет разницы, кто устанавливает деталь, мастер с СТО или сам? Вы факты предоставьте, законы, постановления и т.д. Вы хотите сказать, что дядя Вася в гараже может стукнуть кувалдочкой по детальке (на пример по шрусу) пару раз (это у них установка такая), сломать её, а потом смело нести в магазин и кричать - да она же у вас бракованная! Или дядя Гена ‘’проведёт свою диагностику’’ и заменит исправную деталь на такую же новую, а машина лучше ехать не станет – тоже брак, некачественную деталь продали!!! Бред полный!!! На СТО тоже разводят - это знают все, но Вы должны знать какие документы у них требовать, а если не дают - искать другую станцию.Это понятно, что сам себе плохо не сделаешь, но когда ты покупаешь хорошие дорогие детали, и хочешь гарантию на них, устанавливая их сам, гарантий тебе никто на них не даст!!! Я буду рад если , кто ни будь со мной поспорит. Только факты, пожалуйста, Вы же юристы.

Дмитрий :: Минск

Да в гарантийном талоне и на самой детали (на стикере) указано: гарантийный срок 12 мес.,подлежит установке только квалифицированным специалистом.

Максим :: Минск

Имею ли я право на замену купленного горного велосипеда, если он не подошёл мне по росту?

Здравствуйте.28.04.2010 в веломагазине г.Минска приобрёл горный велосипед за 2 млн. рублей. 27 и 29 апреля 2010 года созванивался с консультантом данного магазина, который при разговоре под мой рост рекомендовал мне приобрести велосипед с рамой ростовки 19". После покупки проехав на велосипеде не более 15 км, понял, что мне необходим велосипед на размер рамы меньше, это проявилось(почувствовалось) после катания на нём(не удобность посадки при езде).Имею ли я право в данном случае на замену велосипеда на аналогичный, только на один размер рамы меньше? И если таковых размеров не будет в наличии на возврат денег?Велосипед технически исправен.

Адамович Александр :: Верхнедвинск

Что мне ему сказать когда он мне привезёт принтер?

У меня вопрос такого плана. У меня в принтере закончилась краска. Вызвала мастера который заправляет катриджи (у которого открыто ИП на эту услугу). Он приехал и при заправке катриджа он понял что этот катридж он сломал. Сколько он его не пытался сделать на месте он его не поправил. При всём при этом я его заставила его починить. Он же сказал что принтер надо ему забрать и настроить катридж у себя дома. Вопрос такой какие гарантии я могу с его требовать (письменные или он сам должен предоставить мне какие-то гарантии? Могу ли я потребовать у него гарантийное обязательство?

Тройнич Александра Леонидовна :: Город Солигорск

Можно ли венуть камеры надлежащего качества

Доброго времени суток!Подскажите, пожалуйста, можно ли будет вернуть продавцу камеры для велосипеда надлежащего качества в течение 2 недель с момента их покупки (не подошли по размеру), попадают ли они под перечнь не подлежащих обмену товаров?Заранее благодарю.

Шиенок Анна :: Минск