|
|
| Вопрос № 82343
|
Опубликовано 27.05.2010 в 17:41
|
 |
| |
Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?
Мобильный телефон находился на гарантийном ремонте в течение 34 дней. После возвращения из ремонта мною была обнаружена поломка заглушки для СИМ-карты.Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар? Заранее спасибо. Овсяник, Иван :: Бобруйск
|
| Ответов: 1 |
А что после проведённого ремонта, Вы не осуществляли проверку на работоспособность телефона в мастерской или у продавца. Скорее всего поломка произошла в процессе ремонта. Потребуйте у продавца или гарантийного СЦ восстановления заглушки картоприёмника, ибо это просто некачественное осуществление услуги, а не товар ненадлежащего качества. В соответствии с Законом о ЗПП ст. 26,1, можете потребовать неустойку, за превышение срока ремонта (вменено в обязанность 14 дней) в размере 1% от стоимости товара за каждый день превышения срока ремонта. Андреев Сергей :: 27.05.2010 в 18:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.05.2010 в 20:03
|
|
| |
А как же статья 26,2, согласно которой потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные пунктами 1–3, 5–7 статьи 20. Овсяник, Иван :: Бобруйск
|
| Ответов: 1 |
У Вас сейчас телефон работает или нет? Если не работает (не включается или имеются несоответствующие нормальному функционированию недостатки, например: не светится ЖКИ, не нажимаются клавиши клавиатуры, не работают микрофон (спикер, бузер) и т.п.), то можем говорить что у Вас товар ненадлежащего качества. В этом случае, Вы можете предъявлять требования в соответствии со ст. 20. Если работает, но отсутствует или сломана заглушка картоприёмника, то это говорит только о некачественном оказании услуги. Тогда Вы вправе потребовать устранить недостаки оказанной Вам услуги, а заодно и уплату неустойки за просрочку сроков ремонта. Андреев Сергей :: 27.05.2010 в 21:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 82261
|
Опубликовано 26.05.2010 в 23:18
|
|
| |
В течении какого срока должны удовлетворить претензию о просрочке гарантийного ремонта и возврата денег за товар?
Подскажите пожалуйста!купила 1,5 года назад ноутбук,гарантия 2 года!месяц назад он сломался,сдали в сервисныи центр-они уже месяц кормят обещаниями что починят.я знаю что можно написать претензию и вернуть деньги за товар,подскажите в течении какого времени они должны рассмотреть мою претензию и отдать деньги, и что надо делать если мой не захотят удовлетворять мою претензию?заранее спасибо Уткина мария :: Могилёв
|
| Ответов: 2 |
Претензию обязаны рассмотреть в течении 15 дней. Хотя в вашем случае, полагаю, можно сразу вернуть деньги. Срок ремонта не может превышать 14 дней! Виталий :: 26.05.2010 в 23:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
ст.25 Закона о защите прав потребителей: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно. В случае, если удовлетворить требования потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней. Если не захотят удовлетворять Ваши требования, обращайтесь в суд. За нарушение сроков предусмотрена ответственность в виде 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 26 Закона) Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 26.05.2010 в 23:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 82070
|
Опубликовано 25.05.2010 в 17:46
|
|
| |
Благодаря автокредиту остался без машины и еще должен банку...
В 2008г. взял автокредит в банке "Агроимпульс" под 16% на пять лет. В течение года платил без задержек. Начался кризис и с января 2009г. банк поднял процентную ставку с 16% до 35%. В договоре есть пункт о повышении ставки банком в одностороннем порядке, но с привязкой к ставке рефинансирования Центробанка, а она составила на тот момент 2%, а не как не 110%. Я как честный гражданин пошел в банк и заявил, что не могу платить по новой процентной ставке и согласен отдать машину, как предмет залога в счет погашения кредита. Был составлен акт приема передачи автомобиля, и выписана генеральная доверенность на имя представителя банка, за мой счет разумеется. С того момента прошло больше года, банк молчал и вот приходит письмо, что банк подает на меня в суд за нарушение кредитного договора. Я звоню им и тут выясняется, что год назад они продали машину, суммы от продажи не хватило чтобы закрыть кредит около 60000р. и теперь я им должен уже около 90000р. Меня об этом в известность никто не ставил и только теперь ставят перед фактом. Я сказал, что платить ничего не буду. Из за их жадности я лишился машины и как следствие работы. Что мне теперь грозит и правомерны ли действия банка? Алексей :: Ижевск
|
| |
| Вопрос № 81954
|
Опубликовано 24.05.2010 в 21:22
|
|
| |
k
Может ли негражданин Беларуси открыть вклад в банке который находится на территории Беларуси? Джон :: Лондон
|
| |
| Вопрос № 81659
|
Опубликовано 20.05.2010 в 22:12
|
|
| |
Нарушение сроков поставки товара
По договору, заключенным с ИП, мною была заказана кухня. Предмет договора:Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель оплатить и принять товар (корпусную мебель). Сам ИП непосредственно изготовлением мебели не занимается, а делает заказ на изготовление на мебельную фабрику по индивидуальным, согласованным с Покупателем чертежам.Вопрос. В случае несоблюдения сроков поставки предварительно частично оплаченного товара какую ответственность должен нести продавец? Какие действия мы должны произвести в данном случае? Дворецкая Наталья :: Молодечно
|
| Ответов: 1 |
Вы можете обратиться к ИП с требованием поставки товара в установленный Вами новый срок или возврата суммы предоплаты, а также потребовать проценты на эту сумму по ставке рефинансирования НБ РБ (12% годовых) со дня, когда товар должен был быть поставлен, до дня его поставки или возврата денег (см. ст.24 ЗоЗПП). Голодный :: 22.05.2010 в 15:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
171 пользователь на сайте 
