Могу ли я требовать возврат денег или обмен аппарата?

Добрый день. Я приобрел 14.05.2010 мобильный телефон в интернет-магазине. Продавец дал на него 14 дней на проверку аппарата. Телефон 14 дней не отработал, стали проявляться неполадки(периодически перезагружался и зависал). Телефон в процессе эксплуатации получил незначиельные механические повреждения в виде скола внизу аппарата. О непаладках было сообщено продавцу, на что тот сказал нести телефон с сервисный центр, там был подтвержден данный дефект(периодическая перезагрузка)(Имеется заключение сервисного центра). Была предпринята попытка обменять телефон, но продавец отказался, мотивировав это механическим повреждением и сказал перепрошить телефон за свой счет. Могу ли я рассчитывать на возврат денег или замену некачественного телефонного аппарата при наличии механического повреждения? Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данном случае. Спасибо.

Усович Дмитрий :: Минск

Подскажите правомерны ли их действия, если покупая одну услугу я должен платить еще и другую, которой в полной мере не воспользуюсь

Здравствуйте!Я с ребенком 1 год и 10 мес. посещал Дворец Водного спорта. Есть сеанс, когда можно с ребенком заниматься в бассейне "Малютка". Стоимость для ребенка 6.000 бел.руб. Дети без сопровождения взрослых в бассейн не допускаются. При посещении меня обязали купить билет и на меня по стоимости сеанса в большом бассейне - 11.000 бел. руб., сославшись что я тоже буду пользоваться услугами, хотя ребенку 1 год и 10 мес. и его на воде необходимо постоянно поддерживать, то есть я от него ни на шаг. Подскажите правомерны ли их действия, если покупая одну услугу я должен платить еще и другую, которой не воспользуюсь в полной мере (душ и ячейкой я пользуюсь, бассейном - нет). Я считал, что в стоимости услуги уже заложена оплата посещения сопровождения взрослым. Я оставил запись в книге "Замечаний и предложений". В ответе на запись сослались на правила внутреннего распорядка, по которым я обязан платить.

Власенко Евгений :: Минск

Обязан ли продавец забрать товар и возвратить деньги?

Я приобрел металлочечрепицу у частного предприятия выбрав цвет по каталогу цветов. Фактически владелец предприятия предложил черепицу под номером данного цвета совсем другого цвета. Товар был проверен (распакован) дома, где было и установлено несоответствие цвета заявленному. Продавец товар не принимает обратно и не возвращает деньги по причине того, что товар метражный и согласно Закона о защите прав потребителя обмену не подлежит (металлочерепица учмтывается в квадратных метрах, хотя все листы стандартного размера, разрез черепицы не производился). Посоветуйте как быть в данном случае и прав ли продавец!

Алекс :: Поставы

Имеет ли право продавец отказаться от возмещени ущерба за испорченную одежду ?

Здравствуйте. Купила недавно мыльные пузыри своему ребенку в магазине "Дюймовочка". Как позже выяснилось,что при случайном пролитии, либо попадании этой жидкости на одежду остаются грязно-жёлтые пятна . Эти пятна ничем не отстирываются. Испортили много одежды. Можем ли мы с претензией обратиться к продавцу? И возместить ущерб за испорченную одежду?

Герловская Ирина :: Минск

как вернуть деньги за билет на концерт

Приобрела билеты на концерт Билана на 27 мая 2009. Концерт не состоялся. На моногочисленные звонки фирма-организатор "кормит" обещаниями, что деньги вернут! Надоело уже. Подскажите как поступить в такой ситуации, как вернуть деньги через суд???

Екатерина Дорошко :: Минск

Я в такой же ситуации. 4 раза ездила в К/З "Минск" и каждый раз меня "переносили" на месяц, а в последний раз они вообще оттуда перехали. где искать-непонятно. Мне интересно, раз Билан приезжает 30 апреля, имеем ли мы право пойти туда с этими билетами? Если не возвращают деньги, так может хоть на концерт год спустя попадем?

Григорцевич Алена :: Фаниполь

какое время отводится для исполнения решения суда судебными исполнителями?

татьяна :: минск