|
|
| Вопрос № 89881
|
Опубликовано 19.08.2010 в 11:29
|
 |
| |
Могу ли продублировать ответ на первую жалобу
Добрый день, подскажите пожалуйста, мне клиент в книге замечаний и предложений пишет повторно жалобу. Суть жалобы не меняется, практически тем же текстом. Первый раз я ему ответил в установленном порядке. Как мне сейчас поступить? Абрамюк Андрей :: Минск
|
| |
| Вопрос № 89873
|
Опубликовано 19.08.2010 в 10:30
|
|
| |
Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и требовать обмена либо возврата денег? И как это правильно сделать?
Мною был приобретен мобильный телефон Samsung в апреле 2010 г. В июле он перестал загружаться. Телефон по гарантии быд отдан в ремонт в сервисный центр Samsung, где рекомендовали заменить SIM-карту во избежании повторения дефекта, что я и сделал. Однако, через 3 недели поломка повторилась. Юрашевич Сергей :: Брест
|
| Ответов: 1 |
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;2) соразмерного уменьшения покупной цены товара;3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;4) возмещения расходов по устранению недостатков товара.Вместо предъявления указанных в пунктах 1-4 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.Пишите претензию в адрес продавца и отправляй... Подробнее
Павел Игоревич :: 24.08.2010 в 12:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 89832
|
Опубликовано 18.08.2010 в 18:25
|
|
| |
Гарантийный ремонт автомобиля
Уважаемые юристы - автолюбители, прошу дать юридический совет. В гарантийном автомобиле SsangYong Kyron отгорает (именно отгорает) последняя банка глушителя, механических повреждений нет. Сервис-центр "Автостиль" на Бабушкина говорит, что глушитель приравнивается к резинкам стеклоочистителя или лампочкам (!), гарантии не подлежит. В гарантийном договоре такого нет. В Минске в автосалонах говорят, что у них подобного не было, но это однозначно гарантийный случай. Каковы должны быть мои действия? Спасибо. Анатолий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Обратитесь в салон письменно, пусть они вам также письменно ответят гаранийный у вас случай или нет и почему. Тогда при наличии ответа можно будет обращаться в суд Качкова Елена :: 18.08.2010 в 18:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 89822
|
Опубликовано 18.08.2010 в 17:29
|
|
| |
недобросовесный продавец
Подскажите как быть в след. ситуации. Купил у ЧУП панель приборов для авто, при покупке не были выданы чеки или отрывные талоны. При установке панель оказалась с дефектом, при попытке звонить на номера через которые заказывал там не поднимают трубку. С других номеров звоню поднимают, как только говорю про панель сразу кидают трубку. Куда можно обратиться в такой ситуации? Дмитрий С :: Минск
|
| Ответов: 1 |
можно обратиться в общество защиты прав потребителей. Можно обратиться в ЧУП по месту его регистрации и потребовать книгу замечаний и предложений и внести туда запись по факту случившегося. если в выдаче книги замечаний и предложений откажут, то обратитесь в исполком в отдел торговли (по месту нахождения ЧУП) с жалобой. Качкова Елена :: 18.08.2010 в 18:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 89811
|
Опубликовано 18.08.2010 в 15:49
|
|
| |
исковое заявление в суд
Добрый день! Я заключила договор с ИП на изготовление ворот, внесла предоплату 2.400.000. ИП обязан был согласно договора выполнить работы в течение 20 дней. Все сроки прошли, изделие не изготовлено, с горем пополам удалось 1.200.000 стрясти. Должен еще 1,200,000, кормит обещаниями все лето. Отправила ему претензию заказным письмом с уведомление, он даже отреагировал - обложим матом!! В претензии я требовала расторгнуть договор, вернуть залог в теч. 7 календарных дней, в противном случае уплатить неустойку в размере 1% от залоговой стоимости за каждый день просрочки. Деньги не вернул. Что дальше? подавать заявление в суд? самой? или через общество защиты прав потребителей? ждать 14 дней с дня получения? сколько обойдется мне подача заявления в суд? кто покрывает расходы: Я или ИП? Севрук Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
У вас есть несколько вариантов:1. обратиться в суд самостоятельно2. обратиться в общество защиты прав потребителей3. обратиться в районную юридическую консультацию к адвокатам.все расходы вам придется нести самостоятельно. Но при подача документов в суд вы можете потребовать взыскать с проигравшей стороны произведенные расходы Качкова Елена :: 18.08.2010 в 18:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
215 пользователей на сайте 
