|
|
| Вопрос № 91832
|
Опубликовано 07.09.2010 в 20:31
|
 |
| |
имею ли я право вернуть деньги за некачественный товар?
купил пылесос, придя домой, попробовал пропылесосить. после чего обнаружил, что насадка пылесоса сломана (внутри насадки оторвана герметизирующая резинка которой перекрывается трубка пылесоса и пылесосить не возможно, что я не мог увидеть при покупке). после изучения данной насадки я понял, что она ранее была возвращена продавцу(имеются следы вскрытия и ремонта насадки), также цвет насадки немного отличается от остальных насадок, которые имеются в комплекте. нехай леонид :: мозырь
|
| Ответов: 1 |
Уважаемый, Леонид! В данной ситуации, согласно ст.20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 08.07.2008 №366-З, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;2) соразмерного уменьшения покупной цены товара;3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;4) возмещения расходов по устранению недостатков товара.Также потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).Следует также отметить, что отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требов... Подробнее
auklinik :: 05.10.2010 в 17:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 91794
|
Опубликовано 07.09.2010 в 17:06
|
|
| |
ИМЕЮ ЛИ ПРАВО ЗАМЕНИТЬ
Купила дорогой телевизор (плазму), через 4 месяца сломался. Не хочу ремонтировать, хочу новый телевизор, т.к. стоимость его более 3 млн. бел. руб. Могу ли я требовать с продавца замену? Янковская Татьяна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Имеете право. Закон о защите прав потребителей.Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества л... Подробнее
Лабазинский Дмитрий :: 07.09.2010 в 17:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 91743
|
Опубликовано 07.09.2010 в 04:01
|
|
| |
Могу ли я потребовать возврата денег!
Здравствуйте! Купил телефон в кредит, вот уже второй раз отдаю телефон в ремонт по горантии!Могу ли я потребовать возврата денег и возврата уплаченной за товар суммы в размере кредита, погашенного ко дню возврата товара, а так же возмещение разницы между ценой товара! Заранее спасибо. Сергей :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 91714
|
Опубликовано 06.09.2010 в 19:10
|
|
| |
Гарантийный ремонт телефона с 2-мя симками в Евросети
Здравствуйте! Пол года назад я купила мобильный телефон в евросети с двумя симками, но к сожалению они постоянно отходят и телефон не ловит. Недавно занесла его в магазин, там сказали что можно его починить по гарантии, что ремонт будет длится 3 недели и что на время ремонта мне предоставят 1 мобильный телефон, но мне по роду деятельности необходимо 2 телефона. Могу ли я требовать с них второй телефон?Заранее спасибо! Уткина Елена :: Могилев
|
| |
| Вопрос № 91618
|
Опубликовано 05.09.2010 в 19:06
|
|
| |
Могу ли я вернуть деньги за приобретённый товар
Добрый день. Приобрела блузку.Проносила два месяца.После стирок вещь растянулась.Все ярлыки с товара я срезала, но чек сохранила.Могу ли я требовать возврата денег у продавца, т. к. считаю что мне продан недоброкачественный товар? Светлана :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Бремя доказывания возложено на Вас, только если Вы докажете, что недостатки товара возникли до передачи товара Вам либо по причинам, возникшим до передачи его Вам - правило п.10 ст.20 ЗоЗПП. Только не удивляйтесь, когда узнаете, что проведение экспертизы будет стоить дороже, чем сама брузка. Голодный :: 06.09.2010 в 11:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.09.2010 в 15:25
|
|
| |
Дело в том, что продавец утверждает что эту блузку мне вообще не продавал, т. к. я удалила все внутренние ярлыки(у меня алергия)Подскажите, пожалуйста, как мне поступать и куда обращаться? Светлана :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Легко предполагаемая, но сложная ситуация. Чеки надо брать. В качестве доказательства могут выступать свидетельские показания (п.8 ст.20 ЗоЗПП), но без элементов потребительской тары, упаковки либо иных письменных доказательств - проигрышный вариант. К "голым" свидетелям в суде относятся критически. Голодный :: 06.09.2010 в 15:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
195 пользователей на сайте 
