|
 |
Вопрос № 92559
|
Опубликовано 14.09.2010 в 15:24
|
 |
| |
обмен некачественного непродовольственного товара.
Есть мобильный телефон. Есть на него гарантия 1 год. Телефон уже третий раз с одной и той же проблемой отношу в сервис. Могу ли я, в случае если и в третий раз проблема не будет устранена, потребовать обмен некачественно аппарата на другой и если могу то у кого требовать в сервисе или у продавца?Заранее благодарю за ответ. Слиж Алесь :: Минск
|
| |
Вопрос № 92507
|
Опубликовано 14.09.2010 в 01:12
|
 |
| |
гарантийный талон заменяет чек?
Здравствуйте!вопрос такой: мною куплен телефон в интернет магазине,когда я попросил чек мне ответили что гарантийный талон и является подтверждением покупки и в случае чего его можно в качестве чека использовать.как оказалось в последствии телефон комиссионный и вообще не для продажи в Беларуси (серый),если б он нормально работал я об этом не узнал бы.перестала работать камера я отнёс его по гарантии в чуп ремзона,14 дней я звонил спрашивал мне говорили что проблема с ПО, и только в последний день мне заявляют что телефон просто тестировали и оказалось что плата деформирована причом по моей вине,а с гарантии телефон снят.телефон я забрал,а когда приехав домой вставил сим карту не одной антенны не увидел.пробовал менять карточки не помогло короче он лишился главной своей функции.Так кому мне предявлять продавцу,сервису? и могу ли Я рассчитывать на результат с таким чеком? Зарание спасибо! Павлов Олег :: Минск
|
Ответов: 1 |
Гарантийный талон является документом, подтверждающим факт приобретения товара, но не покупки - цена товара в нём не указана, хорошо, если сведения о продавце в нём отмечены. Но исходя из Вашей ситуации, есть 2 варианта: заявлять к продавцу требования по Вашему выбору в порядке ст.20 ЗоЗПП, либо, учитывая, что появились иные дефекты, требовать от ремонтной организации надлежащего ремонта, а в случае его невозможности 2-кратной стоимости повреждённой вещи согласно п.4 ст.36 ЗоЗПП. Сразу отмечу, что заключение рем. зоны - не заключение эксперта. Голодный :: 14.09.2010 в 21:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 92501
|
Опубликовано 14.09.2010 в 00:30
|
 |
| |
Имею ли я право на возмещение морального вреда
10.09.2010 я преобрела в частной аптеке антибиотик Цефотоксим. 12.09.2010 я обнаружила, что три флакона из пяти проданных с истекшим сроком годности (годен до января 2009). 13.09.2010 я обратилась в Минестерство Здравоохранения с письменым заявлением о проведении внепланоой проверки данной аптеки, по факту нарушения правил реализации медицинского препарата (флаконы с препаратом и кассовый чек прилогается). Имею ли я право подать в суд на директора аптеки с требованием о возмещении морального вреда, что для этого нужно, и какую сумму я могу попросить. Заранее спасибо. Радченко Марина :: Минск
|
| |
Вопрос № 92400
|
Опубликовано 13.09.2010 в 13:02
|
 |
| |
Имеет ли право управляющая компания дома?
Имеет ли право управляющая компания дома требовать договор от нтв+ на установку антенны на крыше дома для одного жильца? шкодина татьяна :: екатеринбург
|
| |
Вопрос № 92357
|
Опубликовано 12.09.2010 в 23:04
|
 |
| |
Имеет ли право потребитель не платить за слив холодной воды из крана для горячей воды?
Когда включаешь кран с горячей водой,то перед-тем,как пойдёт собственно горячая вода,иногда приходится сливать воду до 10-15-ти минут. ВОПРОС:Почему слитая холодная вода учитывается как горячая и за это приходится платить? Ведь недостатки или ошибки в сестеме горячего водоснабжения, это не вина потребителя.Подскажите-что с этим делать? Описанное выше,происходит не в Минске а в п.Октябрьский.,Смолевичского р-на Корякин Александр :: Минск
|
Ответов: 1 |
Согласно ст.20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг от 16 июля 2008 г. N 405-З, В случае неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания жилищно-коммунальной услуги с недостатками потребитель уведомляет об этом исполнителя либо аварийно-диспетчерскую службу, указанную в договоре или указанную исполнителем потребителю иным способом. Соответствующее уведомление может быть сделано потребителем путем направления письменной претензии либо устного сообщения (заявки), в том числе по телефону, и подлежит обязательной регистрации исполнителем либо аварийно-диспетчерской службой. Работник исполнителя или аварийно-диспетчерской службы, принявший устное сообщение (заявку), обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение (заявку), и регистрационный номер сообщения (заявки).Работник исполнителя, прибывший на основании уведомления потребителя, устанавливает факт наличия и причины неоказания жилищно-коммунальной услуги либо оказания жи... Подробнее
auklinik :: 01.10.2010 в 16:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|