|
|
| Вопрос № 96879
|
Опубликовано 22.10.2010 в 16:50
|
 |
| |
Возможно ли обменять товар
Добрый день!Купили кроссовки ребенку где-то в марте 2010г. 20 октября 2010г. они порвались. Гарантийный срок на коробке 30 дней. Чека о покупке нету, есть только коробка. Возможно-ли вернуть деньги или обменять их?Спасибо. Курганович, Игорь :: Минск
|
| |
| Вопрос № 96867
|
Опубликовано 22.10.2010 в 16:02
|
|
| |
Оказание некачественной услуги ООО
Здравствуйте!Я заказала в ООО***(г.Минск)изготовление межкомнатных дверей из массива сосны.Когда их привезли, оплатила всю сумму, расписалась в акте приемки.Когда через некоторое время стали ставить двери, выяснилось, что две коробки кривые("повело") и растрескались(когда привезли, было все нормально, это случилось, пока лежали до установки).Также возникли вопросы по стойкам(по высоте-одна стойка короче другой на 5мм)и по поперечинам(шипам)- оказались тоже чуть короче, получились большие зазоры.В результате была установлена только половина дверей.Исполнитель обещал переделать, но прошло несколько месяцев, а он все обещает.Пригрозила подать иск, на что он ответил, что все равно у ООО*** сейчас нет денег на счету, и они в должниках за аренду, а двери сейчас уже не производят.Гарантийный срок еще не прошел.По юридическому адресу все закрыто(неуплата аренды), поэтому , наверно, бесполезно отправлять на этот адрес письмо - все равно вернется?Можно ли отправить письмо на домашний адрес директора?И вообще , что посоветуете делать в этой ситуации? Есть ли шансы заставить переделать двери или вернуть деньги? Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Определяйтесь сами, на Вашем месте я бы требовал расторжения договора и возврата уплаченной денежной суммы (п.3 ст.20 ЗоЗПП - если купля-продажа, п.3 ст.31 ЗоЗПП - если договор подряда), так как если фирма приостановила свою деятельность обязать её устранить недостатки будет проблематичнее. Не являясь предсказателем, угадать шансы не берусь: даже в случае выйгрыша в суде можно остаться без денег, учитывая, что от решения судьи денег у фирмы не прибавиться, но до обращения в суд обязательно необходимо соблюсти претензионный порядок разрешения спора, поэтому без письма со своим требованием не обойтись. Искать директора по домашним адресам не надо, посылайте претензию заказным с уведомлением по юридическому адресу, по которому фирма обязана осуществлять свою деятельность. Придёт возврат-досыл: всё, уже можно, не дожидаясь ответа обращаться в суд. В Вашем случае самое главное время, которое не в Вашу пользу, поэтому на следующей неделе уже направляйте претензию, чтобы через 7 дней со дня п... Подробнее
Голодный :: 22.10.2010 в 20:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 96777
|
Опубликовано 21.10.2010 в 18:26
|
|
| |
Обмен холодильника
Здравствуйте всем.. Помогите мне в такой ситуации.. Я купила холодильник в августе 2008 года, в декабре вызвала мастера что там сломалось,затем в марте 2009 также вызвала мастера холодильник сильно шумел, сделали замер шумов сказали чуть выше нормы но это нормально, затем в январе 10 сделала вызов мастер пришел отметку ===не сделал. Сейчас у меня сломался холодильник и сказал мастер что надо менять...магазин вроде сказал что обменяет ,но неделю уже какие то отговорки...могу ли я по гарантии его поменять либо вернуть деньги.. Гарантию давали на три года Бринько Татьяна :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Лучше отписки, чем отговорки, поэтому заявите своё требование о замене товара (ст.23 ЗоЗПП) либо о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы (п.3 ст.20 и п.4-5 ст.27 ЗоЗПП) продавцу. Во-первых, соблюдёте претензионный порядок разрешения спора, чтобы в случае отказа без проблем обратиться в суд, во-вторых, всё решиться быстрее, так как в отличие от отговорок после Вашего письменного обращения будут течь сроки выполнения заявленного требования, за нарушение которых установлена законная неустойка (ст.26 ЗоЗПП - Закона "О защите прав потребителей"). Голодный :: 21.10.2010 в 19:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 96698
|
Опубликовано 21.10.2010 в 00:12
|
|
| |
что я могу сделать, когда сдавая вещь в химчистку я получаю ее в порванном виде?
Здравствуйте. 3 недели назад я сдала дубленку в химчистку.вчера мне ее вернули с большой дыркой, немного выше кармана, и с царапиной на плече. пришлось час ругаться, чтобы они ее забрали обратно и исправили то, что сделали. Скажите, пожалуйста, если они мне завтра вернут дубленку в таком же виде или то, как они ее зашьют меня не устроит, что я могу сделать. В квитанции указано только то, что она была с пятном на плече. Хотя работники химчистки долго доказывали, что я сдавала вещь уже порванную и поцарапаную. Головач Ирина :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
Давайте решать проблемы по мере их поступления. Сходите завтра в химчистку, потом задавайте вопросы (если они появятся) Дмитрий :: 21.10.2010 в 00:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
255 пользователей на сайте 
