|
|
| Вопрос № 97288
|
Опубликовано 26.10.2010 в 23:40
|
 |
| |
Возврат денег за некачественный товар
Здравствуйте. 27.10.2007 купили холодильник Nord. В гарантийном талоне написано 1 год гарантии и 4 года бесплатного сервисного обслуживания. В процессе эксплуатации холодильник ремонтировался 2 раза (первый раз в январе 2010г на дому, второй раз - в феврале 2010г. забрали по той-же поломке в сервисный центр, где ремонтировали в течение 2-х месяцев). Сейчас ситуация повторяется в 3-й раз (та же поломка).Вопрос: Как поступить в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги за некачественный товар? с кого начать? с продавца, или сервисного центра, или с заявления в суд? Заранее благодарен. Белявский Максим :: Мстиславль
|
| Ответов: 1 |
1) В гарантийном талоне неверно указан гарантийный срок, согласно СТБ 1499-2004 для холодильников он установлен в 3 года (см. также п.4 ст.13 ЗоЗПП). 2) Расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы можно требовать от продавца (п.3 ст.20 ЗоЗПП), сервис-центр, как ремонтная организация только устраняет недостатки. 3) Письменно обратитесь к продавцу со своим требованием относительно наличия в холодильника существенного недостатка (понятие в ст.1 ЗоЗПП), без соблюдения досудебного претензионного порядка разрешения спора (п.2 ст.422 ГК) исковое заявление в суде будет оставлено без движения. P.S. ЗоЗПП - http://pravo.by/webnpa/text.asp?RN=H10200090 Голодный :: 27.10.2010 в 11:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 97210
|
Опубликовано 26.10.2010 в 13:37
|
|
| |
как вернуть деньги за купленную верхнюю одежду
Здравствуйте!!!. Помогите решить проблему. В субботу на рынке купила зимний пуховик за 730ыс (продавец сделала скидку 20тыс.), чек не дала (а мы с мужем и не взяли-скидке обрадовались). Во вторник (сегодня) обнаружила что через него лезут и пух и перья...пока немного...но все же. Поехала на рынок, точка закрыта, от соседних продавцов узнала телефон, позвонила уточнить когда она будет. Вобщем договорились на 5 вечера, я предупредила что мне нужны деньги за куртку. Она как-то по хамски крикнула...можно ли как-то потребовать деньги (чека -то нет) Шамко Татьяна :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.В вашем случае, видимо, подавая в суд иск (если всё же окажется, что продавец настльлко смел, что откажется от замены) придется полагаться на свидетельские показания мужа. Shestak Viacheslav :: 26.10.2010 в 17:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 97185
|
Опубликовано 26.10.2010 в 10:46
|
|
| |
Когда обязаны мне вернуть деньги?
после написания заявления на возврат уплаченной денежной суммы, телефон передается в сервесный цент, где они его исследуют, и если подтвердится что виноват завод изготовитель то когда можно ожидать деньги? а если не виноват? по какой статье? хочется наехать! Путькалюк Александр :: Брест
|
| |
| Вопрос № 97152
|
Опубликовано 25.10.2010 в 21:40
|
|
| |
Когда подавать исковое заявление?
Добрый вечер! 1. Через сколько дней после отправления заказным письмом с уведомлением претензии ИП (уведомление не получила) можно подать исковое заявление в суд. 2. В какой суд подается иск: по адресу ИП, который указан в договоре? Полтавцева Олеся :: г. Минск
|
| |
| Вопрос № 97102
|
Опубликовано 25.10.2010 в 16:47
|
|
| |
Имел ли право продавец отказать покупателю?
Я попросил продавца взвесить 80 г орехов, расфасованных по 200 г. Продавец сначала отказалась, но потом взвесила, на весах РН-10Ц13У использовав гирю массой 500 г и рассчитала меня. В каком случае продавец права? Какие нарушения были при взвешивании? На этих весах нельзя взвешивать меньше 100 грамм? Роговцов Андрей :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Да, на самом деле данные весы предназначены для взвешивания товаров от 100 гр. до 10 кг., но считаю, что продавец права, так как по мере возможности выполнила Ваше неразумное требование. А вот Вы вышли за пределы осуществления своих прав, поэтому статья 9 ГК для Вас: перестаньте издеваться над продавцами. Голодный :: 26.10.2010 в 17:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
83 пользователя на сайте 
