|
|
| Вопрос № 97833
|
Опубликовано 01.11.2010 в 21:31
|
 |
| |
Хочу подать на клуб иск в суд
Не прошел dress-code в клуб. Охранник сказал, что джинсы-"варенки" не подходят, а нужно одеть либо черные, либо любые другие классические джинсы. Но я не был одет в "варенки", а как раз-таки в темно-синие классические джинсы. Какие документы мне нужно собрать, чтобы подать иск в суд? Свидетель есть.Спасибо Кауцкий Николай :: Минск
|
| Ответов: 2 |
А с каким иском Вы хотите в суд обратиться? Евгений :: 01.11.2010 в 21:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Ну что ж, попробую помочь чем смогу))))))! По вопросам организации дискотек в ночных клубах на территории Республики Беларусь существует целое Постановление Совета Министров РБ "Об утверждении Положения об организации проведения дискотек и работы культурно-развлекательных (ночных) клубов в Республике Беларусь" от 14 мая 2007 г. № 582. Согласно артикулу 12.2 данного Постановления юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, которые организуют проведение дискотеки, работу культурно-развлекательного (ночного) клуба, обязаны не допускать в отношении посетителей проявления дискриминации. А согласно артикулу 12.1 того же Постановления, имеют право устанавливать собственные правила проведения дискотеки, работы культурно-развлекательного (ночного) клуба, не противоречащие настоящему Положению. Если идея о попытке превращения "выборочного" дресс-кода в дискриминацию вам по душе - можете начинать "рыть" доказательства, и подавать иск в суд не на охранника, а на... Подробнее
Artur B. :: 02.11.2010 в 19:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.11.2010 в 02:16
|
|
| |
Разве это не нанесение морального ущерба? Одежда была опрятная. Так есть ли смысл в данной ситуации вообще подавать иск? Если да, то что это будет за иск? Кауцкий Николай :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Вообще у клубов есть право не пускать в клуб посетителей без объяснения причин. Екатерина Строгина +375296881474 (велком :: 02.11.2010 в 12:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Не согласен с коллегой в части, что клубы вправе не пускать кого угодно, тем более некий охранник - типичное бытовое мышление обывателя))) Можно повоевать с администрацией клуба и вероятно добиться бесплатного входа в замен потраченного времени в поисках правды, дерзайте! Мне просто интересно, кто такой тот паренек в черной майке с надписью "секьюрити" - не что иное, как тщетная попытка показать свою мнимую "власть" в жалком микромире "клуб"))))? Вы вообще с администрацией разговаривать на следующий день пробовали, жалобу на охранника писать с требованием ответить в письменном виде и объяснить дискриминацию? А то совсем себе возомнят не весь что, и будет как в России, хочу пускаю - хочу нет, что воспитывает с молоду самые низменные черты характера будущих поколений - властолюбие и алчность.. Artur B. :: 02.11.2010 в 19:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.11.2010 в 20:56
|
|
| |
Случай произошел на выходных, сейчас еще не поздно написать жалобу или поговорить с администрацией? Сразу после инцидента я этого не сделал.. Кауцкий Николай :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Вообще правильнее писать сразу, либо в вашем случае на следующее утро (учитывая настроенность "охранника" в ваш адрес), но написать позже проблемы не вижу. НО: до написания фактичеси данной жалобы переговорите с администрацией возможность урегулирования конфликта мирным путем.)))) При разговоре с руководством клуба, выскажите ваши самые серьезные намерения разобраться с обидчиком (приоденьтесь в стильный костюм), укажите на данное Постановление об утверждении указанного Положения (распечатайте копию специально для них).. Ведите себя корректно, вежливо и уверенно. Потребуйте книгу жалоб и предложений, в жалобе на имя руководителя клуба напишите требование привлечь к установленной дисциплинарной ответственности данного охранника клуба (конкретно укажите ФИО) и обстоятельства, сошлитесь на Постановление, а так же требование сообщить о принятых мерах в письменном виде по вашему адресу в установленные законом сроки, при возможности спросите можно ли у них сделать копию вашей жалоб... Подробнее
Artur B. :: 02.11.2010 в 21:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Есть вероятность, что в объяснительной руководству, охранник укажет на то, что вы находились в состоянии опьянения (доказать обратное для суда и иных инстанций будет не возможно).. поэтому пробуйте все свести к банальному "взаимозачету долгов". Artur B. :: 02.11.2010 в 21:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
+ ко всему прочему клуб оказывал услуги на основе публичного договора, а отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие услуги не допускается. Мартынюк Александр Иванович :: 05.11.2010 в 16:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 97897
|
Опубликовано 02.11.2010 в 13:19
|
|
| |
каков порядок проведение экспертизы?
добрый день. Подскажите пожалуйста, какими должны быть мои действия в следующей ситуации: Я приобрел аккумулятор в одном из магазинов. Через 2 дня с момента покупки он лопнул, в то время как я его нес в руках, повредилось много вещей от разлитой кислоты. После чего приехал в магазин с испорченным товаром, работник посоветовал мне самому отвезти в сервисный центр, где я написал заявление, через пару дней мне дали акт с описанием возможных причин повреждения, сам аккумулятор я оставил в сер. центре. В магазине написал заявление о проведении экспертизы и уведомлением меня о месте и времени её проведения. пришло письмо, в котором было указано, что я должен был явиться в течение рабочего дня в сер. центр. Когда я приехал, мне опять дали тот же акт, только изменив дату на "сегодняшнюю". Директор сообщил , что я должен написать заявление на проведение экспертизы у них в центре, несмотря на то, что в магазине я оставил это заявление 2 недели назад.Как решить этот затянувшийся конфликт? Стрелкова Снежанна :: Минск
|
| Ответов: 2 |
1) Надо писать заявление не на проведение экспертизы, т.к. это и так обязанность продавца в случае возникновения спора с потребителем в случае возникновения спора относительно недостатков товара и причин их возникновения - п.9 ст.20 ЗоЗПП, а со своим требованием, их числа указанных в п.1-3 вышеуказанной статьи. 2) Сервис-центр не может проводить экспертизу, только если экспертные учреждения по каким-то причинам откажутся от её проведения, чего я ни разу не встречал. О порядке проведения экспертизы товаров читайте отдельное Положение, утверждённое Постановлением СМ №29 от 14.01.2009. 3) Для начала письменно заявите продавцу своё требование относительно недостатков товара с целью соблюдения досудебного порядка разрешения спора, а в случае отказа либо нарушения сроков его выполнения: 3.1) Проведите экспертизу товара за свой счёт, и если заключение будет в Вашу пользу, дополнительно к своему требованию потребуйте от продавца возмещения расходов на её проведение. 3.2) Обращайтесь с потребит... Подробнее
Голодный :: 03.11.2010 в 12:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Кстати, Снежанна, хорошая конспирация - подписаться женским именем. А то я себе уже представлял редкую картину: девушку с аккумулятором в руках, пока не обратил на изложение вопроса в спряжении мужского рода. Голодный :: 03.11.2010 в 12:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 97570
|
Опубликовано 29.10.2010 в 13:32
|
|
| |
Срочно нужен ответ: какие права я имею?
В конце сентября прошлого года приобрели у ИП кожаное офисное кресло молочного цвета. Через некоторое время начали проявляться дефекты, протиралась краска с подушек сиденья и подлокотников. 29 июля мы отвезли кресло продавцу для ремонта и после чего 40 дней нам не давали никакой информации, то грубили по телефону, то кресло вот-вот будет и оно готово. Я написала письмо продавцу с требованиями вернуть в течении 14 дней готовое кресло и выплатить неустойку за просрочку.Ответов не было. На 14-тый день мы обратились в общество потребителей, и через несколько дней пришло письмо от продавца с отказом в замене и ремонте и актом от завода-изготовителя, о том что кресло подвергалось неправильной эксплуатации и уходом запрещёнными средствами, предложили сделать платный ремонт и выплатили неустойку за срывы сроков экспертизы. С результатами мы были не согласны поэтому прибегли к независимой экспертизе и она показала, что кресло не соответствует требованиям ГОСТа, имеет дефекты скрытого характера и некачественно собрано.Вопрос: мы хотим забрать деньги за кресло ( нынешнюю стоимость), расходы на экспертизу, транспортировку и обращение в общество потребителей .Имею ли я право на неустойку, если забираю деньги за кресло? И, вообще, возможно ли требовать с них неустойку за всё время ожидания, если их экспертиза ( вернее акт о осмотре) была не профессиональной или недобросовестной? Как сформулировать грамотно такие требования? И ещё: должен ли вычитаться из неустойки подоходный налог?Заранее спасибо за ответ!) Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Для того, чтобы потребовать возврата уплаченной денежной суммы, необходимо направлять новую претензию к продавцу с требованиями о расторжении договора розничной купли-продажи по правилам ч.2 ст.422 ГК и ссылкой на п.3 ст.20 и п.4 ст.27 ЗоЗПП. Расходы на проведение экспертизы обосновывайте ст.14 ГК, неустойку - ст.313 ГК и п.1 ст.26 ЗоЗПП, про расходы обществу - забудьте, по суду не пройдёт. Акт завода-изготовителя - это не заключение эксперта, и продавец просто затянул сроки проверки товара, поэтому сроки исчисления неустойки можете считать через 7 дней после заявления своего требования об устранении недостатков, но знайте, что на практике она успешно уменьшается в суде (ст.314 ГК). Будут проблемы с написанием документов - обратитесь ещё раз в общество потребителей - там и новую претензию оформят и исковое заявление в суд. Голодный :: 29.10.2010 в 14:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.10.2010 в 10:28
|
|
| |
Спасибо) А что насчёт подоходного налога? Когда нам выплачивали неустойку за срывы сроков экспертизы, вычли 12% (сумма в данном случае существенная), спорить не стала т.к. не компетентна в этом вопросе. Но сейчас мне сказали, что налог не вычитается, и могу ли я теперь как-то потребовать недостающую сумму?И, кстати, если я возвращаю кресло продавцу с целью расторгнуть договор, то должна делать за свои средства (крупногабаритный товар) ? Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1) На счёт налогообложения Вам точно не отвечу, но, насколько я знаю, подоходным налогом в Вашем случае будут облагаться только доходы, полученные в счёт компенсации морального вреда. В любом случае, плательщиком налога являетесь Вы, но никак не продавец, поэтому вычет 12% является безосновательным. 2) Недостающую сумму Вы вправе потребовать, только правильно заявляйте своё требование: нет такой неустойки "за срывы сроков экспертизы", есть неустойка за нарушение сроков выполнения требования. 3) Возврат крупногабаритного товара ненадлежащего качества может осуществляться и Вами при условии возмещении продавцом расходов, связанных с возвратом товара (п.10 ст.20 ЗоЗПП). Голодный :: 30.10.2010 в 14:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.11.2010 в 18:51
|
|
| |
Если мне выплатили неустойку "за срывы сроков поставки кресла "(так написано в расходно-кассовой ордере), могу ли я потребовать в своей претензии неустойку, если их проверка на заводе была недобросовестной, начиная с 7-ми дней после предъявления требований о ремонте? И до какого момента она числиться, до предъявления новой (т.е. этой претензии)? Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если ранее Вы требовали ремонта, т.е. безвозмездного устранения недостатков товара, то неустойку считайте после 14-го дня с момента заявления требования и до дня, когда Ваше требование было выполнено, либо до дня, когда ввиду невыполнения предыдущего Вы заявили новое, т.е. до дня подачи новой претензии. Голодный :: 02.11.2010 в 09:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 97704
|
Опубликовано 31.10.2010 в 14:13
|
|
| |
как вернуть предоплату по договору купли-продажи
День добрый! подскажите, пожалуйста. Заказали с мужем в конце июня в одной из фирм кухоннный гарнитур, заключили договор купли-продажи. внесли предоплату. на данный период ни гарнитура, ни предоплаты, на многочисленные звонки не отвечают или кормят обещаниями. смущает пункт в договоре "исчисление сроков по договору начинается с момента оплаты ПОКУПНОЙ СТОИМОСТИ ТОВАРА", и в тоже время указано ниже, что "ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ ТОВАРА 2 млн. руб.", оплата осуществляется в виде предоплаты 50% в день заключения договора, оставшаяся часть - на момент доставки. Воспрос: не станет ли фирма склонять к тому, что сроки (изготовления-27,доставки-3) еще не начали течь, тк покупная стоимость ведь фактически не оплачена? И еще один вопрос - исковое заявление подавать нужно в районный или хозяйственный суд? заранее спасибо! Строганова Елена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1) Какое изготовление? У Вас договор купли-продажи, а не подряда, поэтому сроки изготовления Вас не должны интересовать, важно только срок доставки предварительно оплаченного товара. 2) Если договор заключался с Вами как с ИП либо Вашей фирмой - то в хозяйственный со ссылкой на ст.457 ГК, если как с физ. лицом, для своих личных бытовых нужд, - то в районный со ссылкой на см. выше + ст.24 ЗоЗПП. Только сначала определитесь со своими требованиями и обратитесь к продавцу письменно, а то что в суде будете показывать - распечатки телефонных переговоров... Голодный :: 02.11.2010 в 09:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 97598
|
Опубликовано 29.10.2010 в 18:14
|
|
| |
Прав ли покупатель
Наш магазин занимается розничной торговлей стоительными материалами. На днях к нам обратился покупатель с просьбой продать 0.5 метра сварной сетки, но продавец ему отказал ссылаясь на то, что в торговый зал данная продукция отписывается кратно 1 метра. Неудовлетворенный покупатель в связи с этим оставил запись в книге жалоб. Подскажите пожалуйста прав ли покупатель в данном случае. Листратенко Игорь :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Формально прав покупатель. Согласно п.25 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров (Пост. СМ №384 от 07.04.2004) продажа метражных товаров осуществляется любой меры, необходимой покупателю, за исключением случаев, когда дробление остатка указанных товаров приводит по усмотрению продавца к образованию остатка такой меры, которая непригодна к использованию другими покупателями. При образовании остатков метражных товаров, не подлежащих дальнейшему дроблению, продавец обязан проинформировать об этом покупателя путем маркировки такого товара с указанием меры, цены за единицу меры стоимости остатка. Попробуйте сослаться на главу 8-3 этих же Правил "Особенности осуществления розничной торговли строительными материалами и изделиями", которыми предусмотрено нарезка изделий по размерам, указанным покупателем, только при продаже листового стекла. Голодный :: 29.10.2010 в 20:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
104 пользователя на сайте 
