|
|
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.07.2021 в 13:01
|
 |
| |
Подскажите пожалуйста в течение какого срока со дня реализации автомобиля можно обратиться к продавцу или изготовителю? И в какой статье закона о защите прав потребителей указан этот срок? Ольга :: Минск
|
| |
| Вопрос № 315289
|
Опубликовано 16.07.2021 в 16:06
|
|
| |
Имею ли я право отказаться от второго раза горонтийного ремонта, и вернуть деньги
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, стиральная машинка через шесть месяцев сломалось, ремонт по горантии. Вопрос: могу ли я вдольнейшем, если машинка ломается повторно ( второй раз) отказаться от горонтийного ремонта и потребовать возрат денежных средств? Спасибо!!! Леванович Вероника :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Стиральные машины автоматические и полуавтоматические относятся к категории технически сложных товаров,
в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.
Т.е.это должен быть тот же недостат... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 16.07.2021 в 16:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Вероника, можете, при обнаружении СУЩЕСТВЕННОГО недостатка в стиральной машине или нарушении сроков безвозмездного устранения в ней недостатков. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 17.07.2021 в 09:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 315182
|
Опубликовано 12.07.2021 в 14:51
|
|
| |
Имею ли я права вернуть деньги за телефон
Здравствуйте!29 июня 2021 г приобрела телефон у Ч.П Техноиндустрия.Гарантия 1 год.Он не вклячается,не проработал и двух недель(завтра 2 нед),могу ли я его вернуть продавцу и получить обратно свои деньги.Эксплуатировался правильно,состояние идеальное,без царапин и прочее Ирина Павлова :: Брест
|
| |
| Вопрос № 315137
|
Опубликовано 09.07.2021 в 18:47
|
|
| |
Не хотят возвращать денежные средства
Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация. 01.06.2021 я заказала через интернет у ЧЕРЕВИЧКИ ОБУВЬ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ (г. Минск) обувь женскую (полусапожки зимние). 17.06.2021 получила посылку от Антоновой Екатерины Ивановны, г. Витебск , до востребования, перечислив при этом 45 руб. за все. Дома, открыв коробку, я обнаружила несоответствие заказанного товара, высланы кроссовки вместо полусапожек. Связавшись с ЧЕРЕВИЧКИ ОБУВЬ..... , была согласована отправка мной этого товара обратно на обмен за ее счёт 18.06.2021. 23.06.2021 после моего напоминания, мне Дан ответ, что нет такого размера этой обуви и был согласован возврат моих денег. Продавец обещал мне вернуть деньги в понедельник , то есть 28.06.2021, но до 01.07.2021 деньги на поступили мне. 02.07.2021 года я вновь напомнила о себе , обещание выслать деньги в среду, то есть 07.07.2021. На данное число обращения к Вам ни денег, ни товара. Что можно предпринять в этом случае? (Квитанции о получении и возврате товара имеются. Вся переписка с ЧЕРЕВИЧКИ.....сохранена). Кулешова Наталья :: Гомельская область, Речицкий район, д. Озерщина, ул. Судостроительная, 17
|
| |
| Вопрос № 315117
|
Опубликовано 08.07.2021 в 21:33
|
|
| |
Какой процент неустойки?
Срок поставки дверных полотен физическому лицу согласно договору розничной купли-продажи нарушен (40 дней). Со слов менеджера - некачественные полотна прибыли из России, возвращены обратно. Согласно договору неустойка в размере 0,1 % от стоимости товара.
Вопросы:
1. Согласно договору неустойка 0,1 %, а согласно Закону РБ О защите прав потребителей - 1 %. Какой процент следует принимать во внимание при расчете суммы неустойки?
2. В случае расторжения договора будет ли мне возвращена неустойка? Орлов Андрей :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Который в законе.
Неустойка взыскивается до расторжения договора АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 08.07.2021 в 21:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель, исполнитель, ремонтная организация) освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошли вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, исключающим ответственность и предусмотренным законодательными актами.
Условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными законодательством о защите прав потребителей, считаются ничтожными.
Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанности по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного догово... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 08.07.2021 в 21:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 08.07.2021 в 22:10
|
|
| |
"Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара"
А как обоснованно определить эту сумму убытков?
Что сюда относится? Что аналогичный товар смог подорожать и потраченное время на поиск новой фирмы?
"В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить потребителю проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Национального банка Республики Беларусь, установленной на день выплаты процентов либо на день вынесения судебного решения, если требование о выплате процентов не было удовлетворено добровольно"
Зачем тогда везде пишут сумму неустойки как процент от суммы за каждый день просрочки?
Орлов Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Неустойка и проценты по ставке реф - разные вещи АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 08.07.2021 в 22:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
177 пользователей на сайте 
