|
|
| Вопрос № 101871
|
Опубликовано 08.12.2010 в 14:30
|
 |
| |
Можно ли вернуть крем в магазин
Сегодня в ТД "На Немиге" купила 3 баночки крема. Когда пришла домой, обнаружила, что одна проданная мне баночка не та, что я просила. Могу ли я вернуль или обменять этот крем? Чек остался. Соколовская Светлана :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Не сможете, парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат (ПСМ №778 от 14.06.2002). Ссылка на ненадлежащее информирование будет тоже неуместна. Голодный :: 09.12.2010 в 01:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 98529
|
Опубликовано 08.11.2010 в 13:47
|
|
| |
как получить мебель по договору купли -продаже
Помогите, пожалуйста! 30.07.2010г. заключила договор купли-продажи с ООО "Восток-мебель" на детскую кроватку двухместную и матрац ортопедический с основанием. В договоре написано- поставка в течение 60 рабочих дней. Оформила кредит, исправно его оплачиваю. Привезли только матрац и основание в начале октября, детскую кровать не везут, звоним им каждый день - говорят, позвоните завтра, за 3 месяца ни разу нам сами не позвонили!!! Дети спят на поломанной тахте, и к новым поставщикам обратиться не могу так как оплачиваю кредит по этому договору. Наш поставщик ни разу не извинился за сложившуюся ситуацию. Написала им письмо, где указала новые сроки поставки кроватки, т. к. старые сроки закончились. а их по юридическому адресу нет, письмо вернулось. что делать? могу ли я обратиться в суд-расторгать договор или требовать уплату пени по договору и поставку кроватки , можно ли выиграть какой нибудь моральный вред? СПАСИБО.может быть есть образец искового заявления Шалай Наталья :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Срочно в суд! Исковое заявление в двух экземплярах, копии договорных документов, Вашей претензии и возврат-досыла, пошлину платить не надо. Расторжения договора не требуйте, для него по правилам ст.422 ГК придётся писать ещё одну претензию с даннын требованием, просто: 1)взыскать сумму предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (за вычетом стоимости матраца) и проценты на указанную сумму со ссылкой на ст.24, неустойку - ст.26, и компенсацию морального вреда - ст.18 Закона РБ "О защите прав потребителей". Будут сложности - направьте мне сканированные документы на imeil, но по моим прогнозам слишком поздно... суд Вы выйграете, но денег не получите. Я сейчас просто собираю пострадавших и провожу через суд, чтобы потом обратиться в милицию. Голодный :: 08.11.2010 в 14:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.12.2010 в 18:53
|
|
| |
Оказались точно в такой же ситуации!То же обратились в эту фирму за теми же кроватями. Тоже взяли кредит.Что сейчас делать? Писать претензию и ждать ,чтобы она вернулась обратно? или обращаться в суд? Гницевич Анна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В отношении директора и учредителя фирмы, насколько мне известно, уже возбудили уголовное дело, находящее в производстве СУ ПР ГУВД Мингорисполкома, попробуйте обратиться туда. Голодный :: 07.12.2010 в 18:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 101744
|
Опубликовано 07.12.2010 в 13:37
|
|
| |
Сервисный центр не возвращает покупку
Здравствуйте!Купил web-камеру в магазине, практически сразу она перестала работать. Сдал в сервисный центр (по гарантии), уже прошло больше месяца, в сервисном центре говорят: «На замене у продавца» и более ничего не объясняя бросают трубку… Что мне нужно делать в данной ситуации?Спасибо за внимание. Волков Антон :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Ремонтная организация и продавец - это два разных субъекта, поэтому объяснения сервис-центра абсурдны. Не доверяйте словам, а письменно изложите своё требование о возврате товара в исправном состоянии в книге замечаний и предложений сервис-центра, либо подаёте отдельное заявление. Для эффективности также потребуйте выплаты Вам неустойки за просрочку устранения недостатков (согласно ст.22 ЗоЗПП, максимальный срок не должен превышать 14 дней, далее неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки - ст.26 ЗоЗПП). На Вашем месте я бы просто потребовал от сервис-центра выплаты неустойки и забрал неисправную веб-камеру, после чего обратиться к продавцу для расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы (основание - п.3 ст.20 и п.4 ст.27 ЗоЗПП). Зачем Вам веб-камера, которая практически сразу вышла из строя. Голодный :: 07.12.2010 в 16:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 101688
|
Опубликовано 06.12.2010 в 19:29
|
|
| |
Сколько времени ждать результата проверки качества товара
Здравствуйте! В декабре 2009 года приобрела мобильный телефон. Через месяц перестала работать камера. Отдала в гарантийный ремонт. Отремонтировали. Спустя месяц камера сломалась снова. Написала в магазин претензию о возврате денег за мобильный телефон. Магазин назначил проверку качества. на проверку телефон возила я сама. Но вот уже неделю не могу добиться ни от кого результатов этой проверки. Там где проводили проверку говорят, что поскольку заказчик проверки магазин, то они только им дадут ответ, мне же не говорят ничего. Звоню в магазин - тоже не могу ничего добиться - говорят ждите мы делаем все возможное для получения результата. Я не могу понять - проверка качества прошла, телефон я увезла обратно - так в чем дело, сколько можно ждать результата или уже надо писать повторную претензию? Спасибо. Белоусова Ольга :: Луховицы
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
108 пользователей на сайте 
