книга жалоб и предложений

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,если в книге жалоб и предложений внесена мной запись,в течении какого времени должны ответить на жалобу,если нет ответа куда следует обратиться? Спасибо.

Елена :: минск

С момента подачи жалобы прошел месяц,ответа нет.Куда следует обратится в этом случае?спасибо.

елена :: минск

дополнительный вопрос к № 108523 для начала обратитесь на почту, где может лежать з/п с ответом на вашу жалобу

егор :: минск

на заправочной станции отказались выдать книгу жалоб и предложений

4 февраля 2011 года в 17.33 я заправил 10 литров бензина А-92 на заправочном пункте ИУЧТП"ЛУКОЙЛ-БЕЛОРУССИЯ". На следующий день у меня стала плохо заводиться машины, такая же ситуация была и 6 февраля сего года. Вечером 6 февраля я приехал на указанный пункт заправки и доказал, что мой автомобиль заводится только с 4-го раза. По моей просьбе приехал руководитель заправочного пункта, который убедился в этом, а также в том, что двигатель работает неустойчиво (с перебоями). В процессе беседы он категорически отвергал все мои доводы по поводу низкого качества бензина, а в конце разговора в грубой форме предложил сменить мне заправку и отказался предоставить "Книгу жалоб и предложений". Мне ничего не оставалось, как дополнительно заправить 5 литров бензина АИ-95 ЕURO, чтобы иметь минимальную гарантию завести машину.

Новиков Александр Васильевич :: г. Барановичи

Имею ли право вернуть товар продавцу?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я приобрел телефонный аппарат. Придя домой обнаружил, что он по функциям не подходит мне. Могу ли я вернуть аппарат продавцу и получить деньги? Если могу, то в какие сроки? И какие документы мне гарантируют мои права потребителя? Спасибо!!!

Рак Дмитрий :: Мозырь

Заводской брак обуви?

Осенью купил зимние ботинки. Гарантия уже прошла, на левом ботинке начался отклеиваться нос, как я понимаю это заводской брак. Есть ли у меня возможность вернуть/обменять ботинки? Соответственно чек, коробка и все остальное имеется.

Иван :: Минск

сделки с покупкой автомобиля

Добрый день.У меня такой вопрос. В прошлом году мы с мужем приобрели автомобиль на рынке, заключиили сделку, составили договор.Через месяца три мне пришла повестка явиться в региональную таможню.Суть была в том, что им необходимо было выявить продавцов, по всей видимости в их действиях были нарушения законодательства при перегоне машин.Вопросы задавли такие подробные, что на некоторые даже не хотелось отвечать.Теперь вызывают в управление фин расследований. У меня вопрос такого плана.В договоре сумма меньше (я думаю, это такая практика везде), если мне задают такой вопрос сколько реально уплачено, могу ли я не отвечать на такой вопрос, ведь тут, я считаю нарушаются мои права, автомобиль я купила на рынке, а не в магазине.Если отвечать стоит, то для меня как для покупателя не будет это являться нарушением, и какая валюта теперь разрешена для расчетов. Спасибо.

Ольга :: Гродно

Вы хотя бы можете сказать такой факт, если я скажу, что сумма реальная былп больше чем на бумаге, для меня как для покупателя это ничем не обернется?

Ольга :: Гродно

Почему я ставлю под сомнение сделку?Это не магазин, а рынок.На подобные вопросы имею ли я вообще право не отвечать, аргументируя тем, что есть договор и точка.Я разговаривала с инвспектором, он ответил, что им важно как было на самом деле. Что здесь идет речь о незаконности продавца.Так ли все на самом деле?

Ольга :: Гродно