Является ли замена ПО телефон ремонтом?

Является ли замена программного обеспечения мобильного телефона с использованием специального программного обеспечения в сервисном центре (в течение недели с момента покупки) ремонтом? Спасибо.

Андрей :: Минск

Подскажите, пожалуйста, является ли этот товар товаром ненадлежащего качества?

Купила мобильный телефон, который сломался через 30 минут в день покупки (выключился и больше не включался, не реагировал на попытку зарядить батарею). Позвонила продавцу с требованием вернуть деньги, в ответ на что продавец послал меня в сервисный центр, что уже неправильно, т.к. продавец обязан был сам принять некачественный товар, и в случае необходимости провести экспертизу в моём присутствии. В сервисном приняли телефон, задокументировали "не включается", через 3 дня продавец позвонил мне и сказал что телефон заработал. Я забрала его из сервисного, где в акте выполненных работ написали: "замена ПО", хотя моим требованием к продавцу было вернуть деньги, а не ремонт. Телефон пока что работает. ВОПРОС: могу ли я вернуть деньги за этот телефон ввиду того, что он сломался в первый же день работы (день покупки), и ввиду того что диагностика причины поломки производилась без моего присутствия по вине продавца? Спасибо за ответ.

Катерина, 2 недели жду ответа :: Минск

Куда я могу предъявить претензию?

Записалась на курсы "Дизайн интерьера и ландшафта" в образовательном центре Вива Либерти (www.vl.by). По договору прежде, чем приступить к занятиям, необходимо сдать письменный тест, для подготовки к этому тесту выдается конспект(в смысле выкупается за 336 500 руб) Конспект ТИВЕС позиционируется как уникальная авторская разработка, способствующая интенсивному обучению, но на самом деле это просто пронумерованная стопка мукулатуры (на скорую руку скопипастченный материал без всякого намека на форматирование да еще и с грамматическими ошибками). Единственное, что четко видно из этого "конспекта" - так это безалаберность и полное неуважение к читателю.Зашла в методический отдел, чтобы узнать, кто же автор этого произведения эпистолярного жанра. Оказалось, что автора у него нет, это произведение является образцом народного творчества и за его содержание никто ответственность не несет. Извинялись за быструю текучесть кадров, обещали хороших специалистов, которые будут вести занятия, клятвенно заверяли, что исправят конспект и пр. Признались, что материал скачан из интернета (естественно, со всеми нарушениями авторских прав законных владельцев материала). Вопрос, чем обусловлена стоимость конспекта и зачем мне его покупать? выдали бы список вопросов, я бы и сама подготовилась. Если методика обучения такова, что сначала я должна ознакомится с конспектом, подготовленным преподователем, то почему тогда за содержание коспекта никто не несет ответственности, а оплату за него требуют. Все это очень похоже на один законных способов отнимания денег у населения по методу Остапа Бендера)))Тем не менее в договоре есть пункт "Обязанности сторон", по которому я могу предъявить иск за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Так? Что подскажите?

Клячковская Елена :: Минск

Имеют ли право нам отказать в возврате денег

Здравствуйте!!Подскажите пожалуйсто что делать....заказали диплом,срок выполнения был оговорен 10 дней,диплом отдали только через 19 дней,нам его не показали,ссылаясь на то,что он у них не открывается,а сбросили нам на почтовый ящик......,все данные,план,а также примерный образец работы мы им дали,в итоге работа по плану не выполнена ,деньги нам не возвращают,время потеряно,что делать мы уже не знаем,в таком виде диплом никто не допустит к защите,так как защищать там нечего...

Таган Елена :: МИНСК

на 2 сайтах цена разная, в магазине цен вообще нет, похоже, они берутся с потолка.

здравствуйте! подскажите пожалуйста.нашлм в интернете нужный вентилятор, позвонили в магазин уточнить цену. девушка спросила на каком сайте смотрим и назвала сумму в 66 у.е. забронировали и муж пошел покупать. цен в магазине на товары не было, только девушка что-то постоянно высчитывала на калькуляторе. дала отрывной талон на сумму 415000. через 2 дня на другом сайте нашли предложение от того же продавца тот же товар уже за другую сумму - 54у.е., или 350000...реально ситуация такая - на 2 сайтах цена разная, в магазине цен вообще нет, похоже, они берутся с потолка.могу ли я вернуть деньги и отдать товар обратно, или хотя бы получить разницу, ведь 65000 - это немаленькие деньги. и на какие документы можно ссылаться?спасибо большое!!!

кулик александра :: минск