Что такое некачественный товар? Кто в данной ситуации должен доказывать в суде свою невиновность?

В ноябре месяце 2010 года я купил шлифовальную машинку для личного пользования (шлифовки паркетных полов у себя в квартире) в государственном магазине. После 15 минут работы из ее корпуса выпал ограничитель и я отнес ее обратно в магазин. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за некачественный товар мне отказались и направили ее в сервисный центр. Сервисный центр после осмотра шлифмашинки, отказал в гарантийном ремонте, сославшись на то, что на корпусе есть механическое повреждение в виде пореза предположительно от шлифовальной ленты. Я подал в суд на торгующую организацию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги за некачественный товар. В ходе судебного разбирательства назначалось 3 экспертизы. На экспертизы шлифмашика предоставлялась без шлифовальной ленты, т.к. она была утеряна продавцом. Шлифовальная лента входит в заводскую комплектацию и установлена непосредственно на шлифовальной машинке заводом-изготовителем. При приемке товара у продавцом претензий к комплектации не возникло, описи не проводилось. У меня имеются свидетельские показания о том, что на момент приема товара шлифовальная лента была в комплектации. Ни одна из экспертиз не установила моей вины. Эксперт 1-ой экспертизы указал, что покупатель был не полностью информирован в инструкции по эксплуатации. Затем, в суде, он полностью отказался от своей экспертизы, сказав, что он ошибся. Вторая экспертиза Частного предприятия указала мою вину, но не указала причины поломки шлифмашинки. 3-я экспертиза не указывает моей вины, а только дает предположения поломки шлифмашинки (из-за отсутствия шлифовальной ленты невозможно установить точную причину поломки). В ходе судебного разбирательства мне не давали ознакамливаться с протоколом судебного заседания не принимали у меня дополнения и пояснения к судебному разбирательству. Суд вынес решение не в мою пользу, мотивировав это тем, что "В судебном заседании не добыто доказательств, свидетельствующих о продаже Хомицкому П.А. ленточной шлифовальной машинки ненадлежащего качества...".

Хомицкий Петр :: Береза

Что делать, если в процессе судебного разбирательства я и мои свидетели говорили одно, а в мотивировочной части судья или секрктарь суда записали, что я и мои свидетели давали совсем другие показания? Из-за этого суд вынес решение не в мою пользу. Ни одна из экспертиз не указала на мою вину. Заранее очень Вам благодарен.

Хомицкий Петр :: Береза

неустойка за ремонт

В МТС весной по акции, суть которой они продают Нокию 1280 за 40000 р., а я обязуюсь пользоваться их услугами 2 года, купил телефон.Он сломался. По гарантии его смогли сделать только через 3 недели.Вопрос : неустойка 1% считается от цифры 40000 р,за которую я покупал аппарат в марте, или от 349000р, сколько он стоит сейчас.

Денисов Сергей :: Могилев

Если Вам не сложно, дайте ответ на вопрос, который сейчас представляет для меня лишь теоретический интерес)Если бы я в марте купил этот телефон без акции, за полную стоимость в 120000р, сумма прописаная в договоре купли-продаже имела бы значение?Спасибо.

Денисов Сергей :: Могилев

Имею ли я право получить возмещение разницы между ценой товара, если товар был снят с производства

Я в августе 2010 года приобрел телевизор Горизонт ж/к в магазине за 2000000 бел рублей, взяв его в кредит на год. Он сломался в июле 2011 года и по горантии завез его в сервисный центр на ремонт. От туда дали справку, в которой написали, что деталий к этой модели телевизора нет, он не исправет, т.к. это модель была снята с призводства. С этой справкой и неисправным телевизором я отправился в магазин. Там его приняли. Через две недели дали письменный ответ, что мы имеем право только забрать деньги в сумме 2000000 бел. рублей - это стимость телевизора данной модели на момент снятия с производства ( на сентябрь 2010 года). Кредит выплатили досрочно за месяц его погашения. Модели нисшего уровня данного производителя сейчас стоят около 4000000 бел рублей. Подскажите пожалуста, могу ли я получить возмещение между ценой товара, если товар снят с производства и каким образом производится расчет разницы в данном случаи? В случаи отказа продавца, куда мне обращаться (в суд или в иные инстанции)?

Шпак Александр :: Червень

Имеет ли право покупатель требовать расторжение договора купли-продажи в случае нарушения правил эксплуатации ноутбука?

В компьютерном магазине у покупателя в связи с возникшей неисправностью был принят купленный ноутбук и отправлен на диагностику в специализированный сервисный центр. Из заключения сервисного центра следовало, что неисправна материнская плата, но на ней сорвана наклейка производителя. В связи с этим материнская плата не может быть заменена бесплатно по гарантии (повредив пломбу производителя клиент нарушил правила эксплуатации изделия). После этого клиент подал иск в суд о расторжении договора купли-продажи ноутбука из-за того, что товар ненадлежащего качества. Имеет ли право покупатель требовать расторжение договора купли-продажи в случае нарушения правил эксплуатации ноутбука?

Дмитрий :: Гродно

Что мне теперь делать и куда можно обратиться?

Сломался в мобильном телефоне экран (сенсорный телефон). Заменили экран, но после ремонта просела кнопка фотоаппарата (заметила я это только дома) и он теперь при малейшем прикосновении включается и фотографирует, даже если лежит в сумке. В сервисном центре мне отказали в ремонте, мол не их вина, а гарантию, которую мне дали, сказали, что это на сам замененный экран, а сломанную кнопку телефона можно заменить за отдельную плату. Как мне быть в такой ситуации?

Афанасик Виталия :: Барановичи