Можно ли вернуть туфли продавцу

Можно ли вернуть или обменять туфли продавцу, если кожа на одном из ни перекосилась как будто его выкручивали.Месяц с момента покупки еще не прошел.

Николай :: Жлобин

Окрашивает обувь - это брак?

Здравствуйте! 10 сентября я купила замшевые туфли. 11 сентября после трехчасовой носки обнаружила, что они окрашивают колготы и ноги. 14 сентября вернула их в торговый центр. Продавец утверждала, что это не является браком, что вся натуральная обувь какое-то время имеет свойство окрашивать. Забрала туфли, на обратной стороне чека оставив запись: "Обувь в боксе №..." и указав свой № телефона. Сказала, что хозяин в семидневный срок (ПО ЗАКОНУ) будет решать, вернуть мне деньги или нет. Скажите, пожалуйста, является ли это браком и какие сроки рассмотрения моего вопроса? Спасибо!

Ирина :: Минск

Возможно ли расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть хотя бы часть затраченных денег?

Заключил договор с риэлтовским агенством, но качество их услуг меня не устраивает (ничего подходящего они за 2 недели мне не предложили даже близко). Возможно ли расторгнуть договор в одностороннем порядке и вернуть хотя бы часть затраченных денег, и если да то как?

макаров александр :: минск

В какие сроки химчистка должна ответить на претензию?

Здравствуйте.17.08.2011 г. я сдала в химчистку осеннее пальто. Когда пришла его забирать, увидела, что подкладка (была ярко-оранжевого цвета)стала грязно - серой. Оказалось, что пальто при чистке полиняло.В результате гарантийного срока на выполненные работы по чистке в течение 5 дней вышеуказанные дефекты устранены не были. В пальто необходимо менять подкладку. Пальто имеет надлежащую маркировку производителя, предусматривающую химическую чистку. Каких либо проб и тестов, подтверждающих скрытые дефекты вещи и опасность химической чистки, приемщицей не проводились. Таким образом, я не была обоснованно предупреждена о возможной порче пальто в результате чистки. Еще нюанс. В квитанции приемщица указала износ пальто - 60%. Хотя пальто носилось 2 месяца и не разу не стиралось и в химчистку не сдавалось. Я сразу не обратила внимания на это. А потом, когда возникли проблемы, приемщица пояснила: "Мы всем так пишем. Ваша вещь ношеная, поэтому износ - 60%". Хотя я с этим категорически не согласна.7.09.2011 г. я отвезла в химчистку претензию с требованием расторгнуть договор на оказание услуг и вернуть мне двукратную стоимость пальто + стоимость чистки.Я понимаю, что должны вернуть деньги за вычетом % износа. Но дело в том, что на претензию ни ответа, ни привета.Пальто - в химчистке. Как быть дальше? Сколько ждать ответа на претензию? Или подавать иск в суд?Спасибо.

Юлия :: Речица

Я вчера позвонила заведующей химчистки, и она сказала, что в течение 10 дней мне по почте придет ответ на мою претензию. По интонации я поняла, что никто и ничего возмещать мне не собирается. Хотя в претензии я попросила возместить ущерб в семидневный срок. Что мне делать дальше?

Юлия :: Речица

возврат денег за цифровой фотоаппарат

12.08.11мною и моим мужем был куплен недорогой фотоаппарат в салоне Связной.В салоне при покупке были сделаны 3 снимка.более не позволяла встроенная память,качество смутило,но погрешили на яркое солнце в салоне.Дома обнаружили,что снимки получаются размытыми.Через 1час после покупки муж понёс фотоаппарат в Связной,вернуть деньги за фотоаппарат или обменять на более дорогой с доплатой продавцы отказались.Фотоаппарат забрали на проверку качества,причём продавец в бланке заявления указал не возврат денег.а обмен товара,но на словах мужу сказал,что вернут деньги после проверки качества.Мы купили в другом магазине другой фотоаппарат и уехали на отдых Вернувшись в Москву в августе,прождали заключения от Связного 1,5месяца Я написала претензию в юротдел Связного в Нижний Новгород с требованием возврата денег за фотоаппарат,не устраивающий меня по техническим характеристикам,через 3 недели пришёл ответ,что аппарат исправен и на основании этого деньги не вернут.13.09.11муж забрал в магазине этот фотоаппарат,а к нему прилагается акт о том,что была произведена замена программного обеспечения.Согласия на эту замену мы не давали.есть ли у нас возможность всё-таки вернуть деньги за этот фотоаппарат и как это сделать ?

Дубовицкая Наталия :: Москва