|
|
| Вопрос № 125910
|
Опубликовано 31.08.2011 в 10:02
|
 |
| |
Не могу забрать ноутбук из ремонта
Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать. Отдал ноутбук в ремонт в марте 2011г. (ремонт не гарантийный, т.к. гарантия закончилась) и до настоящего времени не могу забрать его, так как в сервисном центре говорят что заказали запасные части, а поставщик до настоящего времени их не прислал. Алексей Юрьевич :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.09.2011 в 09:43
|
|
| |
Не могли бы вы уточнить пункт на который можно сослаться. Алексей Юрьевич :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Обратите внимание на пункт 6 статьи 30. Закон "О защите прав потребителей".Статья 30. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору:1.1. назначить исполнителю новый срок;1.2. поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;1.3. потребовать соразмерного уменьшения установленной цены за выполнение работы (оказание услуги);1.4. расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).2. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).... Подробнее
Скрипченко Елизавета :: 02.09.2011 в 20:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 125965
|
Опубликовано 31.08.2011 в 17:27
|
|
| |
выплачивать как за новые туфли?
Добрый день, я директор в мастерской по ремонту обуви,случилась у нас ситуация когда женщина пришла за своими туфлями,но их у нас не оказалось, скорее всего ко му то по случаю(может номер был похож)отдали эти туфли.Теперь стоит задача как оценить стоимость этих туфлей,у них был износ,требовался ремонт,они из кож заменителя,неужели выплачивать как за новые?Вопрос: выплачивать как за новые?либо есть механизм расчета с учетом износа? Веткин Павел :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 125916
|
Опубликовано 31.08.2011 в 12:05
|
|
| |
не возвращают из ремонта
Подскажите, как поступить, по вине обслуживающей организации был сломан принтер, забрали в ремонт, есть только заключение о техническом состоянии.Прошло уже три месяца, принтер не возвращают, только отговорки. На какие НПА ссылаться? Спасибо. Елена :: Минск
|
| |
| Вопрос № 125785
|
Опубликовано 29.08.2011 в 22:45
|
|
| |
Имеет ли право предприятие установившее окно не исполнять гарантийные обязательства?
Здравствуйте. 9 месяцев назад в квартире установили пластиковую балконную раму. Был составлен договор, где указан гарантийный срок 3 года с момента установки рамы. Также указано, что гарантия действует на все детали конструкции. Месяц назад окно (рама) перестало закрываться. Муж созвонился с лицом, заключавшим договор, объяснил всю ситуацию, но ему ответили, что данная поломка не входит в гарантию. Приехать и осмотреть окно данный гражданин отказался. Правомерны ли действия данного ответственного лица за гарантийное обслуживание? Как решить данный вопрос? Легащева Марина :: Беларусь, г. Гродно
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.08.2011 в 01:18
|
|
| |
Я прошу прощения, но куда мне нужно отправлять письмо с претензией? На адрес предприятия? И как правильно оформить письменную претензию? Легащева Марина :: Беларусь г. Гродно
|
| |
| Вопрос № 125737
|
Опубликовано 29.08.2011 в 16:57
|
|
| |
как вернуть бракованный телефон продавцу
Добрый день. Купил в июне 2011г. телефон в интернет-магазине. Через несколько дней сломался. Отдал в сервис-центр. Заменили динамик. После этого телефон начал греться, а новый динамик хрипеть. Отдал опять в сервис-центр на ремонт. Починили. После этого стал хрипеть микрофон. Хочу телефон вернуть продавцу. Продавец сказал, что если в сервис-центре дадут справку, что он не ремонто пригоден, то он его поменяет или вернет деньги. Можно ли вернуть телефон продавцу без справки из сервис-центра? Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Можно. Телефон вовсе не должен быть нерементопригодным, достаточно того, что он бракованный. Прочтите ниже статью 20 Закона "О защите прав потребителей". Но продавец может не удовлетворить Ваши требования, поэтому возможно, что придётся обращаться в суд. Закон "О защите прав потребителей". (Обратите внимание на третий пункт статьи)Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически ... Подробнее
Скрипченко Елизавета :: 29.08.2011 в 17:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
114 пользователей на сайте 
