|
|
| Вопрос № 126193
|
Опубликовано 02.09.2011 в 22:36
|
 |
| |
гарантия
Доброе время суток! 27 августа я купила кухонную машину БЕЛВАР (эл. мясорубка с насадками для измельчения овощей и так же есть насадка - соковыжималка) Очень мне понравилось использовать её как тёрку для овощей. Но вот 1 сентября я делала на ней томатный сок и после этого она уже почти не работает ( только в режиме ресиверса работает)(((( Могу ли я её просто обменять на аналогичную без ремонта? Или отремонтировать по гарантии и, если вдруг ещё раз сломается, обменять на новую аналогичную? Спасибо за внимание!!! Удачи в работе! Валентина :: Беларусь
|
| Ответов: 1 |
Да, можете. Закон "О защите прав потребителей". Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего... Подробнее
Скрипченко Елизавета :: 03.09.2011 в 05:53 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 126013
|
Опубликовано 01.09.2011 в 11:15
|
|
| |
от какой суммы следует считать неустойку
я в мае сделала заказ на изготовление кухни. стоимость кухни составила 6 000 000 руб. я внесла предоплату 2 000 000 руб.срок изготовления кухни 40 дней. данный срок давно истек, но исполнитель не выполнил заказ до настоящего времени. подскажите пожалуйста, от какой суммы следует считать неустойку в 1%, от суммы цены заказа или от суммы внесенной предоплаты. Осмоловец Наталья :: Гродно
|
| Ответов: 2 |
В договоре должно быть предусмотрено условие о неустойке и порядке её взыскания. Если такого условия нет, неустойку взыскать нельзя. Letty Rivera :: 01.09.2011 в 23:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обратите внимание на пункт 6 статьи. Закон "О защите прав потребителей". Статья 30. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), отдельных этапов выполнения работы (оказания услуги), а также иные сроки, предусмотренные договором, или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе по своему выбору:1.1. назначить исполнителю новый срок;1.2. поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;1.3. потребовать соразмерного уменьшения установленной цены за выполнение работы (оказание услуги);1.4. расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги).2. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).3.... Подробнее
Скрипченко Елизавета :: 02.09.2011 в 20:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.09.2011 в 20:47
|
|
| |
Для Letty Rivera. Потрудитесь прочитать Закон "ОЗПП" О :: Столбцы
|
| |
| Вопрос № 126081
|
Опубликовано 01.09.2011 в 21:13
|
|
| |
Возврат купленного ноутбука - непонравился
31.08.2011 клиентом был приобретен ноутбук. Ноутбук был продан клиенту в магазине и клиент видел что покупал. Ноутбук был куплен в кредит с уплатой первоначального взноса 10% и подписанием кредитного договора в котором клиент поставил подпись о том что товар получил. 01.09.2011 клиент вернулся в магазин с просьбой возврата товара и аннулирования кредитной сделки. По словам клиента, корпус ноутбука не металлический, как он думал, и операционная система Linux его не устраивает. Нами был дан отказ покупателю в возврате денежных средств согл. закона "О защите прав потребителей" в котором сказано, что технически сложные товары обмену и возврату не подлежат, тем более, что клиент видел что покупал.Правильно ли мы поступили и не нарушили ли мы закон? Станислав :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.09.2011 в 17:14
|
|
| |
Несовсем понятен ваш ответ.Товар надлежащего качества. Оформлен гарантийный талон.Покупателю мы отказали в возврате денег.Нарушили ли мы закон или нет? Станислав :: Минск
|
| |
| Вопрос № 126063
|
Опубликовано 01.09.2011 в 18:33
|
|
| |
покупка во время переоценки
Можно ли купить товар, лежащий на прилавке в магазине "Ваш выбор" с табличкой "Переоценка" или "Выписано по безналу" Жуковский Андрей :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Можно, но только в магазинах с табличкой "Переучет" или "Ушла на базу" :) Дмитрий :: 02.09.2011 в 00:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
ПРАВИЛАосуществления розничной торговли отдельными видами товарови общественного питания13. В витрине должны быть выставлены образцы только тех товаров, которые имеются в продаже. Образцы товаров, находящиеся в витрине, должны продаваться по требованию покупателя после проверки их качества.Образцы товаров, используемые как элементы композиционного оформления витрины или являющиеся инвентарем, продаже не подлежат. Скрипченко Елизавета :: 02.09.2011 в 20:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 126035
|
Опубликовано 01.09.2011 в 14:50
|
|
| |
возврат телевизора
Подскажите пожалуйта,можно ли вернуть купленный телевизор в течении 14 дней. Ковалева Юлия :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Если телевизор надлежащего качества, то нельзя. Телевизор можно заменить или вернуть, только если он имеет существенные недостатки (те, которые неустранимые, либо устранимые со значительными затратами, либо неоднократно проявляются). Letty Rivera :: 01.09.2011 в 19:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
207 пользователей на сайте 
