Как наказать недобросовестного ИП?

Уважаемые ЮРИСТЫ Консультанты!Надеюсь на вашу помощь! Заказал у ИП окна ПВХ. Внёс предоплату в размере 50% от стоимости окошка.В договоре прописано:срок поставки Товара-15 рабочих дней. После 15 дней мы начали интересоваться о готовности окошка,но нам сказали,что на следующей неделе поставим. И так продолжается уже месяц(то какой то детали не хватает,то обещают в определённый день,а потом говорят ,что не успели,а сейчас вообще сказали,ЧТО ОТВЕЗЛИ НЕ НА ТОТ АДРЕС и окошко наше будет сново ИЗГОТАВЛИВАТЬСЯ!!!!!!!). Я позвонил и уточнить -КОГДА ЖЕ ВСё-ТАКИ ПОСТАВяТ НАМ ОКНО? На что в ответ услышал предложение о возврате денег! Меня такой расклад не устраивает! Мне каждый раз приходилось отпрашиваться с работы и ждать установки,которую в последний момент переносили на другой день!А теперь -заберите деньги? Хотел беременной жене сделать подарок,а в итоге придётся искать другую фирму?Что посоветуете?Заранее благодарен!

Власов Андрей Николаевич :: Минск

Заказали у ИП спальню в начале октября 2010 года. Приехал молодой парень, обмерял, посмотрел фото того что мы хотим, просчитал. Не помню уже как все это было (год прошел), в общем предоплату 50% мы должны были передать в момент подписания договора...после обмера мы ждали две недели когда же у него будет время подъехать к нам. (задуматься бы уже тогда, но мы только начинали ремонт и поэтому спальня была не к спеху) Приехал, составил договор, сумму указал в бел.руб., аванс 50% мы дали условными, в договор он внес сумму по курсу 3 000 бел.руб.(кто знал о девальвации??). Никаких документов о приеме денег (кассовых ордеров и квитанций) у нас нет. Только в договоре прописана сумма аванса. Срок изготовления 2-3 недели...Шли месяцы, бесконечные переговоры по телефону, бесконечные обещания, сказки о том, что что-то выпилено не так было, то еще что-то упороли сотрудники, то технолога не было, то кризис потом, в августе 2011 сошлись на том, что закажет он каркас кровати в другом месте и мы будем потом платить тому человеку, мы согласились, договор не меняли, нового не подписывали. Сегодня 28.09.11 он заявляет, что у него проблемы с налоговой и вообще мы можем обращаться в суд, а он на нас напишет заявление о вымогательстве...Я в ШОКЕ!!! О каком вымогательстве может идти речь, когда он год назад взял с нас аванс и до сих пор ни денег, ни спальни...А сейчас еще у него проблемы с налоговой, т.е. 99% что денег у него нет и не будет, а если и обратиться в суд то присудят сумму в бел.руб. по договору, а это в 2,5 раза меньше чем эта же сумма по сегодняшнему реальному курсу...Столько нервов потрачено и все зря...Как нам быть? Неужели это конец? И на самом ли деле он может на нас подать в суд за вымогательство? Можем ли мы взыскать с него проценты за пользование чужими деньгами? Моральный ущерб (предоставим распечатки телефонных звонков на его номер)? Как мы можем вернуть свои деньги? Можем ли мы требовать для него уголовную ответственность?

Валентина Юрьевна :: Минск

Могу ли я предьявить претензию продавцу или изготовителю некачественного товара?

В июле месяце я купила в магазине юбку, прошло 3 недели, за это время я ее одела 3 раза. На юбке разошлись швы и она стала непригодна для носки. Могу ли я предьявить претензию продавцу или изготовителю некачественного товара?

Любовь :: Жлобин

С какого времени начинает идти срок выполнения работ

У нас произошла поломка гарантийного холодильника. По телефону мы заказали мастера, через неделю приехали из сервиса и забрали холодильник в ремонт. При этом нам сказали, что срок ремонта натупает не с момента оформления заявки на ремонт, а с дня когда мастера забрали холодильник в ремонт. Подскажите пожалуйста, с какого времени начинает идти срок выполнения работ?

Дубок Виктор :: Гродно

Как поменять микр. печь или вернуть деньги, если на дне печи слазит эмаль????

Как поступить в следующей ситуации????Я купила Микроволновую печь Панасоник пол года назад.... пользовалась, мыла и вдруг сейчас на дне печи облазит краска(эмаль). Я несу где покупала, а мне отвечают, что несите в ремонт там сделают заключение, а в ремонте мне сказали что можете даже не сдавать печь свою, потому что мы напишем что это ваша вина....Поесню, когда готовишь, жир оседает и разьедает эмаль. Ну и как быть, это же не игрушка, ей пользуешься и конечно же готовишь..... и как не крути там будет оседать жир! И я незнаю вроде как и моя вина, а с другой стороны эмаль преспособлена для горячей атмосферы....и должна же быть вроятность что там чтото может пролиться или капнуть жир.....Помогите, на чьей стороне справедливость...и как поменять товар.

Пашкевич Анастасия :: Могилев

Обязана ли я оплачивать стоимость материалов?

В платной стоматологической поликлинике мне запломбировали зуб и дали гарантию на работу – 2 года. Через 5 мес. зуб, который лечили, снова разболелся, и я решила его лечить по гарантии. Однако в поликлинике потребовали оплатить стоимость материалов. Какими правами в данной ситуации я обладаю? Обязана ли я оплачивать стоимость материалов?

Елена Шкред :: Могилев

Простите, но я так и не поняла, нужно ли мне платить за материалы? Выходит что нет?

Елена Шкред :: Могилев