Правы ли продавцы?

Добрый день! Дайте пожалуйства ответ: недавно в магазине ковров(частный магазин)хотела приобрести ковровое покрытие размером 1,5Х2м (2м - стандартная ширина), но хотела, чтобы этот кусок отрезали от общего рулона(рулон был красиво сложен, ворс имел правильное направление). Мне ответили, что от этого рулона отрезают минимум 4 м2 и предложили другой оставшийся у них кусок. Размеры куска совпадали с требуемыми мне, но этот кусок имел мятый и какой-то грязный вид (покрытие очень светлое, почти белое).Я отказалась от покупки. Правы ли были продавцы, отказав мне в продаже куска покрытия с понравившегося мне рулона?

Вика :: Брест

Дополнение к вопросу № 128923: Никакая подобная информация не озвучивалась продавцом и на указанном рулоне никаких спецпометок не было. В этикетке указывался производитель, ширина покрытия (2 м), цена за метр погонный и цена за метр квадратный.

Вика :: Брест

Могу ли я вернуть животных.

25.08.2011 жена купила в зоомагазине самочку Дегу. Через месяц оказалось что самочка беременна. Теперь мы не знаем, что нам делать с бедующим потомством. Мы покупали питомца не для разведения. В магазине животные содержаться в одной клетке мальчики и девочки. Магазин не хочет забирать малышей. Что можно сделать в данном случае.

Бондаренко Сергей :: Минск

имеет ли право сервисный центр отказать в оплачиваемом ремонте телевизора

В телевизоре LG32LG5000 пропал звук. Сразу уточняю, что срок гарантии на телевизор прошел. Для проведения ремонта я обратился в ОАО «Брестоблгарант» (г. Брест, ул. Гоголя, 57). Телевизор в ремонт приняли, сообщив сумму, которую необходимо будет выплатить (160 000 бел. руб. - за ремонт + стоимость детали) и срок исполнения (до 10-ти дней). По истечении 8-и дней мне позвонили и сообщили, что телевизор не отремонтирован так как они, специалисты «Брестоблгаранта», не могут определить причину неисправности, и просят приехать, чтобы телевизор забрать. По прибытии на ул. Гоголя, 57 я задал мастеру-приемщику вопрос: что мне делать? В ответ мне предложили обратиться по одному из двух адресов: в Сервисный центр «Импортсервис» ОДО «Лебедь» (г. Брест, ул. Гоголя, 82) или в Сервисный центр «Протон» ООО «Универсал-Сервис» (г. Брест, ул. Я. Купалы, 12/2). Так как сервисный центр по ул. Я. Купалы, 12/2 был ближе к моему дому, то я поехал туда, однако в ремонте мне было отказано по той причине, что телевизор вскрывался. Далее я обратился в сервисный центр по ул. Гоголя, 82, где телевизор в ремонт приняли, но на следующий день мастер позвонил и сообщил, что «… телевизор необходимо перепрограммировать, прибора для этого у них нет, обратитесь в «Протон» на ул. Я. Купалы, 12/2…» - круг замкнулся! Повторное обращение в сервисный центр на ул. Я. Купалы, 12/2 результатов не дало. Кроме того, возмутило откровенно хамское и неуважительное отношение к потенциальному клиенту, как будто я ему не принес «живые деньги», а прошу подаяние («специалист» общался со мной с дальнего конца помещения, где-то из-за стеллажей с аппаратурой в течение 10-15 секунд, не удосужившись подойти и прояснить свою позицию). Возникает несколько вопросов:1. Имелись ли законные основания у представителей сервисного центра ООО «Универсал-Сервис» отказать в ремонте моего телевизора?2. Где мне отремонтировать телевизор?

Строков Сергей :: Брест

дополнительная приобритение товара

Добрый день,я копался в интернете,обнаружил ноутбук со скидкой типа акция,условий акции нигде нет,поехал в магазин взял деньги,обращаюсь к продавцу,на ноутбуке цена стоит и написано акция,больше ничего,я говорю покупаю,упакуйте,а мне и говорят не продадим,условия акции такие что надо еще колонки мышку и сумку купить,и получается цена на 800 тыщ дороже.... Скажите правомерно ли это?если нет то куда их ткнуть что бы отстаять свои права,защита прав потребителей в лице горисполкома и управления торговли отдыхает (отпуск)а начальница ничего не знает:((помогите плиз

василий петров :: витебск

Имеет ли право продавец отказать в возврате денег за запчасть ?

Занимаюсь продажей бензоинструментя в качестве ИП. Согласно договора обслуживает проданную продукцию частное предприятие, находящееся в одном здании с моим магазином. В июле покупатель ремонтировал в данном сервисном центре давно приобретенную мотокосу, для произведения ремонта потребовалась запчасть- карбюратор, который покупатель приобрел в магазине, но устанавливать не пожелал, произвел ремонт самостоятельно. Через некоторое время он обратился в сервисный центр с жалобами на плохую работу его мотокосы, после осмотра была обнаружена неисправность карбюратора. Ко мне покупатель обратился 02.09.2011г. с претензией в письменном виде о возврате денег за товар ненадлежащего качества, чека нет. 07.09.2011г. сервисным центром была проведена проверка качества, где было выявлено окисление карбюратора, произошедшее в результате химических реакций предположительно произошедших при применении покупателем неустановленной топливной смеси. На старом карбюраторе повреждения те же. Акт проверки покупатель подписал. Далее 30.09.2011г. в очередном письме покупатель не согласен с тем, что имеется вина покупателя в возникновении неисправности товара, т.к. предоставленная информация (имеется в виду, что была только надпись на коробочке "карбюратор" на иностранном языке)не могла быть им использована приэксплуатации товара, и настаивает на возврате денег и выплате неустойки 1% от стоимости с 09.09.2011г. В инструкции по эксплуатации имеющейся у покупателя мотокосы указано какие работы должен производить пользователь по техобслуживанию и техуходу (установки карбюратора там нет), а все другие работы необходимо поручит специализированному центру. Каковы мои дальнейшие действия: есть ли смысл проводить экспертизу качества товара и доказывать, что покупатель виноват в повреждениях, или уже моя вина в том, что покупатель не имел информации по установке карбюратора, хоть это знания сервисного механика, а не пользователя, а пользователь сам в нарушение инструкции по эксплуатации использовал некачественную топливную смесь, в итоге несправность приобретенного карбюратора возникла не из-за установки запчасти, а из-за нарушения инструкции по эксплуатации при применении топлива.

Дежурко Татьяна :: Пинск