|
|
| Вопрос № 135224
|
Опубликовано 19.12.2011 в 23:42
|
 |
| |
Могу ли я требовать устранить дефект товара по истечении 3 месяцев с момента покупки?
Здравствуйте! 22 сентября я приобрела металлическую дверь. После установки двери я обнаружила царапину на внешней стороне двери и на внутренней и указала в акте приёма-передачи товара. Индивидуальный предприниматель замазал дефект неким составом. В результате проведённой работы, на двери осталось пятно, которое ничем не выводится. Я обратилась с просьбой удалить пятно. Ответа не последовало. Гарантийный срок 1 год. Скажите, пожалуйста, могу ли я привлечь данную фирму к ответственности? И куда я могу обратиться? Спасибо. Натяга Анастасия :: Гродно
|
| Ответов: 2 |
Все выше перечисленное необходимо еще раз изложить в письменной претензии к продавцу (пригодится в случае суда), один экземпляр которой отдать ему, а на другом потребовать его заверить (когда принята, подпись продавца, печать магазина). Претензию также можно выслать письмом – надежнее заказным с уведомлением. Также можно изложить все в книге жалоб и предложений. Выбирайте, что удобней. По Закону в течении 14 дн. Вам должны дать ответ. Не отвечают или не удовлетворяют требования – обращайтесь в суд. Удачи! Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 20.12.2011 в 00:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Очепятка: конечно, обратиться не к продавцу двери, а к ИП, установившему дверь. Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 20.12.2011 в 00:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 135208
|
Опубликовано 19.12.2011 в 21:29
|
|
| |
Могу ли я обменять линзу?
Я пользуюсь контактными линзами 2 года. Меняю их каждые 3 месяца. Уже третий раз попадается линза с какими-то дефектами. Я студентка 5 курса мед университета и понимаю, как проверить в линзе ли дело. У меня появляется конъюнктивит и далее больше недели я его лечу. Когда прихожу в оптику с чеком начинается скандал, говорят про экспертизу, но ничего никуда не отправляют. Линзы я купила неделю назад. Сейчас я в другом городе на учебе. Могу ли я вернуть линзу в магазин по приезду через 3 недели от покупки? И стоит ли писать какую-нибудь жалобу? И если да, то какую? Лялькова Анастасия :: Могилёв
|
| Ответов: 1 |
Как следует из ст. 20 п. 10 Закона «О защите прав потребителей», в случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачиОбменять линзы на новые или вернуть за них деньги будет можно только в случае, если будет установлено, что они не надлежащего качества. Отнесите линзы прод... Подробнее
Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 19.12.2011 в 22:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 134798
|
Опубликовано 14.12.2011 в 19:45
|
|
| |
Жалоба на брокованный товар с китайского сайта
Здравствуйте!Заказала на китайском сайте нетбук.Прислали товар по почте,он оказался не пригодный технически для работы в интернете.Назад нетбук продавец отказывается забирать,говорит что не достаточно доказательств брака товара.В какой орган можно обратиться с жалобой?Спасибо. Лена :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.12.2011 в 13:23
|
|
| |
Подскажите еще куда нужно обратиться перед судом что бы установить что товар некачественный,может есть какие эксперты?Ноутбук я покупала в КНР,через сайт. Лена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1. То что нетбук не предназначен для работы в интернете еще не означает, что он некачественный. В описании товара было указано про функцию работы в интернете?2. Прежде чем обращаться в суд необходимо, как минимум:а) знать наименование и адрес продавца;б) иметь подтверждающие документы об оплате;в) быть готовым, что дело будет рассматриваться в течение года, исполнение решения на территории КНР может длиться еще больше. Вы будете оплачивать все судебные издержки, не факт, что они будут реально взысканы с продавца. Александр (alexander@kornilov.by) :: 19.12.2011 в 13:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 19.12.2011 в 18:12
|
|
| |
Да там было написано что он имеет доступ в интернет.Спасибо за советы). Лена :: Минск
|
| |
| Вопрос № 135171
|
Опубликовано 19.12.2011 в 15:49
|
|
| |
Могу ли я вернуть свои деньги
Здравствуйте!Подскажите ,пожалуйста,могу ли я вернуть свои деньги за не исправный фотоаппарат б/у, который продавец продал его как в отличном состоянии,сообщив ему при этом в течении 15 мин о его неисправности, купила я его на одном из аукционов Беларуси, через интернет,есть заключение эксперта о непригодности в использовании.Спасибо! исаенко ирина :: Быхов
|
| |
| Вопрос № 135160
|
Опубликовано 19.12.2011 в 14:57
|
|
| |
возмещение вреда нанесенного здоровью
При удалении зуба в поликлинике мне ,согласно заключения суд-мед экспертизы были нанесены легкие телесные повреждения,повлекшие за собой кратковременное растройство здоровья.Причинно-следственная связь между удалением зуба и образованием перелома альвеолярного отростка верхней челюсти с неполным вывихом зуба установлена.Рискпричинения вреда жизни и здоровья пациента поликлиникой не застрахован.Поликлиника-государственное учреждение.Чеки на лекарства не сохранены,затраты натранспорт.Как доказать и в каком размере материальный вред,ф также моральный вред (дело тянется уже год ,пока я доказывала что травму нанесли в поликлинике)Поликлиника же прислала изначально ответ,чтолтакое повреждениене представляется возможным. МОЖЕТ ПОДСКАЖИТЕ АДВОКАТА ,КОТОРЫЙ УЖЕ ВЕЛ ДЕЛА ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ ВРЕДА С МЕДИЦИНСКОГО УЧРЕЖДЕНИЯ. Ответить мороз наташа :: минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
119 пользователей на сайте 
