|
|
| Вопрос № 135224 |
Опубликовано 19.12.2011 в 23:42
|
 |
| |
Могу ли я требовать устранить дефект товара по истечении 3 месяцев с момента покупки?
Здравствуйте! 22 сентября я приобрела металлическую дверь. После установки двери я обнаружила царапину на внешней стороне двери и на внутренней и указала в акте приёма-передачи товара. Индивидуальный предприниматель замазал дефект неким составом. В результате проведённой работы, на двери осталось пятно, которое ничем не выводится. Я обратилась с просьбой удалить пятно. Ответа не последовало. Гарантийный срок 1 год. Скажите, пожалуйста, могу ли я привлечь данную фирму к ответственности? И куда я могу обратиться? Спасибо. Натяга Анастасия :: Гродно
|
| Ответов: 2 |
Все выше перечисленное необходимо еще раз изложить в письменной претензии к продавцу (пригодится в случае суда), один экземпляр которой отдать ему, а на другом потребовать его заверить (когда принята, подпись продавца, печать магазина). Претензию также можно выслать письмом – надежнее заказным с уведомлением. Также можно изложить все в книге жалоб и предложений. Выбирайте, что удобней. По Закону в течении 14 дн. Вам должны дать ответ. Не отвечают или не удовлетворяют требования – обращайтесь в суд. Удачи! :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 20.12.2011 в 00:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Очепятка: конечно, обратиться не к продавцу двери, а к ИП, установившему дверь. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 20.12.2011 в 00:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
174 пользователя на сайте 
Версия для печати
