как вернуть деньги за обувь купленную на рынке без чека

Купила сапоги на рынке Ждановичи. Сапоги из текстиля. Примерно через 4 недели на сапогах текстиль потрескался.Чек при покупке мне не дали. Продавец согласился, что обувь куплена у него, что с момента покупки месяц не прошел, но отказался вернуть деньги, мотивируя тем, что у него гарантия 2 недели и после 2-х недель претензии не принимаются. Я оставила жалобу в жалобной книге, записала данные продавца (кроме телефона). Как поступить далее, что бы вернуть деньги?

Татьяна :: Минск

Что бы провести экспертизу, надо сначала получить письменный отказ от продавца, что бы потом он оплатил ее, так? а ответа он не дает никакого. И сколько будит стоить у вас эспертиза сапог?

Татьяна :: Минск

Указан ли в законе срок проверки качества?

Купил в салоне мтс смартфон. Через 5 месяцев у него возникли неполадки с сенсорной панелью. Занес его в салон. Попросил заменить. Они отправили его в Минск для проверки качества. Спустя месяц пришло заключение о том, что неисправностей не найдено. Мне вернули аппарат и я тоже уже не нашел неисправностей. Я написал заявление на возвращение пеня за просроченный срок проверки качества. Через 10 дней пришло письмо, что они мне ничего не должны, т.к. законе не указан срок проверки качества. Имею ли я право требовать выплаты пеня?

Андрей :: Гродно

Должны ли мы платить Velcom неустойку?

Мы заключили договор на предоставление услуг 3G интернета с ИП"Velcom". Договор заключался на 12 отчетных периодов (месяцев), модем предоставлялся по акции за 10 руб. На протяжении 6 месяцев исправно пользовались интернетом, оплачивали услуги. Затем нашли более подходящего оператора предоставления интернет-услуг. А интернетом от Velcom пользоваться перестали, какая-либо задолженность отсутствовала. Имеет ли Velcom право взыскать с нас неустойку за оставшиеся 6 месяцев или стоимость модема, который предоставлялся не в рассрочку, а по акции за 10 руб.?

Ноздрина Анна :: Брест

Имеет ли право директор фирмы не возвращать залог

Здравствуйте.Обратился в фирму, которая занимается изготовление индивидуальных изделий из стекла. При первом обращении в офисе фирмы, менеджер, работавший в тот день сказал, что в данный момент нет человека который занимается расчетом стоимости и что я могу оставить эскизы(чертежи) и залог, что бы, если в случае стоимость будет приемлемая мне не нужно будет приезжать в офис что бы оставить залог, а только при получении моего заказа.Поинтересовавшись ориентировочной стоимость моего заказа, менеджер сказал, что мой заказ будет стоить пример 150 000-200 000 бел. рублей. И предложил оставить залог в размере 50 000 бел. рублей и перезвонить через пару дней, для уточнения окончательной стоимости заказа. Мои ФИО и номер телефона он внес в книгу регистрации, в которой указал, что оставлен залог в размере 50 000 рублей и выдал мне визитку фирму, на которой указал сумму залога. Перезвонив через пару дней, в фирму, мне была озвучена сумма гораздо больше, чем 200 000 рублей, а именно 390 000, на что я сказал, что меня не устраивает. После этого разговора прошло 10 дней, а за это время у меня не было времени приехать забрать залог, мне перезванивают с фирмы и говорят что мой заказ готов. Каково было моё удивление,услываш такое.Директор фирмы отказывается возвращать залог, мотивирую тем что я оставлял залог за заказ, а значит он вправе не возвращать залог если я не заберу заказ.Ни каких документов( договоров мы не составляли, кассовый чек он мне не выдавал когда принимал деньги). Одним словом у меня от них есть только бумага(визитка фирмы) на которой написано "Залог 50000 Заказ № 2123", и запись в их журнале регистрации. Ни где, я ни ставил своей подписи и не давал согласия на изготовления.(ни устное ни письменное)Как мне быть в этой ситуации.

Ивчик Павел :: Бобруйск

возврат товара по истечению срока годности

Добрый день. Я купил на рынке у ИП пропитку Акватекс для покраски двери. Пропитка стоит 90 000р. После покраски двери обнаружилось, что пропитка не высыхает на дереве и продолжает пахнуть. При рассмотрении банки с пропиткой заметил что срок годности пропитки закончился еще в ноябре 2010 года. Чека на приобретение товара у меня нет (на рынке никто их никогда и не дает). Как мне вернуть деньги или обменять товар на равноценный, если банка уже открыта и чека у меня нет. В случае отказа продавца от своего товара какие можно применить меры административного воздействия - написать жалобу в райисполкоме, обратиться в администрацию рынка??? Чем пригрозить продавцу, чтобы он понял, что ему проще обменять мне товар, чтобы избежать проверок и разбирательств???

Антон Чубенко :: Жлобин