|
|
| Вопрос № 137775
|
Опубликовано 18.01.2012 в 10:15
|
 |
| |
заменить газовую плиту на новую с доплатой
Летом прошлого года мы купили газовую плиту в Витебске в магазине «Эльдорадо» ( ТЦ «Эвиком»), гарантия на 1 год (29 мая 2012 г.). В рекламной вывеске на эту плиту было написано про высокое качество изделия, про надежность всех деталей и узлов и цена нас устроила. Через пол-года после покупки сломался блок элекророзжига, на одной горелке не работает фиксированоое положение «малое пламя» – гаснет, эмаль жаростойкая стала прогорать. Мы сразу-же стали добиваться устранения этих дефектов, но сервисного центра по ремонту таких газовых плит в Витебске нет, а продавец - магазин «Эльдорадо», не в состоянии устранить эти дефекты. Таким образом мы не знаем , что нам делать –купили вещь , которая совершенно не соответствует заявленному качеству , по сути нам продали совершенно не то, что обещали. Производитель на Украине, а продавец совершенно не в состоянии организовать ремонт плиты. Все –таки это газовое оборудование , повышенная опасность для жизни , а с этой плитой мы не можем чувствовать себя уверенно. Пожалуйста, скажите – мы имеем право вернуть в магазин эту плиту и купить там – же с доплатой другую, но надежную плиту? Всего доброго – Сидоров Александр Сергеевич pimaetre :: Витебск
|
| Ответов: 2 |
В случае обнаружение производственных дефектов, вы имеете право требовать от продавца расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Если стоимость товара на момент предъявления требований увеличилась - имеете право требовать новую стоимость товара (п.4 ст.27 Закона о защите прав потребителей) Общество защиты потребителей :: 18.01.2012 в 17:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Наверняка Вы просто выбрали неправильный поход. Прежде всего, это проблема магазина, и именно они должны решать эту проблему. Нет сервиса, замена на аналогичную либо возврат денежных средств. Продавец грубо нарушает закон, отказываясь содействовать Вам в решении этого вопроса. Делаете запись книге замечаний и предложений с конкретными требованиями заменить либо вернуть деньги, и дублируете свое обращение в управлении торговли и услуг города.Для справки, гарантия на газовые плиты продаваемые на территории РБ, независимо от установленного срока гарантии производителем, составляет не менее 24 месяцев,ЗоЗПП. Александр Воропаев :: 19.01.2012 в 00:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 137718
|
Опубликовано 17.01.2012 в 17:43
|
|
| |
Платить ли за случайно испорченный товар?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, должен ли я платить за случайно испорченный товар в магазине? Что важнее ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 7 апреля 2004 г. № 384 или же Статья 429. Переход риска случайной гибели товара ГК РБ?Большое спасибо. Максим :: Минск
|
| |
| Вопрос № 137648
|
Опубликовано 16.01.2012 в 23:36
|
|
| |
Имею ли я право вернуть купленную на рынке обувь
Имею ли я право вернуть, через три дня, купленную на рынке Динамо обувь (женские зимние сапоги). Сапоги не носились, дома более детально рассмотрели - не устраивают. Упаковка сохранена, чека нет есть визитка с указанием цены и даты продажи. Кривошеев Дмитрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Данный товар вы можете вернуть в течение 14 дней, при условии, что товар не был в употреблении, сохранена упаковка. Если деньги не возвращают, то необходимо написать ваше требование в книгу замечаний и предложений. Общество защиты потребителей :: 17.01.2012 в 11:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 137594
|
Опубликовано 16.01.2012 в 16:37
|
|
| |
Полномочия Водоканала
Добрый день уважаемые юристы.Помогите разобраться в ситуации. Хочу снять приборы учета воды из своей квартиры и оплачивать услуги по водопотреблению и водоотведению по себестоимости. Обратился в региональное предприятие водоканала, где мне отказали, мотивировав свой отказ лишь директивой президента РБ "Об экономии и бережливости". Имеют ли полномочия РУП "Борисовводоканал" на разрешение или отказ в снятии счетчиков. Счетчики находяться в моей собственности и в "пределах" моей квартиры. Имеется договор оказания услуг с этой организацией (бессрочный) где предметом договора есть оказание услуг! и указана даже норма потребления на 1 чел. Хочу платить по этой норме.Спасибо за ответ. Пугач Василий :: Борисов
|
| Ответов: 1 |
Конечно, Вы имеете право снять счётчики. Директива № 3 не устанавливает обязанности для нанимателей жилых помещений устанавливать счётчики. Но Директива обязывает обслуживающие предприятия устанавливать эти счётчики. Существуют определённые планы по установке счётчиков, и отклонение от их выполнения чревато взысканиями для работников обслуживающих организаций. Поэтому Вам придётся изрядно потрепать себе нервы, пока добьётесь желаемого результата. Для начала сделайте заявку РУП "Борисовводоканал" в письменной форме с требованием в случае отказа сослаться на конкретный пункт конкретного нормативного акта Скрипченко Елизавета :: 18.01.2012 в 01:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 137558
|
Опубликовано 16.01.2012 в 13:27
|
|
| |
Можно ли вернуть товар?
Извините за беспокойствие. Подскажите, пожалуйста. Два дня назад мы преобрели через интернет телевизор, стоит относительно недешево. Внешене притензий нет никаких, но качество картинки меня не устраивает, в силу его технических характеристик. Просто не хочется платить такие деньги за такое качество. Подскажите, могу ли я его в течение двух недель вернуть его или нет, так как он относится к сложной бытовой технике? Благодарю Вас за ответ! Спасибо! Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Телевизор входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату в течении 14 дней. Кроме того, данный товар можно вернуть или обменять если в нем присутствует существенный недостаток(пост. СМ РБ от 14.06.2002 № 778). Общество защиты потребителей :: 16.01.2012 в 20:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
193 пользователя на сайте 
