|
|
| Вопрос № 143094
|
Опубликовано 12.03.2012 в 03:32
|
 |
| |
Имею ли я право вернуть товар?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Купили в ЦУМе кольцо с камнем, дома срезали этикетку, позже обнаружили, что камень не соответствует указанному на этикетке кольца: либо подделка, либо вобще другой камень. Однако цена вероятно соответствует этому кольцу, или немного завышена (на 100-200 тысяч). Можно ли вернуть, т.к. кольцо покупалось именно из-за конкретного наименования камня? Как это сделать? Благодарю за ответ. Ангелина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря НАДЛЕЖАЩЕГО качества не подлежат обмену (возврату). Но если Вы уверены (считаете), что проданное Вам изделие не соответствует тому описанию, которое приведено в прилагающейся к нему документации (вид камня, проба металла и т.п.), то Вы вправе потребовать проверки качества товара у продавца. Сделайте запись в книге замечаний и предложений магазина. В течение 14 дн. Вам должны дать ответ. Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 12.03.2012 в 21:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 143064
|
Опубликовано 11.03.2012 в 16:49
|
|
| |
ювелирные изделия
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Купили в ЦУМе кольцо с камнем, камень оказался не тот, который был указан на этикетке кольца: либо подделка, либо вобще другой камень. Однако стоимость вероятно соответствует этому кольцу, или немного дороже (на 100-200 тысяч). Можно ли вернуть, т.к. кольцо покупалось именно из-за конкретного наименования камня? Как это сделать? Ангелина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В вашем случае Вам не была предоставлена достоверная информация о товаре, в соответствии с Законом РБ "О защите прав потребителей" вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата уплаченной суммы. Требование составляется в письменной форме. Общество защиты потребителей :: 13.03.2012 в 11:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 142863
|
Опубликовано 07.03.2012 в 13:46
|
|
| |
прав ли продавец
я приобрела в рыболовном магазине леску. дома распечатала ее, отмотала 10-15м., и поняла, что диаметр лески не подходит. намотала леску на катушку и принесла в магазин, однако продавец отказал мне в обмене товара, возврате денежных средств мотивируя это тем, что леска потеряла товарный вид и не может быть принята к возврату в связи с невозможностью ее дальнейшей реализации зубкова ирина :: минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.03.2012 в 19:50
|
|
| |
Вот ты наглая.Не стыдно тебе, из-за сраной лески продавцу мозг выносишь!!! Прмроп Пичми :: Вчсиич
|
| |
| Вопрос № 142961
|
Опубликовано 09.03.2012 в 21:39
|
|
| |
размер суммы возврата за неисправный телефон
Сломался мобильный телефон на гарантийном сроке. Деньги салон-магазин согласен вернуть только по чеку или по последней поставке этой модели (сейчас такая модель у них не продается). Последняя поставка - это и есть моя покупка. Сейчас стоимость товара в интернет-магазинах ниже, чем я покупала. А в салонах - магазинах такого же уровня цена на телефон превышает мною оплаченную стоимость. Могу ли я претендовать на цену салона-магазина, а не интернет-магазина? И как доказать в суде мои требования? Кто будет оплачивать судебные издержки? Чижмакова Анна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вам должны выплатить стоимость товара на момент удовлетворения Вашего требования или на момент вынесения судом решения. Современная стоимость подтверждается справкой из другого магазина. При подаче в суд иска по вопросам защиты прав потребителя госпошлина не взимается, по итогам оплачивать её будет виновная сторона Скрипченко Елизавета :: 10.03.2012 в 00:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 142916
|
Опубликовано 08.03.2012 в 21:49
|
|
| |
расторжение договора купли-продажи
Вопрос такой. Как в суде пояснить, что товар при расторжении договора купли-продажи сейчас стоит 1млн, а стоил год назад 350 тысяч? Дело в том, что данного товара в магазинах нашего города нет. В интернет магазинах он есть, но там не идут на встречу о выдаче справки о стоимости. Как в такой ситуации суд выносит решение о выплате стоимости товара? Сергей :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.03.2012 в 16:29
|
|
| |
Получается я должен внести в Суде ходатайство об обращении в Национальный Статистический Комитет РБ, с просьбой предоставить информацию об индексе роста потребительских цен за интересующий период. В данной ситуации мне приходиться все время что то доказывать, а продавцу - просто принести из своего же магазина справку что данного товара нет и соответственно цены тоже нет. Могу ли я в этой ситуации потребовать выплаты морального вреда и как мне опять доказывать, что я этот самый вред понес? В данной ситуации я больше месяца без денег и без товара который мне нужен. Сергей :: Барановичи
|
| Ответов: 1 |
Обратиться в организацию можно и лучше самому еще до начала суда, чтобы все доказательства в суде были у Вас на руках, что, вероятно, сократит Вашу тяжбу до одного заседания. Сделать это можно путем письменного заявления (в комитет) в произвольной форме. Но как я говорил выше, так как страна у нас сильная и процветающая, то и, конечно, товары в несколько раз дорожать у нас не могут.Если хотите вернуть максимальную сумму, то можно пойти по другому пути и ходатайствовать о запросе судом информации из интернет- магазина о стоимости товара, но, во-первых, на это уйдет время, а во-вторых, неизвестно что в итоге из этого получится.На моральную компенсацию, конечно, можете рассчитывать, но не стоит обольщаться по поводу каких-либо серьезных выплат. Размер определяйте на свое усмотрение, мотивируя чем-то вроде «действиями продавца мне причинён моральный вред, выразившийся в переживаниях, связанных с нарушением потребительских прав, потере личного времени, затраченного для защиты своих закон... Подробнее
Андрей Д. (не юрист, но с Законом знаком) :: 10.03.2012 в 13:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
108 пользователей на сайте 
