|
|
| Вопрос № 145473
|
Опубликовано 05.04.2012 в 15:40
|
 |
| |
Как прекратить продажу в магазинах некачественных китайских игрушек?
Здравствуйте,4 месяца назад в гипермаркете ГИППО мы приобрели ребенку несколько наборов конструктора BRICK (аналог лего). Конструкторы сразу не открывали, так как покупали на вырост ввиду их невысокой стоимости (они оставались там еще по ценам старой закупки). И вот на днях открыли один из любопытства. Из вскрытого пакетика в нос ударил резкий запах. Ребенку не дали его конечно, попробовали выветрить - два дня на балконе ситуацию не изменили. Повезли обратно в ГИППО, там сказали, что хотите, везите сами на экспертизу, у нас есть сертификаты, хотя тоже признали что запах идет сильный и резкий. Муж сегодня отвез в санэпидемнадзор, написав там соответствующее заявление. Хотела у вас проконсультироваться. Чек у нас не сохранился, но на коробках изнутри есть маркер гиповский. Было бы конечно неплохо, если бы они вернули нам деньги, но это не главное даже, подскажите, как остановить продажу данных товаров, ведь они есть и в Буслике и в других магазинах? Очень странно, что никто не обращается с подобными претензиями, а сан. станция говорит, что указом президента, у них отсутствуют права на внеплановые проверки. Шакуто Оксана :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 145449
|
Опубликовано 05.04.2012 в 13:41
|
|
| |
обязательно ли выплачивать магазину её стоимость
Скажите, если я случайно зацепил в магазине бутылку и она разбилась, обязательно ли мне выплачивать магазину её стоимость?Спасибо. Андрей :: Минск
|
| |
| Вопрос № 145437
|
Опубликовано 05.04.2012 в 12:57
|
|
| |
возврат денег за товар
Купила рабочие ботинки. Гарантийный срок - 30 дней. Через 2 недели голенище оторвалось от задника. Продавец сказал, что экспертиза займет 14 дней. Могу ли я потребовать возврата денег за товар по результатам экспертизы, так как выдуждена купить другую пару обуви для работы и вторая пара становится ненужной? Зайцева Лариса :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В соответствии со ст.20 Законом Республики Беларусь " О защите прав потребителей" в случае обнаружения производственных недостатков потребитель сам выбирает одно из требований:1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;2. безвозмездного устранения недостатков;3. соразмерного уменьшения покупной цены товара;4. возврат денег. Общество защиты потребителей :: 05.04.2012 в 13:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 145331
|
Опубликовано 04.04.2012 в 13:07
|
|
| |
Можно ли поменять на новый телевизор или вернуть деньги?
Купили ЖК телевизор 4 месяца назад,выявлены дефекты матрицы (ремонт 40% от стоимости телевизора).Продавец отправляет в сервисный центр.Правомерно ли это? Можно ли поменять на новый или вернуть деньги? Панасенко Мария :: Барановичи
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.04.2012 в 01:26
|
|
| |
Возможен ли возврат денег на протяжении всего гарантийного срока? Кто оценивает стоимость повреждения телевизора сервисный центр или продавец? Панасенко Мария :: Барановичи
|
| |
| Вопрос № 145297
|
Опубликовано 03.04.2012 в 23:47
|
|
| |
какие права я имею как потребитель которой предоставляют некачественную услугу?
Мы заказали кухню должны ее были установить еще 20 января как обещали за 2 дня но уже 4 апреля а кухня установлена не до канца т.к. индивидуальный предприниматель не хочет исполнять дефекты в кухне. Как можно на него повлиять и какие права я имею как потребитель которой предоставляют некачественную услугу? Богушевская Анна :: брест
|
| Ответов: 1 |
Вам необходимо написать письменную претензию ИП с требованием закончить установку кухни и устранить имеющиеся в ней недостатки. Отправить претензию необходимо заказным письмом с уведомлением. По Закону "О защите прав потребителей" недостатки выполненных работ должны быть устранены в срок не превышающий 14 дней. Если в этот срок недостатки не будут устранены Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Также Вы вправе требовать неустойку в размере 1% цены выполнения работ за каждый день просрочки.Если ИП нарушает сроки установки, предусмотренные договором, Вы вправе установить ему новый срок для выполнения работ на Ваше усмотрение, а также требовать неустойку в размере 1% цены выполнения работы за каждый день просрочки. Общество защиты потребителей :: 04.04.2012 в 11:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 04.04.2012 в 12:52
|
|
| |
Добры день! У меня уточняющий вопрос могу ли я истребовать денежные средства с ИП который мало того что вовремя не установил кухню но и нехочет исправлять бракованые части данной кухни если да то что мне нужно для этого сделать Богушевская Анна :: брест
|
| Ответов: 1 |
В случае нарушения сроков установки кухни имеете право требовать расторжение договора и возврата уплаченной суммы. кроме того, если после направления письменной претензии об устранении недостатков в установленные Законом "О защите прав потребителей" недостатки неустранены, требования о расторжении договора правомерны. Вам необходимо направить письменную претензию,которая была указана в предыдущем ответе, кроме того вы можете обратиться к юристам нашей организации,котрорые помугут вам в состовлении необходимых документов. belpotreb@yandex.ruПри разрешении дела в судебном порядке, если в ваших интересах выступает общество защиты прав потребителей при удовлетворении ваших требований судом будет наложен на ответчика штраф в размере 100% от суммы взыскиваемой в вашу пользу. Общество защиты потребителей :: 04.04.2012 в 15:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
171 пользователь на сайте 
