Могу ли я отказаться от товра?

Здравствуйте уважаемые юристы. 20 марта 2012 года приобрела в салоне "Связной" мобильный телефон, в кридит. 3 мая 2012 года телефон стал самопроизвольно выключаться, перезагружаться и пользоваться им стало невозможным. Отнесла телефон в салон. Предложили отправить его на экспертизу в г.Минск для обнаружения неполадок. Мне выдали соответствующий документ подтверждающий мою притензию. Ровно через 14 дней когда я пришла в салон за телефоном, мне его вернули, выдали с ответом эксперта который осматривал телефон, в документе было написано, что заявленых неполадок не выявлено, телефон исправен и ПО обновлено до версии рекомендуемой изготовителем. Уже дома когда вставила в телефон сим-карту оказалось что ничего не изменилось, телефон по прежнему самопроизвольно отключался и т.д. Отнесла снова в салон, теперь уже мне предложили заполнить "Заявление покупателя на проведение проверки качества", с моим требованием обменять товар. И сново 14 дней ждать. В итоге кридит плачу исправно, а телефоном уже месяц как не пользуюсь.Подменный телефон мне не выдали. Подскажите что делать если по истечении вторых 14 дней мне вернут телефон с невыявленными неполадками, куда обращаться, имею ли я право отказаться от товара.

Екатерина :: Гродно

Должна ли я платить за ремонт экрана??

Здравствуйте, в ноябре прошлого года был куплен телефон Nokia C2-03 с сенсорным экраном,сейчас сенсор перестал работать, в сервисе сказали,что это не гарантийный случай и за замену придется платить мне,так сенсор сломался из-за износа,так ли это?? ведь телефону всего полгода, и влияет ли на гарантию то что там не стоит моя роспись??

Артеменкова, Александра :: Минск

Возврат товара

Я купила аккумуляторную батарею для телефона. Эта батарея либо не подходит к моему телефону,либо некачественная,поскольку зарядка на ней держалась не более 1 дня.я ее попробовала вернуть,но в магазине мне сказали,что батареи не подлежат возврату они сами проведут некую экспертизу,и если на их взгляд батарея хорошая деньги мне не вернут.чек и гарантия у меня есть.в законе о правах потребителя я не нашла,что батарейки относятся к товарам,не подлежащим возврату.могу ли я вернуть деньги за батарею?

Марина петрова :: Гомель

Не меняют бракованный товар без чека

29.06.12г.в магазине ТРОПИНКА по ул.Ванеева/12 была куплена детская игрушка машинка в коробке. чек утерян. когда пришли домой и открыли коробку, убидели, что игрушка сломана. муж вернулся в магазин, чтобы заменили, ему отказали под предлогом, что нету чека. когда муж сказал, что это не основание для отказа - заведующая накричала на него \\"Идите отсюда, ничего менять вам не будем, вы сами ее поломали\\" Меня возмущает такое хамское отношение - если мой муж инвалид по зрению, то можно на него кричать и хамить???? Очень прошу - Помогите разобраться в данной ситуации.

Котик Наталья :: Минск

как расторгнуть договор с агентством недвижимости?

Здравствуйте, уважаемые юристы.Нахожусь в поиске квартиры (аренды).Решил обратиться за помощью в одно из агентств недвижимости.По телефону мне сообщили,что варианты,которые меня устраивают по цене и местоположению есть.Когда приехал к ним, мне перечислили все возможные варианты,даже позвонили по одному из номеров ,по которому им сообщили ,что квартира еще не сдана и ее можно посмотреть вечером.Но чтобы получить заветные номера квартиросдатчиков ,мне необходимо заключить договор и оплатить 500 тыс.б.р.Предложения были очень заманчивые и я заключил договор.В оговоренное время я позвонил по одному из предоставленных мне телефонов,по которому мне сообщили,что квартиру никто не сдает и не сдавал.Остальные номера были также недействительны,либо недоступны.Почитав отзывы о данном агентстве (весьма несвоевременно) я узнал,что подобная ситуация поставлена на поток(целый список подставных номеров)...Естественно я захотел расторгнуть договор и забрать свои деньги.В договоре есть два варианта расторжения:1. Расторгнуть договор с одной стороны и уплатить штраф в размере 2,5 базовых величины (250тыс б.р.)2.По обоюдному согласию(видимо без штрафа)По обоюдному согласию расторгать договор отказались.В течении недели нормальных вариантов квартир предоставлено не было.Можно ли классифицировать действия менеджера агенства как мошенничество.И Что вообще в подобной ситуации можно сделать?Заранее спасибо.

Черняк Антон :: Минск