|
|
| Вопрос № 149422
|
Опубликовано 27.05.2012 в 17:26
|
 |
| |
пришлось оплатить некачественный товар
При покупке в магазине сахара в бумажной упаковке 3 кг (со специальными отверстиями для пальцев - ручкой для переноски), стоя в кассе до оплаты, отверстия ручки упаковки порвались под тяжестью пакета и пакет упал на пол и разорвался - естесственно, содержимое высыпалось на пол. Насколько я понимаю, это произошло по причине некачественной упаковки и оплатить такой товар должна была торговая точка, однако зав магазином потребовала оплаты товара от меня, о чем я сделал запись в книге жалоб и предложений. Поясните пожалуйста, кто в такой ситуации прав и как правильно надо было поступить. Спасибо Сергей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если вы не считаете себя виноватым в порче товара, то заставить вас возместить ущерб непосредственно в магазине администрация не вправе. Вы сообщаете администрации, что она может потребовать возмещения через суд. В этом случае составляется акт порчи товара, вызывается милиция, устанавливается ваша личность, составляется протокол, опрашиваются свидетели. Имея на руках все эти документы администрация магазина обращается в суд. Матвиенко :: 28.05.2012 в 16:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 149341
|
Опубликовано 25.05.2012 в 22:40
|
|
| |
Могу ли я судиться с кинотеатром по причине повреждения слуха без билета на сеанс(выброшен)
Здравствуйте! Очень нужна консультация юриста! В кинотеатре "Киев" на просмотре фильма Титаник 3D меня оглушило, начался треск в ушах и я даже не в состоянии слышать музыку, сильная вибрация в ушах, без конца болит голова. Сегодня обратилась за помощью к лор-врачу, врач поставил диагноз "Повреждение слухового нерва", назначила дорогие таблетки на 3 месяца(10 дней -100 000).Билет от сеанса выкинула, свидетели есть.Стоит ли судиться с кинотеатром? Спасибо! Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
В первую очередь Вам потребуется доказать причинно-следственную связь: непосредственно от звука в кинотеатре причинен вред Вашему здоровью. Проконсультируйтесь у врача, возможно ли такое определить, если назначить экспертизу. А далее возникнет вопрос о вине кинотеатра, и опять Вам придется доказывать превышение кинотеатром установленных децибелов. Все это потребуется, так как лицо, причинившее вред, ОСВОБОЖДАЕТСЯ от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен НЕ ПО ЕГО ВИНЕ. Тем не менее, судится можно; по искам о возмещении вреда, причиненного здоровью гражданина, государственная пошлина не взимается. Лена Юдина :: 26.05.2012 в 02:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 149254
|
Опубликовано 24.05.2012 в 22:43
|
|
| |
Можно ли считать товаром ненадлежащего качества
В каком случае мобильный телефон является товаром ненадлежащего качества? Можно ли назвать телефон таковым, если задняя крышка не совсем плотно прилегает к корпусу, образуя в одном месте зазор (менее 0,5мм)? Возможен ли обмен товара? Анастасия :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
В данном случае телефон будет являться товаром ненадлежащего качества в случае, если этот зазор существовал в момент продажи Вам этого телефона и по Вашему желанию должен быть заменен. Шепитько Виталий :: 25.05.2012 в 19:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 149210
|
Опубликовано 24.05.2012 в 14:57
|
|
| |
Как вернуть предоплату за услуги?
Подскажите, пожалуйста. Заключен договор с ИП на изготовление мебели. В договоре предусмотрена предоплата в размере 30% от общей стоимости. Сроки вышли, а мебели нет. Вопросы в следующем: 1.Могу ли я ссылаться на ст.352 ГК РБ или это является задатком? 2.Что меняется, если предоплата была передана валютой под расписку "от руки"? Спасибо. Виктор :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
Если исполнитель нарушил сроки, имеете право требовать расторжения договора и возврата уплаченной по договору денежной суммы. Если имеется расписка, необходимо видеть, что написано. Копию расписки и договор можете направить по адресу belpotreb@yandex.ru. Юристы изучать и выскажут свое мнение. Общество защиты потребителей :: 24.05.2012 в 19:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 149198
|
Опубликовано 24.05.2012 в 13:17
|
|
| |
служит ли основанием бумага, написанная рукой продавца, для защиты прав потребителя
Приобрела сумку в ТЦ, чек не выдали. Продавец написал просто на картонке, которая была у него под рукой название ТЦ, "сумки" и номер бокса. Покупала сумку в декабре месяце 2011 года, фотографировала на телефон либо в день покупки, либо в течение пару дней, она на фото новая. По свойствам фото можно видеть дату. спустя три месяца после покупки у сумки переломалась одна ручка, т.е материал, котрый внутри ручки, является каркасным. Произошло это только с одной из ручек. При обращении в администрацию ТЦ (продавец отказался признавать брак и был ОООчень удивлен что я пришла через 4 месяца, это оочень давно, хотя по закону о защите прав претензии я могу предъявить в течение 2 лет с покупки, если иное не установлено сроком годности либо дополнительно продавцом), мне сказали, что без чека у меня нет никаких прав. На тот момент, я не смогла обнаружить эту картонку с контактами продавца и не могла доказать, что сумка эта была приобретена именно у этого продавца. Может ли служить данная бумажка основанием для защиты моих прав?Каковы мои действия? Елена :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Для подтверждение Ваших доводов Вам необходимо обратиться с заявлением в налоговую инспекцию (по вопросу отказа в предоставлении кассового чека), управление торговли администрации района, где находится торговая точка, запрос в ЕГР. Для составления необходимых документов можете обратиться к нам. Общество защиты потребителей :: 24.05.2012 в 19:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
93 пользователя на сайте 
