Имею ли я права не оплачивать ремонт телефона,не по моей вине

Скажите пожалуйсто,что мне делать,у меня такая проблема:отдала в ремонт не гарантийный свой телефон 1.06.2012г с проблемой починить разъём для зарядного устройства,его осмотрели написали что имеются царапины,сколы,трещины,потёртость.Сказали что через 2дня возможно будет готов,в итоге через неделю я звоню им сама узнать,когда мой тел.будет отремонтирован,сказали,что вечером перезвонят(никто так и не позвонил),ещё через неделю поехала к ним сама на офис,опять сказали что ещё нет деталей мы вам позвоним.Звонят 25.06.2012 и говорят что проблему с которой вы обращались мы вам устранили,но возникла другая вам нужно подъехать.Приезжаю 26.06.2012 к ним мне показывают тел,а там сэнсор не работает вообще,сказали что нужно менять тачскрин,обьяснили это тем,что возможно когда вы его роняли ,таи образовалось трещина и при сборке тел,тачскрин не плотно прилёг.Спрасили делать ли дальше ремонт,я была в шоке и я согласилась,т.к.зачем мне не рабочий тел.,тем более,что там остались все мои номера я хотела, чтобы его сделали побыстрееСтоимость замены тачскрина 300тыс+зарядного разъёма 180тыс.,сказали,что через неделю сделают.Я попросила,если что вы позвоните и скажите,что ремонт задерживается.В итоге никто так и не позвонил!!!Проходит время и 7.08.2012г звонят и говорят что тел сделан.9,5недель мне делали ремонт.Я вся уже в ярости,позвонила в общество по защите прав потребителей и расказала ситуацию.Они мне сказали написать жалобу,но это нужно было сделать ещё тогда,когда они мне сделали гнездо зарядного тел.Но я всё равно поехала 8августа требовать свой тел,но за ремонт тачскрина отказалась платить и написала жалобу на безвозмездный ремонт тачскрина в течении 14дней.Сегодня уже 22 августа никто мне не позвонил,не написал разъяснительную.Подскажите пожалуйсто ,что мне дальше делать,права я или нет,ведь при осмотре тел.,когда я обращалась с одной проблемой,замечаний по работе сэнсора не было(плохо не знать своих прав(()Спасибо за быстрый ответ

Чернова Анна :: Минск

Имею ли я право вернуть денги

20.08.2012 В салоне по продаже б/у мобильных телефонов ЧТУП "Мобилофон" я купил б/у мобильный телефон Самсунг. По уверению продавца этот телефон привезли из США меню на английском языке но в других салонах его могут русифицировать а он не может,еще есть радио но нет возможности его проверить нет наушников. В итоге оказалась что он меня обманывал русифицировать телефон нельзя и радио там нет. 21.08.2012 я пришел со своими претензиями потребовал вернуть деньги аргументировав недостоверной информацией о телефоне предоставленной мне.На что получил отказ.

полищук олег :: гомель

Имею ли право вернуть деньги за некачественный товар?

Купил 14.08.2012г. в магазине автомобильный сабвуфер в кредит.В магазине проверять его отказались. В этот же день он перестал работать. Я привез сабвуфер в магазин и написал заявление на возврат денег, т.к. аналогичного товара не было. Сабвуфер забрали и сказали, что отправят в сервисный центр, результата ждите 2-3 недели. В заявлении я указал, что от гарантийного ремонта отказываюсь. Имею ли я права вернуть свои деньги за товар и в какие сроки? Что делать, если мне откажут в возврате денег? И что делать с кредитом, если первый платеж надо уплатить до 1.09.2012г.?

Сергей :: Солигорск

вернуть деньги у турфирмы за билеты

Добрый день.23.07.2012 я обратилась в турагенство по вопросу организации отдыха для двоих в Турции.25.07.2012 на руки мне была выдана заявка об оплате услуги,ваучер и 2 электронных билета.в заявке и в авиабилетах время вылета 14.00 27.07.2012 из аэропорта г.Москвы.прибыв 27.07.2012 в 13.15 к стойке регистрации,нам было сообщено,что вылета самолета в 13.55.таким образом в регистрации на было отказано.в13.20 мы обратились к администратору аэропорта,который на авиабилетах указал время вылета самолета и время нашего обращения.в итоге нам пришлось приобрести новые авиабилеты.кроме этого мы потеряли целый день в отеле.по возвращении мною в адрес турфирмы бала направлена претензия с просьбой вернуть стоимость билетов и возместить моральный вред.вскоре мне пришел ответ о том,что моя претензия передана на рассмотрение туроператору.сроки рассмотрения мне сообщены не были.правомерны ли действия турфирмы?какие сроки выплаты по возмещению понесенных мною расходов?

ольга татаринова :: брест

Могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон?

Недавно приобрел через интернет-магазин мобильный телефон. Однако после нескольких дней пользования заметил в нем кучу неисправностей. Телефон сдал обратно продавцам в сервисный центр. Ремонт длится уже больше, чем я этим телефоном пользовался. А сейчас оказалось, что там еще какую-то плату менять надо (на лицо некачественный товар). Скажите, если телефон абсолютно новый, могу ли я отказаться от продолжения ремонта и вернуть мои деньги. И на какие статьи в частности мне ссылаться?

Дубовский Олег :: Ганцевичи