Должна ли я заплатить за случайно разбитый товар

Здравствуйте! Со мной произошла такая ситуация. В восскресенье 28.10.2012г. Мы с мужем пошли в магазин (дискаунтер "На недельку") выбирать себе домой секцию, у них там на 3 этаже магазин мебели. Нам приглянулась одна и что бы посмотреть ее по-лучше, мы захотели подойти по-ближе. Нормально подойти нам помешал стеклянный стол который на пришлось обойти. На столе стояли две лампы-торшер с широкими полями.Осмотрев эту секцию мы решили,что посмотрим еще что-нибудь, но когда я разварачивалась, то спиной (а именно рюкзаком) случайно задела одну из стоящих на этом стеклянном столе лампу, после чего та упала и разбилась.Подбижали охранники и администратор и стали требовать,что бы я заплатила, на что я им ответила,что не буду платить т.к. лампу в руки я не брала,а задела случайно. Администратор магазина вызвала милицию и составила акт в котором изначально не указала ни цену, ни наименование товара. Охранники сказали,что я должна была оставить рюкзак в ячейке, однако на весь огромный павильон у них там их всего 8, а у меня были с собой ценные вещи, а как указывала информация на стенде администрация за украденные вещи отвественности не несет. Скажите пожалуйста, должна ли я была заплатить за случайно разбитый товар и имели ли они право вызывать милицию,которая на меня же еще и сотавили протокол. Спасибо

Щавлик Анна :: Минск

А где я могу прочитать эти правила?

Щавлик Анна :: Минск

Как вернуть предоплату за проведение банкета, если кафе закрылось.

Здравствуйте, у нас произошла следующая неприятная ситуация: в кафе заказали банкет на ноябрь 2012 года,18 сентября внесли предоплату, но не работал принтер (по словам заведующей) и поэтому нам выдали расписку в получении от нас предоплаты написанную от руки следующего содержания: "18 сентября внесена предоплата за банкет на 10 ноября ФИО (кем внесена) приняла зав.кафе ФИО дата и подпись и штамп с названием кафе". За дне недели до банкета выяснилось что кафе закрывается, заведующая кафе каждый день обещает вернуть деньги (то она приедет через час, то через два и к вечеру уже завтра), но не возвращает. Скажите пожалуйста какими должны быть наши действия в данном случае, чтобы вернуть деньги? Спасибо.

Бурбовская Людмила Васильевна :: Минск

Есть ли сроки проведения экспертизы?Вернут ли мне деньги назад?

Подскажите пожалуйста на такой вопрос.В магазине быт. техники я купила эл.маникюрный набор.Дома при включении товара поняла,что он малой мощности и пользоваться им не представляется возможным.Через день отвезла в магазин,у меня приняли товар на экспертизу,деньги отказались вернуть.Прошел ровно месяц ,а у меня ни днег ,ни товара нет.

Свиридова Марина :: Могилев

Подскажите пожалуйста и куда мне теперь дальше обращаться?

Свиридова Марина :: Могилев

Что могу требовать во время срока службы товара при его повторяющейся поломки?>

Во время гаран.срока 2 раза ломался эл.чайник.Сейчас гарантия сошла,но чайник снова сломался,причем дефект повторился.Это является существенным недостатком товара,тем более срок службы не истек.Меня направляют в сервисные центры для ремонта за свой счет.Могу ли я заставить ООО"Белоптаус"самим устранить дефект?

Таряник Жанна :: Минск

Гарантийный срок 1,5 года,а срок службы-2 г.Что нужно писать-заявление,претензию,жалобу?На какой пункт Закона РБ "О защите......"нужно ссылаться?Что я могу требовать в данной ситуации;ремонт(в 3-й раз),возврат денег,замену товара?Спасибо

Таряник Жанна :: Минск

Возможна ли замена некачественного товара

Добрый день!Имею ли я право на обмен/возврат некачественного товара?27.10.2012г. купила унитаз на строительном рынке "Экспобел". Унитаз был снят с витрины (видимых дефектов на нем не было), произведена оплата, выдан чек, далее продавец сказал что ему необходимо время, чтобы упаковать товар и я могу прийти за своей покупкой через минут 30. Через полчаса я вернулась в магазин, в это время продавец заканчивал упаковывать товар, далее он помог мне донести его до моей машины (т.е. доставку осуществляла я самостоятельно). 31.10.2012г. сантехник при установке унитаза обнаружил трещину на бачке унитаза и утверждает, что она произошла не в результате удара, а это скорее всего заводской брак. Продавец отказывается менять товар. Куда можно обратиться в этом случае? Есть ли шанс на замену товара полностью или хотя бы на замену бачка унитаза?Заранее спасибо за помощь!

Казакова Жанна :: Минск