Могу ли я требовать от СЦ заключения о неработоспособности прибора (отказаться от ремонта)

Добрый день! Месяц назад купила домашний кинотеатр (в кредит) и буквально на днях он сломался (не включается). Обратились в магазин - нас отправили в сервисный центр. Сейчас он на диагностике в СЦ. Могу ли я требовать от СЦ заключения о неработоспособности прибора (отказаться от ремонта) для дальнейшего обращения в магазин с просьбой замены на такой же товар? (есть в наличии в магазине). Спасибо.

Юлия :: Гродно

могу ли я сейчас обменять эту микроволновую печь на другую по условиям акции 50 процентов скидки с цены, если надо с доплатой, так как я преобретал то

разъясните пожалуйста ситуацию: 19 октября в магазине бытовой техники я купил микроволновую печь по акции 50 процентов скидки с цены. микроволновая печь оказалась некачественной. 21 октября я вернул ее в магазин и в магазине ее отправили на экспертизу по качеству. акция длилась с 19 по 21 октября. 14 ноября мне позвонили с магазина и сказали, что я могу прийти и вернуть уплаченные за микроволновку деньги так как такой же нет в наличии. могу ли я сейчас обменять эту микроволновую печь на другую по условиям акции 50 процентов скидки с цены, если надо с доплатой, так как я преобретал товар по акции и вернул его во время акции? акция длилась с 19 по 21 октября. сейчас акции нет. спасибо.

хацкевич андрей :: гомель

Сроки выплаты неустойки и возврата денег за некачественный товар

Здравствуйте уважаемые юристы! В августе описала свою ситуацию, о том, что с июня месяца продавец магазина не возвращают мобильный телефон с ремонта по гарантии. Я согласно Вашей консультации 09.10.2012 г. написала претензию в книгу замечаний и предложений и письменную претензию вручила под роспить продавцу о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств за телефон и выплаты неустойки 1% от стоимости товара за 110 дней.Цену товара узакала по стоимости на дату подачи претензиию.До настоящего времени я не получила ответа на запись в книгу замечаний и предложений и на письменную претензию. Подскажите, что мне теперь делать?

Тамара :: Молодечно

Должен ли мне магазин обменять нерабочий холодильник на новый, если старый меня не устраивает?

Сломался холодильник Индезит находящийся на гарантии в трейтий раз (3 раза утечка фреона),сервисный центр отказался менять его ссылаясь на то,что они только ремонтируют а не меняют...по моему требованию они составили "Акт проверки качества изделия" в котором указана причина поломки, и указано:"клиенту предложен ремонт".также в конце акта написано:"Данная форма не является основанием для расторжения договора купли-продажи и/или замены изделия"сказали обратится с этим докуметом в магазин..

Лавицкий Дмитрий :: Несвиж

подскажите пжл.на какие статьи в законе ссылаться при разговоре с продавцом,и если нет такой модели холодильника забирая деньги за него, учитывается ли разница в стоимости (т.к. холодильник куплен в 2009г.)?

Лавицкий Дмитрий :: Несвиж

Заменят ли нам стеновую панель, гарантийный срок на которую не закончился?

Мы с мужем приобрели кухню со стеновой панелью из закаленного стекла, меньше чем через неделю после установки стекло лопнуло. Механических воздействий на стекло не было, я даже не протирала его после установки. трещина пошла от выреза под розетки, который был сделан на заводе-производителе. Я обратилась в фирму где был приобретен данный гарнитур, но получила такой ответ: "что если бы данное повреждение было при получении панели или при его установке, то его бы заменили, а так как панель висит уже неделю, то мы не виноваты в данной ситуации". так же предложили мне принести фото, их они отправят на завод-производитель и если он вынесет решение, что это их вина, только тогда нам что то поменяют. но покупали мы данный гарнитур не у завода, а у фирмы и договор у нас заключен именно с ней. есть гарантия на 12 месяцев в которых есть такие пункты: гарантия распространяется на дефекты производственного характера и при выполнении требований инструкции по эксплуатации.при возникновении спорных вопросов по качеству и дефектам производится независимая экспертиза. скажите пожалуйста, заменят ли нам эту панель? какие у нас шансы? ведь нас никто не предупреждал, что она такая хрупкая, а даже убеждали в обратном((

Чакур Юлия :: Солигорск