Могу ли я подать исковое заявление о возмещении денежных средств?

06.11.2012. я купила пирог в супермаркете Гиппо/пирог собственного производства Гиппо/,видимых дефектов упаковки не обнаружила/пирог был упакован в плотную пленку.07.11.2012,когда моя мама /пенсионерка/ела кусок этого пирога-обнаружила,что во рту есть инородное тело.При пережёвывании был хруст зубов;когда пришлось извлечь часть пирога изо рта,обнаружился болт/шуруп,как в производстве мебели/.На следующий день-08.11.2012 года я обратилась в Гиппо,с просьбой объяснить мне,как мог оказаться шуруп в пироге.На что мне сотрудниками Гиппо не был дан внятный ответ,я написала жалобу в книгу замечаний и предложений с просьбой разобраться в данном вопросе и вернуть мне ту сумму,которую я потратила на приобретение этого пирога/с указанием номера чека и даты/.Однако,на мою претензию Гиппо мне дал письменный ответ,что мне не могут вернуть сумму денег, т.к. все технологии при выпечки продукции соблюдены и нет оснований правовых для выплаты мною требуемой суммы.Могу ли я подать в суд исковое заявление с просьбой о возмещении суммы и взыскать моральный ущерб?На какие нормативно-правовые акты ссылаться кроме Закона "О защите прав потребителей"?

Ланкевич Татьяна :: Минск

Если у меня есть свидетели-муж,брат.Я же могу с их помощью доказать,что я не придумала этот факт присутствия болта в пироге?

Ланкевич Татьяна :: Минск

Имеет ли право продавец устанавливать в гарантийном талоне 45-ти дневной срок ремонта товара?

Добрый день! Приобрел товар (дорогую компьютерную мышь с гарантией 12 месяцев) и увидел в гарантийном талоне написано "продложительность выполенния гарантийного ремонта составляет до 45-ти дней". Подскажите в соответствии с законодательством правочен ли такой большой срок гарантийного ремонта?

Юруть Андрей Тадеушевич :: Минск

Можно ли отказаться от покупки паркета?

Заключила "договор-заказ" на покупку паркета с официальным дилером завода Косвик 9 октября. Полностью оплатила всю сумму 16 октября. По условиям договора срок выполнения заказа 30.01.2013 г. Могу ли я сейчас (8 ноября) расторгнуть договор и вернуть все свои деньги? Паркет я еще даже в глаза не видела и теперь его не хочу по личным соображениям.В договоре есть пункт об оплате покупателем продавцу в случае отказа штрафа в размере 10% от стоимости заказа и возврате денег покупателю в течении 60 дней, правомочно ли это?На данный момент продавец отказывается возвращать деньги вообще. Как поступить?Заранее благодарю.

Тимошевич Наталья :: Минск

По вашему совету направила продавцу заказное письмо с просьбой расторгнуть договор. Вчера позвонил директор этой конторы, деньги возвращать не собирается. Сказал, что в лучшем случае я буду ждать свои деньги 60 дней и с вычетом штрафа за отказ от товара в размере 10%, так как подписала такие условия договора. Как поступить дальше? Подскажите, пожалуйста.Может быть мне подъехать к вам на очную платную консультацию?

Тимошевич Наталья :: Минск

нет ответа на жалобу

Решила в свой день рождения сходить в клуб.Ретро было только в алькотрасе поэтому пошли туда!!Ну и ....вещи в гардероб чтобы сдать простояли около часа за входными билетами пол часа как оказалось билеты были дороже чем указанно на сайте.Зашли и нам сразу захотелось уйти т.к. в зале не то чтобы танцевать,а даже чтобы пройти места не было,а что нет определённого количества мест или клуб резиновый??А случись что так и половина не выжила т.к. их бы затоптали...ну и уйти у нас быстро не получилось вещи из гардероба забирали 1 час.Написала жалобу на испорченный д.р. ответа нет что делать????Заранее спасибо)

кристина :: минск

Я именно на это и жаловалась что очереди что клуб переполнен что большинство людей явно не совершеннолетние,а про испорченный др это я так к слову

кристина :: минск

Могу ли я получить скидку?

Здравствуйте.Пришла в магазин купить что-нибудь.Понравилось платье.Я его примерила и собралась покупать.Но после примерки обнаружила,что внизу от разреза в сторону платье разошлось по шву минимум на 10см и строчка "побежит" дальше. Я всё равно была готова его купить,т.к. в моём размере оно единственное, но естественно со скидкой на ремонт. Но скидку мне не дали! Скажите, могу ли я всё таки требовать скидку на товар не должного качества (или это не считается за не должное качество)? Или мне просто надо ждать его уценки, потому что не каждый готов купить платье за 700тыс рублей не должного качества?

Куклова Татьяна :: Минск