|
|
| Вопрос № 164455
|
Опубликовано 11.12.2012 в 21:25
|
 |
| |
ЗАКОНЧИТСЯ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
10.12.2012г. в 12.50 отдал в ремонт в авторизованный сервисный центр мобильный телефон. Гарантийный срок, указанный в гарантийном талоне на телефон заканчивается 11.12.2012г. Приемщик сказал, что аппарат будут тестировать три дня, ремонт (если выявится неисправность) будет – бесплатным, а за замененные детали надо заплатить, так как ЗАКОНЧИТСЯ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК. Помогите определиться в данной ситуации (мое мнение) - бесплатный гарантийный ремонт и обслуживание – значит и запчасти – БЕСТЛАТНО. Или прав приемщик - и я должен платить за замененные детали в телефоне. Разве на время ремонта и тестирования гарантийный срок не продляется? Заранее спасибо! Иванов :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 164126
|
Опубликовано 06.12.2012 в 16:33
|
|
| |
Интересный вопрос
Я-ИП. Хочу возить дестские товары, буду давать на них гарантию покупателям. Внимание вопрос: рынок быстро меняется - что делать если поломается модель - а запчасти к ней уже не выпускаются ?... Сергей Трошкин :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Согласно ст. 23 закона Республики Беларусь о защите прав потребителей, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара, продавец обязан заменить такой товар. В случае отсутствия у продавца товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам, продавец обязан с согласия потребителя предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.).Таким образом, при невозможности замены товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, - на момент вынесения судом решения. Кашкан Иван :: 07.12.2012 в 10:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.12.2012 в 19:11
|
|
| |
Спасибо! а если гарантийный срок прошел,а покупатель просто хочет купить зап.части в случае поломки -а их у меня нету (и в РБ не будет) - то это уже проблемы покупателя? Сергей Трошкин :: Минск
|
| |
| Вопрос № 164081
|
Опубликовано 05.12.2012 в 23:32
|
|
| |
Имею ли я право вернуть товар и забрать деньги?
здравствуйте, 13.09.12 в магазине был куплен ноутбук в кредит, через 2 недели клавиатура начала отходить от панели, после заключения сервисного центра (окисление контактов) по моему желанию ноутбук был заменен на новую аналогичную модель. через 2 месяца отказал блок питания, в сервисном центре заменили по гарантии. Обратилась в магазин с целью вернуть некачественный товар, мне отказали, опираясь на постановление совмина РБ №778 от 14.06.02 вопрос: нарушены ли мои права? есть ли возможность вернуть товар и забрать деньги? спасибо. Мелех Екатерина :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Вам заменили товар? Кашкан Иван :: 07.12.2012 в 11:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В данной ситуации ссылка на перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно п.3 ст. 28 закона Республики Беларусь о защите прав потребителей (постановление совмина РБ №778 от 14.06.02), является противозаконной, т.к. ваш товар является ненадлежащего качества. Кашкан Иван :: 07.12.2012 в 11:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 164080
|
Опубликовано 05.12.2012 в 23:30
|
|
| |
незаконное и необоснованное оскорбление начальством магазин
Сегодня работала от рекламного агенства(дегустация продукции) в магазине.Подошла директор магазина и начала ко всему придираться.моим непосредственным начальником является рекл.агенство и только оно вправе диктовать мне что нужно делать(как раставлять на стенде продукцию),директор также все возникшие вопросы обязана решать через него.В итоге, когда мы отказались выполнять ее требования(причем она разговаривала с нами на повышеных тонах), оскобила нас,назвав нас тупыми.С нашей стороны никаких оскорблений не было. Подскажите какие меры можно предпринять в данной ситуации, и куда обратиться, чтобы отстоять оскорбление личности?Заранее спасибо! Илона :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Оскорбление, то есть умышленное унижение чести и достоинства личности, выраженное в неприличной форме согласно ст. 9.3 является административным правонарушением и влечет наложение штрафа в размере от четырех до двадцати базовых величин. Таким образом, вы можете обратиться с заявлением об оскорблении в правоохранительные органы. Кашкан Иван :: 07.12.2012 в 10:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 163217
|
Опубликовано 24.11.2012 в 15:24
|
|
| |
замена замка металлической двери
у ИП по идивидуальному пректу была заказана и установлена метллическая дерь.через неделю эксплуатации замок перестал закрывать с внутренней стороны(с внешней закрывает).необходимо заявить об устранении неисправности.вопрос:могу ли я требовать ЗАМЕНУ замка или только его ремонт?спасибо светлана :: минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
160 пользователей на сайте 
