|
 |
| Вопрос № 166997
|
Опубликовано 17.01.2013 в 12:34
|
 |
| |
карта памяти для телефона не работает, продавец не меняет свыше 14 дней
Доброго всем дня. Прошу Вас помочь мне разобраться, так как в г.Гомеле мне в этом никто не помог, все телефоны компетентных служб молчат. В универмаге «Гомель» 16.12.2012 в торговой точке у ИП я приобрел карту памяти в телефон. 14.01.2013 данная карта памяти перестала работать. Я сразу же обратился к продавцу с данной проблемой. Но продавец объяснил мне что все претензии принимаются в течении 14 дней. Прав ли продавец? Если нет то какие мои дальнейшие действия? За ранее спасибо Вам. Р.S. Упаковки от карты памяти у меня уже нет. Кассовый чек есть. Грищенко Сергей :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
если на товар не установлен гарантийный срок, то вы можете в течении 2 лет предъявить претензию продавцу. ст 20 п 9 З о ЗПП Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет. Анатолий :: 17.01.2013 в 22:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 22.01.2013 в 00:57
|
 |
| |
скажите пожалуйста какие мне принять дальнейшие действия, что бы решить этот вопрос Грищенко Сергей :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Пишете в книге замечаний и предложений (или заявление) с требованием расторгнуть договор купли продажи(т.к вам был продан некачественный товар). Анатолий :: 23.01.2013 в 00:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 167411
|
Опубликовано 22.01.2013 в 00:54
|
 |
| |
ПОИСК иП ЗНАЯ ЕГО унп
Подскажите как узнать о Ип зная его Фамилию и УНП.И ОБЯЗАТЕЛЬНО ИДИ САМОМУ В НАЛОГОВУЮ МОЖЕТ ЕСТЬ САЙТЫ СПЕЦИАЛЬНЫК С РЕЕСТРОМ Виталий Белоус :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
пишите заявление в Управление едининого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Министерства юстиции с просьбой предоставить сведения об ИП. г. Минск, ул. Кальварийская, 1-705 Общество защиты потребителей :: 06.02.2013 в 13:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 167328
|
Опубликовано 21.01.2013 в 11:04
|
 |
| |
Фотограф отдал некачественные снимки, можно ли его привлечь к ответственности?
Здравствуйте! В 2012 году состоялась моя свадьба. Мы нанимали профессионального фотографа, с которым подписывали договор. Однако качеством работы фотографа мы не довольны.Во-первых, сам фотограф не отснял сборы невесты, что в настоящее время является неотъемлемой частью свадебной фотосессии (на сборах невесты нету ни одной фотографии невесты). Однако он брал с собой на съемку напарника (который как утверждает Фотограф снимал невесту на сборах), но фотографии напарника отдавать отказывается ссылаясь на то, что на свадебном форуме написали про него плохой отзыв и снимки плохого качества отдавать не будет. По этому пункту мы считаем, что фотограф не выполнил свою работу в полном объеме.Во-вторых, нас не устраивает качество отданного нам материала. Есть конкретный брак: закрытые глаза, размытые снимки, очень бледный жених по сравнению с невестой, голубое платье вместо белого, много дублей. В договоре было прописано, что все фотографии должны были пройти минимальную обработку (цветокоррекцию хотя бы), чего сделано не было.Можно ли привлечь фотографа к ответственности (возврат хотя бы части денег)? И куда необходимо обращаться и какие документы предоставлять? И является ли переписка в социальной сети в таком случае доказательством? Татьяна :: Минск
|
| |
| Вопрос № 167114
|
Опубликовано 18.01.2013 в 13:13
|
 |
| |
Можно ли вернуть в мвгазин годную автолампочку?
Добрый день! Подскажите, подлежит ли возврату через 10 дней в магазин годная автомобильная лампочка, она просто не подошла по цвету?Просто согласно ПЕРЕЧНЯ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату туда входят электротовары, но мне не понятно лампочка это электротовар? В магазине мне отказали в возврате, основываясь на данном перечне. Правомерно ли это? Елена :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Как видите в перечне нет лампочек. Если сохранился тов. вид., целостность упаковки - требуйте обмена.Закон РБ ОЗПП - Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.4. При возврате потреб... Подробнее
Valery :: 18.01.2013 в 16:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 20.01.2013 в 17:19
|
 |
| |
Как видите в перечне нет лампочек.Валерий, я так поняла,это перечень товарных групп, а не конкретных товаров, поэтому электролампочек там быть не может. Там написано "ЭЛЕКТРОТОВАРЫ".А мне продавец говорит, что лампочка это электротовар. Мне хотелось бы узнать, лампочка относится к электротоварам или нет? Посмотрела пару постановлений Министерства торговоли, не относящихся к моему вопросу, так вот там электрические лампочки вроде относятся к электротоварам, а у меня автомобильная лампочка, куда она относится не понятно.Помогите пжлста разобраться, у меня голова кругом пошла. Спасибо. Елена :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Технически сложные товары бытового назначения,на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи. Valery :: 21.01.2013 в 09:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 167200
|
Опубликовано 19.01.2013 в 14:53
|
 |
| |
Реализация фасованной продукции
Добрый день! У меня возник вопрос следующего характера:зачастую крупные торговые сети реализовывают мясную продукцию(например куриные будра,крылья и т.д.) уже в фасованном виде в пластковых лотках,т.о.при покупке большого количества приходится впустуб переплачивать за тару,да внешний вид после вскрытия оставляет желать лучшего... Вопрос:могу ли я обратиться к продавцу,чтобы мне завесили аналогичную продукцию просто в целофановый пакет, а при отсутствии таковой(со слов работников торговой сети)-попросить вскрыть уже упакованную имипрдукцию и завесить необходимое мне колличество(интересует именно офасованная самим магазином продукция)? Заранее спасибо за ответ. Анастасия :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|