|
 |
Вопрос № 165879
|
Опубликовано 03.01.2013 в 20:24
|
 |
| |
Возможен ли возврат коляски продавцу?
Купили на рынке детскую коляску марки "Анмар". Спустя несколько дней зашла на сайт этого производителя, оказалось, что такую модель коляски фирма не производит. Производителем коляски является фирма "Анеко", то есть коляска является подделкой. Продавец дал гарантийный талон на коляску без печати, но чека или отрывного талона не дал. В ней уже катали ребенка.Можно ли вернуть коляску продавцу? Стефанович Татьяна :: Минск
|
| |
Вопрос № 165819
|
Опубликовано 02.01.2013 в 23:12
|
 |
| |
Можно ли обменять товар на товар надлежащего качества либо вернуть деньги?
Подскажите пожалуйста!Приобрел ноутбук, через некоторое время обнаружил, что при работе от батареи периодически выключается. Отнес продавцу (5 элемент), забрали на гарантийное обслуживание,через месяц вернули с заключением "Заявленная пользователем неисправность не выявлена". Через 1,5 месяца обратно отнес в магазин,в сервисном центре держали ноутбук больше месяца и вернули с тем же заключением "заявленная пользователем неисправность не была выявлена. Аппаратных проблем в ходе тестирования не обнаружено". Вопрос : Можно ли обменять товар на товар надлежащего качества либо вернуть деньги? Панченко Алексей :: Гомель
|
| |
Вопрос № 165811
|
Опубликовано 02.01.2013 в 20:49
|
 |
| |
Имею ли я право на нормальный телефон
Здравствуйте, уважаемые Юристы. Проконсультируйте, пожалуйста, все Вы неоднократно видели в наших магазинах разные игровые автоматы, так вот мой муж выиграл там сот. телефон samsung galaxy i9300, довольно дорогая модель. Но внутри оказалась какая-то породия-wifi-нет вообще, камера одна чернота с силуэтами, звук режет уши (динамик севший), память-0 и т.д. На автомате есть инфо, что в коробках находится реплика известных фирм. Но прочитав определение реплики -это вообще не то что увидела я (Реплика изделия– это точная копия оригинального изделия, а именно материала из которого оно сделано, формы, логотипа компании на подкладке, фурнитуры и пр. Фактически от оригинала ее отличает только одно – отсутствие сертификата подлинности. Реплика бренда должна быть на 100% копией оригинала. Т.к. Дизайнерские вещи довольно дорогие и многим не по карману, реплики получили широкое распространение среди любителей моды. В идеале найти различие между оригиналом и его репликой довольно сложно и требует определенных знаний.) Скажите пожалуйста имею ли я право обратиться в данную организацию, устанавливающую данные автоматы с претензией на нормальный телефон (соответствующего качества -Копии данного бренда. Наталья :: Минск
|
Ответов: 1 |
Интересно. Вы так подробно объяснили про реплики, что непонятно, как Вас не понял автоматчик? А знаете ли Вы, что реплики -- это контрафактные подделки и владелец товарного знака и оригинальных моделей преследует репликантов? А знаете ли Вы, что покупая изделие-реплику, Вы также нарушаете закон? Поэтому почему Вы требуете точного исполнения закона, которого нет (про реплики?) Свидерский Эдуард :: 02.01.2013 в 23:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 165762
|
Опубликовано 31.12.2012 в 08:08
|
 |
| |
Конфискуют ли машину?
брат приобрел машину за 11 тысяч долларов по объявлению в интернете. От прежнего владельца получил только ключи и тех талон. на следующий день при обращении в страховое агенство выяснилось что машина не была снята с учета прежним владельцем и что тех талон поддельный. Что в таком случае делать? И будет ли конфискована машина? Деньги ведь не малые:( Романова Юлия :: Минск
|
| |
Вопрос № 165695
|
Опубликовано 29.12.2012 в 13:52
|
 |
| |
Имеет ли право продавец мне отказать?
Здравствуйте. 11 декабря 2012г оставил запись в книге замечаний и предложений с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возврате денежных средств в связи с несоблюдением сроков гарантийного обслуживания.Товар находился в гарантийном отделе с 30 октября 2012 по 12 декабря 2012. 28 декабря 2012 пришел ответ следующего содержания:Следует Вам сообщить,что гарантийное обслуживание товаров производится только в официальных сервисных центрах.Приобретенный Вами планшетный компьютер был направлен в официальный сервис-центр ООО "Никс",который находится в Российской Федерации(г.Москва).Мы не несем ответственности за исполнение гарантийных обязательств в рамках белорусского законодательства со стороны российских субьектов, так как юридические лица Российской Федерации в своей деятельности не руководствуются нормами законодательства Республики Беларусь.Со своей стороны мы выполняли все обязательства незамедлительно.Следовательно,нашейвины в том, что не были соблюдены сроки гарантийного обслуживания,нет,и мы вынуждены отказать Вам в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Учитывая вышеизложенное мы приглашаем Вас забрать в гарантийном отделе прошедший гарантийное обслуживание планшетный компьютер.Подскажите пожалуйста как мне дальше поступить? Зарание Спасибо. Дащенко Игорь :: Минск
|
Ответов: 1 |
Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества.п.3 Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качестваСтатья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией)1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.И Вас не должно волновать, где расположен сервисный центр. Анатолий :: 29.12.2012 в 21:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.12.2012 в 12:19
|
 |
| |
А могу ли я сейчас вернуть деньги? Спасибо Дащенко Игорь :: Минск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 30.12.2012 в 23:19
|
 |
| |
Подскажите пожалуйста еще,куда мне сейчас обратиться чтобы мне вернули деньги,потому что, исходя из ответа на мое требование расторгнуть договор купли-продажи они мне возвращать деньги не собираются, и какую сумму должны вернуть? Спасибо еще раз. Дащенко Игорь :: Минск
|
Ответов: 1 |
Обращаться в общество защиты прав потребителя, или сразу в суд.Согласно ст 25 п 1 срок выплаты денег за некачественный товар не может превышать семи дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно ст 26 п 1 за нарушение сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Анатолий :: 01.01.2013 в 12:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|