|
|
| Вопрос № 177413
|
Опубликовано 10.05.2013 в 13:44
|
 |
| |
в какой срок можно замкенить заведомо неисправный телевизор
Купили телевизор фирмы Samsung.при настройке дома телевизор не реагирует ни на пульт управления нина контроллер телевизора.можно ли заменить заведомо неисправный телевизор на другой этой же фирмы.и в какой срок.какие документы для этого требуются. сидорович снежана :: Орша
|
| Ответов: 1 |
В течение гарантийного срока. В данном случае нужно еще установить причину: действительно ли вам продан товар ненадлежащего качества или это следствие неправильной эксплуатации. Если вам был продан товар ненадлежащего качества (например, производственный брак), то товар вам заменят. Качкова Елена :: 10.05.2013 в 14:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.05.2013 в 15:37
|
|
| |
кто должен дать заключение по телевизору-специалист по техподдержке фирмы Samsung или специалист присланный магазином.должен ли при этом составляться какой-то акт?При производственном браке на основании какой статьи закона гарантируется обмен товара? сидорович снежана :: орша
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.05.2013 в 15:37
|
|
| |
кто должен дать заключение по телевизору-специалист по техподдержке фирмы Samsung или специалист присланный магазином.должен ли при этом составляться какой-то акт?При производственном браке на основании какой статьи закона гарантируется обмен товара? сидорович снежана :: орша
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.05.2013 в 15:37
|
|
| |
кто должен дать заключение по телевизору-специалист по техподдержке фирмы Samsung или специалист присланный магазином.должен ли при этом составляться какой-то акт?При производственном браке на основании какой статьи закона гарантируется обмен товара? сидорович снежана :: орша
|
| Ответов: 1 |
Ст. 23 Закона. По закону продавец (сервисный центр, уполномоченный продавцом) проводит проверку качества. О времени и месте проведения проверки Вас должны уведомить в письменной форме, чтобы Вы смогли принять участие. Общество защиты потребителей :: 10.05.2013 в 21:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 177384
|
Опубликовано 09.05.2013 в 10:40
|
|
| |
как правильно разрешить ситуацию с покупателем
Как правильно разрешить ситуацию? В торговом объекте были куплены мужские джинсы, через неделю покупатель возвращает джинсы, порванные сзади и требует возврата. Перед покупателем я пробую всей силой потянуть ткань, чтоб она порвалась но джинс крепкий и не рвется. Я уверена, что джинсы были порваны в быту, а не бракованы. НАТАЛИЯ :: СЛОНИМ
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 09.05.2013 в 17:53
|
|
| |
подскажите где провести экспертизу в Слониме,или другие контактные данные. НАТАЛИЯ :: СЛОНИМ
|
| |
| Вопрос № 177341
|
Опубликовано 08.05.2013 в 14:01
|
|
| |
Как взыскать денежные средства с ИП?
Добрый день! Подскажите, как с ИП взтскать деньги? Купили через интеренет товар, в банке заплатили 100% стоимости, через 2 месяца отказались от товара. Деньги продавец выслал на искаженные ФИО, на почте забрать деньги не могу, на звонки не отвечает. Веретенников Антон :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если вы купили товар и товар вам был передан, то отказаться от товара через 2 месяца нельзя. Если же с момента оплаты вам товар не был передан и по этой причине вы отказались от товара, то тогда в судебном порядке требуйте возврата денег. Начат модно с направления письменной претензии. Качкова Елена :: 08.05.2013 в 14:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 177340
|
Опубликовано 08.05.2013 в 14:01
|
|
| |
Как взыскать денежные средства с ИП?
Добрый день! Подскажите, как с ИП взтскать деньги? Купили через интеренет товар, в банке заплатили 100% стоимости, через 2 месяца отказались от товара. Деньги продавец выслал на искаженные ФИО, на почте забрать деньги не могу, на звонки не отвечает. Веретенников Антон :: Минск
|
| |
| Вопрос № 177315
|
Опубликовано 08.05.2013 в 00:39
|
|
| |
имеет ли право продавец "затягивать" сроки возврата денег за неисправный товар?
день добрый! приобрел беспроводную мышу (гарантия 3 месяца), через неполный месяц перестала работать. занес в магазин,заполнил некий бланк отказа от товара с просьбой вернуть деньги. товар забрали на экспертизу, мне дали расписку. прошло 2 недели ни уведомления, ни звонка о результатах экспертизы. обратился сам в инфо-центр сказали, у какая-та проблема с производителем, в общем толком ничего не сказали. правомерны ли действия продавца(сам продавец на связь не вышел), как можно его наказать???? заранее спасибо) Наумовец Михаил :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Для возврата денег продавцу по Закону дается 14 дней. За нарушение указанного срока предусмотрены штрафные санкции. Если 14 прошли, имеете право обратиться в общество защиты потребителей ( в том числе и наше). На магазин будет наложен штраф, если он нарушил ваши права. Общество защиты потребителей :: 10.05.2013 в 21:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
120 пользователей на сайте 
