Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт если не было договора и работы оплачены наличными?

Доброго дня. Подскажите, строительная компания провела работы на деревянном доме взяв немалую сумму, однако я недоволен качеством итоговых работ (дерево не обработано, под дверьми дыра и т.д.) . Могу ли я истребовать вернуть часть средств или устранить проблемы в том случае, если договор заключён устно, а оплата проводилась наличными средствами? Есть переписка с фирмой и факт звонков, а также видеофиксация работ и фото итоговых проблем. Какой здесь алгоритм действий? Спасибо

Виктор Щепинов :: Минск

Могу ли я вернуть заказной товар в 14ти дневный срок?

Здравствуйте. Заказал запчасть для авто в интернет магазине. Решил вернуть в 14ти дневный срок. Товар не распаковывался. Магазин отказывается его принимать, ссылаясь на то, что это была заказная позиция. На сайте указано « Заказ запчасти возможен после полной оплаты. Возврат товара невозможен. Дата поставки указана справочно и не является публичной офертой.». На мои доводы, что это противоречит закону о защите прав потребителя, магазин ссылается на то, что при оплате данного товара, я согласился с тем, что данная позиция возврату не подлежит. Кто в данной ситуации прав, магазин или я?

Лисовский Виталий :: Минск

Возврат больного щенка

Добрый день. Купили племяннице на ДР щенка мальтипу у заводчицы из Витебске, та отправила его нам маршруткой, оплатили переводом на карту по номеру счёта, договор устный. По приезду щенок выглядел больным и истащенным, подумали что из-за дороги, на следующий день он не ел и не пил сходил в туалет с кровью. Обратились в несколько ветеринарных клиник, в одной сделали УЗИ и анализ крови, выявили инфекцию и сказали щенок умрёт с высокой долей вероятности и его уже не вылечить. Вопрос: как вернуть этого больного щенка продавцу и получить назад деньги? На какие законодательные статьи ссылаться. Спасибо.

Максим :: Мозырь

Имеет ли право продавец в одностороннем порядке увеличить срок доставки?

Выдержка из публичной оферты: Доставка товара в пункт выдачи или по адресу, указанному в заявке Покупателя, осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) рабочих дней от даты оплаты товара Покупателем. Срок может быть увеличен до 40 (сорока) рабочих дней. 1. Может ли продавец в одностороннем порядке без согласования с покупателем и/или заключения доп. соглашения к договору розничной купли-продажи товара увеличить срок доставки после истечения 10 дней с даты оплаты товара? 2. Может ли покупатель не согласиться на увеличение срока доставки и далее на этом основании отправить претензию продавцу с требованием доставить товар в новый (конкретный срок)? Спасибо! Полный текст публичной оферты - https://amihome.by/buyers/public-offer/ (пункт 20 - доставка)

Грод Иван :: Минск

Имеют ли право мне вернуть только 50% от суммы?

Добрый день. Я — физическое лицо, заключила договор с индивидуальным предпринимателем на оказание образовательных услуг. Я отходила два занятия (одно стоит 56р), а заплатила за абонемент на данный момент 312р, я хочу вернуть деньги за не отходившие занятия, но в договоре прописано «В случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель осуществляет в течении 10 рабочих дней возврат суммы, уплаченных Заказчиком, за исключением вычетов стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг и понесенных расходов в размере 50% от суммы возвращаемых средств. Имеют ли они право 50% удержать?

Гизмонт Анна :: Брест