что выбрать-милицию или ОЗПП?

Подскажите мне правильные действия в ситуации в которую я попал. Заказал через интернет в фирме "АльмаГранд" 11 листов сотового поликарбоната.Заявку оформил в предложенной форме на сайте Deal.by В заявлении стояли отметки о оплате наличными и бесплатной доставке (эти варианты предлагала сама фирма). Заявление приняли,связались со мной и попросили немного подождать(в наличии не было транспорта).Месяц назад мне прислали реквизиты банка ЗАО «БелСвиссБанк» и пояснили,что нужно перевести всю сумму на счет этого банка,т.к.начальство запретило принимать оплату наличными.В добавок к сумме заказа нужно добавить небольшую сумму, по причине, со слов консультанта,-"немного старая информация на сайте,цены поднялись" Я согласился-сумма была не велика.Ждал две недели,результата нет.И тут меня огорошили.Всё таки дозвонившись до консультанта я узнаю что должен заплатить за доставку 130$.Это из Минска в Любань.Я возмутился,потребовал объяснений, на что мне ответили "произошла ошибка,у нас нет бесплатной доставки".Я потребовал возврата денег,выслал реквизиты для перевода.Фирма согласилась и теперь кормят меня "завтраками" (завтра переведем,уже поехали в банк и т.д.)Последние 3 дня вообще никого найти не могу.Трубку не берут,на почту не отвечают.И вот теперь главный вопрос-куда мне идти, в общество защиты или сразу милицию,т.к.попахивает мошенничеством.Сумму 4800000+2,5% за перевод не хотелось бы терять

Рак Виталий :: Солигорск

На какую сумму я могу писать претензию к продавцу за неисполнение срока изготовления и поставки мне товара

Здравствуйте. Разъясните мне пожалуйста, на какую сумму я могу писать претензию к продавцу за неисполнение срока изготовления и поставки мне товара (дивана) и каковы мои шансы получить компенсацию, если договор купли-продажи был заключен 13 августа 2013 года. Из договора:"Срок исполнения договора составляет 22 рабочих дня со следующего рабочего дня с момента внесения покупателем предварительной оплаты". Оплата была внесена в размере 2 миллиона бел. рублей 13 августа, в день заключения договора. Также в договоре указано: "В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить потребителю проценты на сумму предварительной оплаты в размере ставки рефинансирования Национального банка РБ, установленной на день выплаты процентов. Проценты выплачиваются со дня, когда по договору передача товара покупателю должна была осуществиться, до дня передачи товара покупателю." Сегодня уже 19 сентября. Позвонив в магазин сегодня, мне в очередной раз пообещали доставить долгожданный диван на следующей неделе. И в случае, если магазин откажет мне в компенсации, могу ли я рассчитывать на положительный исход, если пойду до конца и обращусь в суд?Заранее спасибо.

Наталья :: Минск

Это я так понимаю: ставка рефинансирования на сегодняшний день 23,5%. От суммы предоплаты (2 млн.) это получается 470 тысяч. То есть за каждый день просрочки я могу потребовать 470 тысяч? Если мне задержали на 7 дней - это получается 3 миллиона 290 тысяч?? Как-то нереально звучит. Или я чего-то не понимаю.

Наталья :: минск

Как правильно поступить с банкоматом?

Вчера в 21.00 банкомате Белинвест банка на Смирнова 2 снимал деньги. Банкомат долго думал и деньги выехали из него перекошенными. Вместо 15 купюр по 200тыс.(3 млн) мне выдал банкомат 14 купюр по 200тыс (2.8 млн.) Я сразу же проверил счет - сняли со счета 3 млн. После этого решил проверить, может купюра где-то глубоко застряла в банкомате: для этого снял 50 тыс. рублей - 50 тыс вышли из банкомата, но тоже перекошенные. Следующие 50 тыс. вышли уже нормально. Позвонил по телефону., написанному на самом банкомате (там меня встретил автоответчик, хотя время работы на банкомате значилось до 22.00) и изложил ситуацию, сказал адрес банкомата, и свой номер телефона. На данный момент никакого ответа я не получил. Как мне быть дальше? Подскажите пожалуйста.

Астапович Александр :: Минск

помогите вернуть телефон из ремонта

Через сколько дней мне должны вернуть телефон с ремонта не по гарантии? Сроки в заявке на ремонт 20 дней, больше только при отсутствии запчастей.Уже прошло 35 дней. Я знаю что телефон отремонтировали 23 августа, а сегодня 18 сентября, а его нету в магазине.Что мне делать? Как повлиять на магазин?

Марина :: Чашники

Наталья, а если телефон на гарантии, просто это не гарантийный случай. Как быть?

Марина :: Чашники

Как провести экспертизу кровати?

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста. Приобрела в марте этого года двухъярусную детскую кровать "Дзержинскмебель". Уже на этапе сборки лестницы, одна перекладина прямо с мясом отвалилась от шурупа (извиняюсь, не знаю терминологии), нам заменил продавец эту перекладину. На днях открывала нижний ящик (замечу, никаких супер усилий я не прилагала) и у меня в руках осталась лицевая панель, опять же оторвалась от шурупов с мясом. У меня закрепилась мысль, что кровать изготовлена из некачественных материалов, хотя продавец чуть ли не мамой клянется, что это невозможно. Скажите, что мне делать? Я так понимаю нужно проводить экспертизу, но совсем не представляю, как это будет выглядеть, мне нужно всю кровать куда-то сдавать или только эту лицевую панель? Вообще как действовать в сложившейся ситуации? Заранее спасибо.

Юлия :: Минск