|
 |
| Вопрос № 190917
|
Опубликовано 16.10.2013 в 18:23
|
 |
| |
Могу ли я вернуть или заменить телефон на такой же но рабочий.
Был приобретен телефон за 700 долларов в рассрочку. Через два часа после покупки перестал ловить сеть.На следующий день было обращение в центр,где был куплен аппарат.Было желание обменять его на новый,НО там обьяснили,что аппарат они обменять не могут и отправили его в сервисный гарантийный центр.Через неделю он пришел и все равно та же проблема.В гарантийном центре написали,что обновили ПО,но проблема осталась.Хотя я вроде слыхал,что если товар не устраивает,то можно его обменять в течении 14 дней.Подскажите что делать.Город Гомель(Беларусь) Стрингель Игорь :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Идите в центр, требуйте книгу замечаний и предложений ( если не выдают, вызываете милицию). Пишите туда требование обменять товар на аналогичный новый или расторгнуть договор и возвратить денежные средства, т.к. неоднократное выявление одинаковых неисправностей является существенным недостатком товара и является основанием к вышеуказанным требованиям. ( ст.1 и ст. 20 "Закона о защите прав потребителей"). В течение 7 дней должен прийти письменный ответ. Если ответа не дождетесь, пишите претензию на юридический адрес магазина с теми же требованиями и ждите от 7 до 14 дней. Общество защиты потребителей :: 18.10.2013 в 14:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 190880
|
Опубликовано 16.10.2013 в 13:57
|
 |
| |
Замена товара по гарантии
Подскажите пожалуйста , произошла поломка сварочного аппарата пробретённого с гарантией 24 месяца. Могу я требовать замены на аналогичный товар или возврат денег? Какой срок ремонта максимально возможный в моём случае ? Приобретён в Мозыре 40 км растояние от места проживания. Фещенко Александр :: Наровля
|
| Ответов: 1 |
Если поломка произошла не по вашей вине, то имеете право требовать замены или возврата денег (на ваше усмотрение). Максимальный срок ремонта, предусмотренный Законом О защите прав потребителей, 14 календарных дней. Наталья Шишло :: 16.10.2013 в 16:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 190836
|
Опубликовано 16.10.2013 в 00:46
|
 |
| |
Как вернуть товар надлежащего качества
Возможно ли и как вернуть товар (подушки,одеяла и наматрасник из шерсти) надлежащего качества, но с неприятным запахом, в течение 14 дней если : 1.он куплен по договору купли-продажи и я должна оплатить товар в течение 5 дней иначе будет пеня; 2. упаковку я уже вскрыла, но не пользовалась; 3. фирма находится в Гродно,а я в Воропвево, это далеко. Жанна И. :: пос.Воропаево
|
| Ответов: 1 |
Несоответствие товара (в т.ч. запах) необходимо доказывать. Если дефект подтвердиться, расходы по доставке и иные необходимые возлагаются на продавца. По запаху начните с санстанции - центра гигиены, эпидемиологии района возможно у них в районе будет оборудование/лаборатория или иные возможности. Общество защиты потребителей :: 30.10.2013 в 22:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 190835
|
Опубликовано 16.10.2013 в 00:29
|
 |
| |
Прав ли продавец в этой ситуации? Могу ли я требовать замены ноутбука у компании Asus?
Год назад купил ноутбук, продавец выдал гарантию на год(на данный момент она закончилась), но на него также действует международная гарантия Asus на 2 года(через 2 месяца закончится). В течении года дважды ломался ноутбук. Оба раза отдавал его в ремонт не к продавцу, а в авторизованный сервисный центр Asus, следовательно он и ремонтировался по международной гарантии. Ноутбук опять сломался, я обратился к продавцу с просьбой о его замене, но он отказался, сославшись на то, что я отдал его в ремонт не продавцу, а к другому юридическому лицу(сервисному центру), и он не несет ответственность за их ремонт. Продавец посоветовал опять отдать ноутбук в ремонт в этот же центр или к нему в магазин. Прав ли продавец в этой ситуации? Могу ли я требовать замены ноутбука у компании Asus, т.к. ремонт осуществлялся в их сервисном центре? Что вы можете посоветовать? Артем :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
В первую очередь гарантию и авторизированный центр устаналивает изготовитель. Раз товар в тиечение двух лет третий раз сломался, имеется реальная возможность возврата его продавцу. Препятсвий не усматривается. Общество защиты потребителей :: 30.10.2013 в 22:25 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 190827
|
Опубликовано 15.10.2013 в 22:49
|
 |
| |
могут ли платить 600000тысяч молодому специалисту в месяц?
кому пожаловаться на зароботную платудело в том,что моя жена с августа месяца 2013 года работает швеей в г.Новогрудок на предприятии "белкредо",зароботная плата состовляет за август 590000тысяч,а за сентябрь 600000,неужели это законно?тем более она молодой специалист троян дмитрий :: новогрудок
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|