|
|
| Вопрос № 190917 |
Опубликовано 16.10.2013 в 18:23
|
 |
| |
Могу ли я вернуть или заменить телефон на такой же но рабочий.
Был приобретен телефон за 700 долларов в рассрочку. Через два часа после покупки перестал ловить сеть.На следующий день было обращение в центр,где был куплен аппарат.Было желание обменять его на новый,НО там обьяснили,что аппарат они обменять не могут и отправили его в сервисный гарантийный центр.Через неделю он пришел и все равно та же проблема.В гарантийном центре написали,что обновили ПО,но проблема осталась.Хотя я вроде слыхал,что если товар не устраивает,то можно его обменять в течении 14 дней.Подскажите что делать.Город Гомель(Беларусь) Стрингель Игорь :: Гомель
|
Ключевые слова: телефон в рассрочку |
| Ответов: 1 |
Идите в центр, требуйте книгу замечаний и предложений ( если не выдают, вызываете милицию). Пишите туда требование обменять товар на аналогичный новый или расторгнуть договор и возвратить денежные средства, т.к. неоднократное выявление одинаковых неисправностей является существенным недостатком товара и является основанием к вышеуказанным требованиям. ( ст.1 и ст. 20 "Закона о защите прав потребителей"). В течение 7 дней должен прийти письменный ответ. Если ответа не дождетесь, пишите претензию на юридический адрес магазина с теми же требованиями и ждите от 7 до 14 дней. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Общество защиты потребителей :: 18.10.2013 в 14:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
129 пользователей на сайте 
Версия для печати
