Правомерно ли мне обновили программное обеспечение?Можно ли с ними рассторгнуть доровор купли-продажи и как это правильно сделать?

Купила телефон в салоне МТС и через несколько дней заметила сбои в работе часов.Пошла к продавцу, где мне дали установленную форму акта о приеме оборудования где я указала свои данные и требования(проверка качества,замена на товар надлежащего качества), также в акте было указано что, клиент уведомлен что обновление программного обеспечения в соответствии с рекомендациями производителя не является ремонтом.Когда я пришла забирать телефон они в заключении написали что не нашли недостатков и обновили программное обеспечение, также отрезали гарантийный талон.Правомерно ли мне обновили программное обеспечение?Можно ли с ними рассторгнуть доровор купли-продажи и как это правильно сделать?

Мацкевич, Елена :: Минск

Спамибо но вы мне не помогли Фадеев Сергей

Мацкевич, Елена :: Минск

извините но я подавала на проверку качества и на замену товара а не на ремонт!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мацкевич, Елена :: Минск

в своем ответе вы указали что если сервисный центр перепрошил телефон и он работает, хотя требование покупателя - заменить телефон на телефон надлежащего качественный, требование покупателя выполнено??? сервисный центр осуществил ремонт, без согласия на то покупателя, чем нарушил требования закон о защите прав потребителя. СТБ 1303-2007 - в перечень работ по ремонту ОАУ входит : настойка пользовательского ПО ОАУ (1 уровень); обновление (восстановление) пользовательского программного обеспечения по технологии производителя ОАУ с использованием аппаратных средств.

самостюк татьяна :: брест

Могу ли я вернуть деньги уплаченные за товар или обменять его на другой?

При покупки машинки для стрижки волос консультант предложил мне "машинку для стрижки/триммер для бороды и усов .." за 350 тыс. которая и была приобретена .Но оказалась что консультант не знал что ей нельзя стричь волосы, так как она предназначена только для бороды и усов.Вернуть деньги в магазине отказываются, подскажите пожалуйста что делать?

Мельникова Елена :: Жлобин

имею ли право я требовать возврат денег?

здравствуйте!в салоне мтс был куплен телефон через пол года он перестал включаться,отдали в ремонт,с заменой на другой,нам отказали,сказали в телефоне нечего не меняли,через 2 месяца повторилось,сейчас отдала в ремонт!как быть в такой ситуации,что можно требовать?Заранее спасибо!

тукмакова марина :: могилёв

Отказ в подключении к радиоточке

Здравствуйте, весь наш недавнозаселившийся дом не подключен к радиоточке. Мы хотели подключиться, но в комитете по радио- и телевещанию нам отказали в подключении, т.к заключают договор только с организациями ЖЭС либо ТС. Какие наши действия, если мы хотим подключиться к радиоточке???

Потапова Лена :: Минск

Как вернуть деньги за телефон?

Здравствуйте! 30 августа купил телефон в салоне связи МТС через 3 дня при моем исходящем звонке некоторый абоненты меня не слышали, отнес в салон забрали в сервисный центр в Минск, продержали его там 15 дней, после этого неисправность подтвердили и заменили мне телефон на абсалютно новы, не попользовавшись и суток с новым телефоном произошла такая же проблема отнес в МТС опять забрали и отправили в Минск, через 16 дней пришло заключение что неисправность не подтвердилась, но они сменили мне ПО о чем сделали запись в гарантийном талоне, попользовался еще 3 дня и опять те же симптомы, отнес в МТС опять забрали, жду результата, прошу их вернуть мне деньги за телефон, подскажите как?

Красненко Александр :: Витебск