|
 |
Вопрос № 191075
|
Опубликовано 18.10.2013 в 00:07
|
 |
| |
имею ли право я требовать возврат денег?
здравствуйте!в салоне мтс был куплен телефон через пол года он перестал включаться,отдали в ремонт,с заменой на другой,нам отказали,сказали в телефоне нечего не меняли,через 2 месяца повторилось,сейчас отдала в ремонт!как быть в такой ситуации,что можно требовать?Заранее спасибо! тукмакова марина :: могилёв
|
Ответов: 1 |
Изучите ст. 20 Законоа О защите прав потребителей:1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.3. Вместо предъявления вынеуказанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Наталья Шишло :: 19.10.2013 в 02:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 191071
|
Опубликовано 17.10.2013 в 23:47
|
 |
| |
Отказ в подключении к радиоточке
Здравствуйте, весь наш недавнозаселившийся дом не подключен к радиоточке. Мы хотели подключиться, но в комитете по радио- и телевещанию нам отказали в подключении, т.к заключают договор только с организациями ЖЭС либо ТС. Какие наши действия, если мы хотим подключиться к радиоточке??? Потапова Лена :: Минск
|
Ответов: 1 |
если хотите именно Вы, то купите радиоприемник. Если большая часть жильцов, то обращайтесь к председателю ТС или в ЖЭС. Лена Юдина :: 18.10.2013 в 00:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 191069
|
Опубликовано 17.10.2013 в 23:31
|
 |
| |
Как вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте! 30 августа купил телефон в салоне связи МТС через 3 дня при моем исходящем звонке некоторый абоненты меня не слышали, отнес в салон забрали в сервисный центр в Минск, продержали его там 15 дней, после этого неисправность подтвердили и заменили мне телефон на абсалютно новы, не попользовавшись и суток с новым телефоном произошла такая же проблема отнес в МТС опять забрали и отправили в Минск, через 16 дней пришло заключение что неисправность не подтвердилась, но они сменили мне ПО о чем сделали запись в гарантийном талоне, попользовался еще 3 дня и опять те же симптомы, отнес в МТС опять забрали, жду результата, прошу их вернуть мне деньги за телефон, подскажите как? Красненко Александр :: Витебск
|
Ответов: 1 |
предъявляйте свои требования о возрате денег в письменном виде (заказным письмом с уведомлением), можете потребовать книгу замечаний и предложений и там отразить свои требования. Наталья Шишло :: 19.10.2013 в 02:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 191043
|
Опубликовано 17.10.2013 в 19:19
|
 |
| |
отказ на подключение телефона
Здравствуйте. Мы приобрели дом, хотим подключить домашний телефон. Обратились в Белтелеком, нам сказали ждать письма. Пришло письмо, из него мы изволекли главное то, что телефон не подключат, т.к. нет свободных номеров + в связи с проведенными недавно Руспубликанскими Дожинками, нет средств на подключение телефона. Ждать год. Имеют ли они на право отказано по выше перечисленным причинам? Заранее спасибо. Екатерина Чехова :: Жлобин
|
| |
Вопрос № 190809
|
Опубликовано 15.10.2013 в 19:37
|
 |
| |
Вoзможно ли вернуть деньги за некачественно выполненную работу?
У меня ситуация такая:Через газету ИЗ рук в руки я отыскала фирму, предлагающую услуги по внутренней отделке помещений. На том конце провода мне рассказали про услуги и ответили, что со мной в течение дня свяжутся люди, которые непосредственно будут заниматься отделкой в моей квартире.Приехали, ознакомили с прайсом. Я согласилась, попросив привезти паспорта тех, кому я доверяю ключи от квартиры так как договор не оформляли. Но все же я согласилась чтобы рабочие приступили к работе начав с комнаты 14кв. м. (Перечень работ: штукатурка стен, потолка? шпаклевка стен, потолка стяжка)Закупив строительных материалов на 10 млн. руб. я стала ждать когда же я увижу результат. Спустя неделю мне сообщили, что нужно докупить еще столько же мешков штукатурки, стены и потолок мол, слишком кривые. Я действительно прикладываю правило, стена какой была, такой и осталась В итоге, кое-как за 2 недели мне сдали первый этап работы (лишь две стены!), уверив, что все неровности на которые я указала, будут исправлены на втором этапе), попросили расчет за первый этап. Я рассчиталась. Больше я их не видела. Как можно вернуть уплаченные деньги?(мне известны лишь имена и телефоны работничков) И куда обратиться, чтобы другие доверчивые граждане нашего города не попались в лапы этих горе работников? Веселей Дарья :: Витебск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 16.10.2013 в 11:44
|
 |
| |
За чей счёт будут устранены недоделки? Помимо оплаты труда сотрудников, кто будет заниматься переделкой, потребуется закупка стройматериалов дополнительно. Кто за это заплатит? Где можно найти образец претензии либо можно в свободной форме? Дарья Веселей :: Витебск
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 17.10.2013 в 18:27
|
 |
| |
Претензию отправить не могу так как по номеру телефона, по которому звонила изначально, где мне сказали, что работники свяжутся со мной, теперь отвечают, что ремонтом не занимаются. (Наверное, остается мне только посочувствовать.) Есть еще телефон и имя прораба, который решал со мной все вопросы по ремонту, и ничего более. Можно ли мне что-нибудь порекомендовать или дело плохо и денежки тю-тю.Кроме того, он привел ко мне ребят, которые согласились устранить все недостатки за мой счет естественно и все сделали быстро и качественно. Но горе работников все же хочется наказать. Дарья Веселей :: Витебск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|