Имею ли я право обменять обувь или вернуть деньги за некачественный товар?

Здравствуйте!Я купила осенние сапоги в дискаутере.Продавец сказала,что товар будет без гарантии, т. к это прошлогодняя модель и товар имеет скидку более 50%.На товарном чеке она поставила печать о том, что товар без гарантии.Через несколько дней после покупки сапоги начали рваться с нескольких сторон.

Шенец Юлия :: Минск

Продажа через сайт-каталог

Здравствуйте, хочу продавать женскую одежду (женский трикотаж)под заказ, не оформляя интернет магазин , а представлять ассортимент в интернет-сайте , каталоге. Обязательно ли принимать возвраты, если одежда не подошла по размеру?

Елена :: Брест

Как забрать монитор?

Здравствуйте, уважаемые Юристы!Помогите, пожалуйста разобраться. Столкнулась с проблемой с одним ПЧТУП занимающимся ремонтом.Проблема заключается в следующем: еще в конце августа сдали в эту фирму монитор (он не включался). Пообещали быстро ( день-два) провести диагностику и перезвонить. В течении дней 5-6 (уже не помню) мне никто не позвонил и я позвонила сама. Девушка, поднявшая трубку, информацией по монитору не владела. Обещала уточнить и перезвонить мне через 10 минут. Звонка не поступило. Через час звоню сама. Не берут. Дозвонилась на следующий день, девушка опять сказала, что уточнит информацию и перезвонит через 10 минут. Не перезвонила. Короче, эта катавасия тянется до сегодняшнего дня. Они постоянно "кормят ЗАВТРАками", никогда не звонят и не перезванивают сами. Информацией по монитору не владеют. Очень часто не берут трубку, не реагируют на смс. За это время мне удалось узнать от них, что полетел блок питания и его надо заменить. Запчастей нет: модель старая таких уже не выпускают, но они могут найти б/у, нашли, поставили, оказывается поломка была не в этом, снова разобрали, починили, но монитор не прошёл тестирования ( то есть снова сломался), они опять ищут причину. В течение последнего разговора мне сказали (цитирую) "На сегодняшний день технически устранение Вашей проблемы не возможно. Ждите." Я сказала, что предпочитаю забрать монитор. Мне сказали "Хорошо, завтра или послезавтра после обеда". Я спросила, так завтра или послезавтра. Мне сказали, что перезвонят. Не звонят. Уже 3 день. Что делать? Как забрать монитор? К кому обратиться с жалобой? И если будут требовать деньги за "ремонт", как реагировать? Придется ли платить деньги за первичный осмотр цифровой техники?. Помогите, пожалуйста! Квиток полученный при принятии монитора могут выслать Вам на эл.адрес. СПАСИБО ВАМ!!!!!!!!! Кроме этого, в интернете нашла очень много негативных отзывов на данную фирму.

Ольга :: Брест

И если будут требовать деньги за "ремонт", как реагировать?

Ольга :: Брест

Подскажите, пожалуйста,была ли обязана ремонтная организация заключать со мной договор? Каким законом этот момент регламентируется.

Ольга :: Брест

Глава 4 З-на о защите прав потребителей вся состоит из фраз "установленный договор", "указанные в договоре" и т.д. Получается нет договора и человек никак не защищен?

Ольга :: Брест

А если мне на руки не выдали ничего кроме талона к заказ-наряду (без номера) на проведение первичного осмотра. В этом случае, что считать условиями договора?

Ольга :: Брест

Имеет ли право продавец отказать в замене телевизора?

Приобрела ЖК телевизор 30.07.2013 через интернет-магазин. В эксплуатацию он был введен 15.10.2013. Сразу после включения на экране появилась зеленая непропадающая точка. Обратилась к продавцу, он сказал что у меня было 14 дней для тестирования телевизора (первый раз о таком слышу) и скорее всего такой дефект не является гарантийным случаем.Насколько правомерен ответ продавца и какие права есть у меня для замены телевизора?

Пименова Светлана :: Солигорск

Кто производит доставку к месту проведения экспертизы, в какой срок она должна быть проведена, на время проведения независимой экспертизы я остаюсь без телевизора?

Пименова Светлана :: Солигорск

Заказчик требует расторгнуть договор (изготовление мебели под заказ) и вернуть аванс в полном объеме

Добрый вечер. Я являюсь ИП (единщик)и изготавливаю мебель под заказ по индивидуальным проектам граждан. Между мной и "Гражданкой" был заключен договор на изготовление мебели 01.08.13г. п.п. Договора "1.4. Заказчик делает предоплату (имеет силу задатка) 30% от стоимости ЗАКАЗА в размере бел.руб.1.5. Предприятие обязуется выполнить ЗАКАЗ в срок от 14 до40 рабочих дней со дня оформления договора.2.2. Заказчик обязан предупредить Предприятие не позднее 2 (двух) календарных дней об отказе от индивидуального заказа письменно, в противном случае Предприятие оставляет за собой право не возвращать сумму предоплаты, а при отказе Заказчика от договора не позднее указанного срока в письменном виде ¬¬– Заказчик оплачивает Предприятию все фактически понесённые им затраты, связанные с выполнением заказа, на момент сообщения отказа от договора."Вопрос: "Гражданка" позвонила на 5-тый день после заключения договора и сказала, что отказывается от заказа и требовала вернуть 100% предоплату. Т.к. мной были выполнены работы по составлению проекта мебели, расчет деталировки ДСП, распил, оклейка кромкой и доставка ДСП, ей было предложено: 1 установка мебели; 2 возврат Аванса за исключением фактически понесенных затрат. На что был получен отказ."Гражданка" подала иск в суд. Как мне подтвердить фактически понесенные затраты, если я не веду бухгалтерию и не собираю все чеки?Какие документы мне предоставить суду, подойдет ли прайс лист на ДСП и распил.

Елена :: Минск