Как привлечь к ответственности гарантийную мастерскую?

Добрый День. Отнес в гарантийную мастерскую по продукции Vitek на проспекте Пушкина блендер 01.10.13г. Позвонил им сам 24.10.13г. так как сами мне не звонят, по телефону ответили, что случай не гарантийный и, что могу приехать его забрать. (не гарантийный так как поломка из-за перенагрузки, хотя на нем перемалывали для ребенка отварную картошку и кабачки).Приезжаю я в этот же день в 17-30, начинают его искать трое работников, попутно обсуждая свои личные вопросы, разглядывая фотографии кота какого-то (за стенкой все слышно), после моего ожидания 30мин. выходит девушка-работник и говорит, что блендером занимался сам директор, который в отпуске и они без него не найдут ничего. сказали позвонить еще раз 29.10.13г. на мое возмущение, что мне ничего не сделали, так еще и ездить за ним дважды, тратить бензин и время был дат ответ: "придется"...Как в этой ситуации отстоять свои права? и вообще считаю поломку гарантийным случаем, так как из-за качества детали произошла поломка.

Пахолков Ярослав :: Минск

Могу ли я вернуть свои деньги, как это сделать?

27.10.2013 на рынке Ждановичи в киоске # 21010814 по ремонту сотовых телефонов приобрела корпус для мобильного телефона за 185 тыс.бр. Как уверял продавец "самого лучшего качества", однако установить его отказался. Позже поняла почему. Ни в одной из точек по ремонту мне не согласились его устанавливать, ссылаясь на низкое качество, а также на то, что корпус попросту "не встанет" как положено, не подходит, потому что "кривой китайский". В этот же день, спустя минут 30, обратилась с просьбой о возврате мне денег в обмен на товар, которым я попросту не могу воспользоваться. Отказали конечно же. На что я оставила запись а книге предложений, указав там и то, что чек при продаже товара мне не выдали. Хотя нет абсолютно никакой уверенности, что эта запись там останется и что у них там не 10 таких книжек- одна для граждан, другая - для налоговой. Продавец "впаривая" мне товар этот свой, заведомо знал о его непригодности, заявив мне прямо, что это у него бизнес такой..надо ж ему деньги зарабатывать, пусть и путем лохотрона. Вопрос в следующем: входит ли указанный товар в перечень товаров, не подлежащих возврату, могу ли я в данной ситуации вернуть деньги и каким образом можно это сделать?

Слимак Оксана :: Минск

Вернуть деньги за бракованного котенка.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я в интернете нашла питомник британских кошек, там такая милая девушка мне сказала, что котята есть по разной цене, в зависимости для каких целей мне нужен котенок. Я ей сказала, что для племенного разведения и выставок в клубе, мне сказала она что такой котенок стоит 300-350 у.е. Через некоторое время я привезла ей залог 100 у.е и зарезервиловала котенка. Когда пришло время я привезла остальную сумму 250 у.е. и она мне передала котенка вместе с родословной. Время шло котенок рос все было хорошо породные данные в принципе походили на британца, но когда время подошло к выставке я поехала в клуб, чтобы оформиться там и принять участия в выставке. Там моего котика осмотрели и сказали что кот бракованный у него имеется зеленый ободок вокруг зрачка, и залом хвостика и к племенному разведению он не пригоден и в клуб нас не взяли.а предложили кастрировать и оставить в качестве домашнего любимца. Приехав домой написала этой горезаводчице, что бы она соразмерно уменьшила цену, так как ее кот (товар) бракованный. На что она ответила, что за это ответственности не несет, котенка продавала как для племенного разведения, а что выросло, то выросло и это не ее проблемы. Получается,что она мне продала кота в качестве домашнего любимца, по цене клубного племенного кота.По моему тут пахнет мошенничеством. Скажите, что мне делать как вернуть деньги.

Павлова Марина :: Минск

есть переписка в интернете, там оговорено для каких целей и цена. А вот документов на оплату она мне не давала, наверное потому что не платит налоги. Смогу ли что то доказать имея только переписку в интернете???

Павлова Марина :: Минск

Имеет ли право интернет магазин не вернуть мне деньги?

Здравствуйте,приобрела 3.10.13 в интернет магазине планшет проверить стазу как он заряжается и на сколько хватает зарядки не было возможным, при зарядке планшет показывал 99 % зарядки, но хватало ее на 15 минут. 6.10.13 отправила сообщение по гарантии. 8.10.13 планшет забрали в сервисный центр оставив расписку.Повреждений на планшете не было. Позвонили через неделю и сказали, что повреждено гнездо зарядки и это не гарантийный случай, но предложили ремонт за свой счет. Я сразу согласилась, но муж посмотрел форумы где обсуждали именно эту модель планшета и у всех такая же проблема показывает зарядку 99% а хватает работы у кого 15 мин у кого 30. Я перезвонила и объяснив причину потребовала вернуть мне деньги так как товар бы возвращен в течении 5 дней после покупки. Но деньги мне возвращать отказываются и на мои звонки отвечают что менеджер который занимается моим планшетом мне перезвонит. и на сегодняшний день мне никто не перезвонил. Подскажите, пожалуйста, неужели мне не удасться вернуть свои деньги?

Миненкова Татьяна Викторовна :: Осиповичи

Возврат стоимости товара или обмен.

Здравствуйте! Моя супруга купила в торговом центре, в павильоне куртку, в рассрочку. Проносив 20 дней на куртке разошолся шов, платить нам последний взнос через 10 дней. Но я хотел бы вернуть товар, т.е. обменять его на соответствующий, но надлежащего качества, а в случае отсутствия подобного потребовать возврата полной стоимости, чтоб купить другую. Скажите прав ли я? И что делать, если предприниматель откажется возвращать деньги?

Борисевич Руслан :: Ивацевичи