Можно ли аудиозапись использовать как чек.

Купил зимнию куртку, после одной носки отлетела кнопка и порвался карман. При покупке не дали ни чека ни бирки(не обратил на это внимание т.к. редко покупаю товары) Есть аудио запись при которой продавец подтверждает что куртка его и он бы принял её, если бы я её ни разу не одел. После этого я написал 3 жалобы в книгу жалоб и предложений и получил письменный ответ от владельца павильона, в котором он сказал, что не было установлено, что куртка приобретена у них. На следующий день, куртки этой модели исчезли. Можно ли при помощи аудиозаписи доказать, что куртка была приобретена у них? В аудиозаписи продавец говорит фамилию владельца павильона.

Суханос Максим :: Минск

имею ли право заменить мобильный телефон

Здравствуйте!Скажите,могу ли я требовать обмен товара (мобильный телефон)в интернет-магазине,если после детального изучения выяснилось,что доставлена другая модель,внешне похожая на заявленную при заказе?Различие выяснилось после детального изучения в течение пару часов после покупки.Имеется чек и отдельно выписанная гарантия.В паспорте никаких отметок не записывалось.И могу ли я требовать возврата денег,если требуемой модели в магазине не окажется?Спасибо.P.S.при оформлении покупки было заявлено что дается два дня на тестирование качества.

ольга :: минск

Имею ли я право требовать компенсацию за испорченный пол?

Сборщик кухни повредил при сборке пол(в одном месте высверлена дырочка в плитке,в другом-скол).Имею ли я право требовать в данном случае компенсации или устранения повреждений?Договор на приобретение,сборку мебели имеется

эльвира :: минск

Подскажите,пожалуйста,с чего начать!Я написала заявление на имя директора фирмы по продаже кухни и в беседе со мной она ответила,что это нужно разбираться непосредственно со сборщиком,а она может только с ним переговорить,чтоб решил сам со мной этот вопрос,но сборщик звонить не торопится. Что делать дальше,куда обращаться?

эльвира :: минск

Могу ли требовать возврата?

Здравствуйте! Приобрела телевизор "Самсунг" смарт ТВ в магазине "Цифра в кредит. Цена телевизора 12000000. После покупки была в другом магазине и такой же телевизор стоит 8000000, могу ли на этом основании вернуть товар или как уточнить такую разницу в цене. В магазине толком ничего не могут объяснить, ссылаются только на то что это рынок, но тогда это слишком большая разница. Что я могу еще предпринять. Ведь по кредиту я еще переплачиваю больше 1000000. Спасибо заранее за консультацию.

Разуваева Любовь :: Несвиж

Как вернуть деньги за некачественный телефон или обменять товар на новый

Добрый день. Приобрели мобильный телефон в интернет магазине в г Минске HTC sensation спустя 2 недели телефон стал выключаться, сдали его в мастерскую по гарантии вернули спустя неделю без замены детали. День телефон проработал нормально после чего вновь стал перезагружаться 24.09.2013 снова сдали в ремонт с той же причиной телефон по сей день в ремонтной мастерской (11.11.2013) подскажите как мне вернуть деньги или поменять телефон на новый, устал ждать его ремонта. Продавец ссылается на гарантию мол они должны вам а не продавец.

Вадим :: Минск