Возрать ноутбука

Очень нужно вернуть ноутбук продавцу ибо наценка на его была почти 100% а это большие деньги и сам товар по качеству гораздо скромнее обещеного ,могу ли я все же вернуть товар ,настойчиво не принимающему продавцу за того что нет дисков с драйверами в ноутбуке ,операясь об это. ??И еще продавец скрыл о прохождении акции на момент покупки мной ноутбук,благодаря которой я бы мог здать его и получить 110% от стоимости,если бы документально доказал бы что оналогичный товар дешевля в другом магазине, возможно ли оргументивно бредьявляя продавцу это все таки заставить его принять товар , или оставив коментарий в жалобной книге,главное задача хотябы вернуть ноутбук продовцу. Попутно уже восползватся акцией если уже прошло 2 недели которые давались по ее срокам и неделя как акция закончилось. Спасибо.

Евгений :: Mosti

Имеют ли право превышать срок ремонта мобильного телефона, если он не СТБ?

Помогите, пожалуйста в решении моего вопроса:сдала в ремонт мобильный телефон до истечения гарантийного срока,приложив талон бесплатного сервисного обслуживания, но мне сказали, что забрать его можно не через 14 дней,согласно статье №22 Закона "О защите прав потребителей", а через 21, т.к. телефон не имеет СТБ, хоть и покупала я его в авторитетном салоне "Техномобайл".Правы ли они?

Лепшая Людмила :: Новополоцк

Помогите разобраться в дальнейшей ситуации: пришла забирать телефон по прошествии 14 дней.Продавец созвонилась с мастерами, которые сказали, что телефон не готов, на что продавец сказала мне, что срок ремонта 21 день ещё не вышел. Я стала ссылаться на то, что в законодательстве прописано про 14 дней и сделала запись в книге замечаний о том, что телефон мне не вернули и подменный не дали (письменное заявление на подменный телефон я не писала ранее, а нужно ли было его писать?) Волнуют вопросы: 1. в какой срок и в письменном ли виде мне должны дать ответ на претензию? 2. Могу ли я потребовать возврата денег за телефон по прошествии 14 дней ремонта, после которых мне его не вернули, или замены равноценного телефона? т.к. мне не хотелось бы, чтобы мой телефон после "ихнего" ремонта навернулся по истечении гарантийного срока на ремонт,а в большинстве случаев так оно и бывает, к сожалению.

Людмила :: Новополоцк

Здравствуйте ещё раз, вот опять прошу у вас помощи. Написала претензии в книге замечаний и предложений, а там тишина - не звонят - не пишут, а уже 17-ый день идёт. Как мне поступать, чтобы вернуть деньги за телефон?

Лепшая Людмила :: Новополоцк

Вот и прислали они мне письмо, в котором ответили, что мой "телефон комиссионный , о чём было написано в гарантийном талоне, поэтому такие товары возврату не подлежат - п.29 действующих правил комиссионной торговли".Действительно, в талоне нашла запись, что товар реализован на основании договора комиссии и куча всяких вещей, за которые сервисный центр не несёт ответственности, в т.ч., что "сервисный центр не производит денежной компинсации за оборудование". Получается, что я купила новый телефон как комиссионный и ни на что не имею право, кроме как на бесплатное сервисное обслуживание в течение года после продажи, согласно которому мой "комиссионный" телефон будут бессрочно ремонтировать?А то не хотелось бы его уже забирать, принимая во внимание то, что после моей первой претензии "под аккумулятором появилась вмятина" , которая при первичном осмотре обнаружена не была...

Людмила :: Новополоцк

Имеет ли право продавец не принять некачественную обувь при наличии чека, но без упаковки?

Здравствуйте!Купила 8 октября зимние сапоги сыну 11 лет. На коробке было написано, что сапоги из натуральной кожи и нубука, цена -580 т. руб. После двухнедельной носки стала отклеиваться подошва, верх "кожи" на носах стал пузыриться и шелушиться лоскутами какой - то пленки. Обувь стала намокать. Обратилась к продавцу с чеком по -поводу возврата денег, но мне было отказано, т.к. затерялась коробка (чек есть), мотивировали тем, что им нужно отправлять на экспертизу в той таре в которой они продали, а деньги мне смогут вернуть только после проведения эксертизы. Прав ли продавец, что я могу сделать в этой ситуции?

Сингаевская Елена Николаевна :: г. Речица

что в себя включает гарантия на кухонную мебель?

здравствуйте,у меня вопрос.купили кухню по индивидуальному заказу,без сборки.на кухню дали гарантию два года.что в себя включает эта гарантия?может быть Вы подскажете ,где найти эту информацию.кухня в ходе эксплуатации повредилась(фасады терлись друг о дружку)сборщик винит завод,а завод ,в свою очередь,ссылается на некачественную сборку мебели.

макеенко ирина :: витебск

Имею ли я право на замену товара после трех гарантийных ремонтов

Добрый день! Купили ноутбук 10 месяцев назад, но за это время он 2 раза ездил в гарантийный сервис. И теперь уехал 3 раз, якобы была проблема со шлейфом, его чинят, но спустя некоторое время дефект повторяется. Имею ли я право требовать у магазина компенсацию, т.е. замену на новый или возврат денег?

Кристина :: Минск