Фотограф не выполнил условия договоренности.

Здравствуйте.Я нашла фотографа в интернете, договорились о сумме и дате, никаких договоров не составляли. в мае 2013 года была фотосъемка моей свадьбы. Были обещаны фотокнига и картина, но до сих пор ничего мне не отдано. Фотограф на контакт не идет. Подскажите нам как быть? Заранее огромное спасибо.

Шоломицкая Лариса :: Минск

могу ли я потребовать компенсацию от интернет-магазина?

Здравствуйте! Недавно позвонили из милиции и сообщили, что приобретенный мной телефон может быть краденым. телефон приобретала в интернет-магазине около 2-х лет назад. есть чек, гарантийный талон и коробка. В случае изъятия телефона представителем власти - что я могу потребовать от интернет-магазина, продавшего мне телефон, либо у владельца интернет-магазина? заранее, спасибо

Хотимко Анастасия :: Минск

Могу ли я вернуть по гарантии неисправный телефон с царапинами?

Здравствуйте! Моему телефону почти год и сейчас я замечаю критические ошибки в работе его ПО(отказывается принимать звонки, полное зависание) примерно 3 раза в неделю. Другая неисправность - стала ужасно работать кнопка включения экрана и иногда плохой контакт гнезда для наушников. Я прочитал гарантийные условия и там сказано, что при наличии царапин, потертостей и т.д. я не имею права на гарантийное обслуживание, но мелкие потертости и царапинки всё же есть. Но ведь эти царапины не связаны с причиной его неисправностей, может ли это быть аргументом?Что мне следует сделать, что бы вернуть его и потребовать деньги?

Рожков Василий :: Минск

Как защитить права потребителю при несоблюдении договора на оказание услуг с 50% предоплатой

Добрый день.Нуждаюсь в консультации.Заказали у фирмы пластиковые окна (изготовление и установка).Оплатили 50 % от стоимости договора.Договор подряда от 23 .10 2013.Обязались установить в течение 22 рабочих дней ,допускается 10 на дней перенести сроки с уведомлением заказчика.До настоящего времени (20.01.2013) окна не установлены.Уведомлений не было.Мы сами неоднократно (около 6 раз)обращались к исполнителю,нам называли крайние сроки установки,давали обещания,но ни разу не уведомили о том,что срок очередной рас переносится.В договоре прописана сумма уплаченной предоплаты,но кассовый чек не выдали.Еще один пункт договора гласит о том,что установка окон пвх возможна при температуре до -10 градусов.Как нам быть?Как получить окна и на что мы имеем право как потребители,какую-то компенсацию неустойки,либо пользования нашими средствами.В квартире проживает семья с младенцем,и тепло в помещении- для нас острый вопрос.Как защитить свои права и решить проблему с безответственной фирмой.Спасибо

Анастасия Рогозик :: Минск

Имею ли я право на замену телефона надлежащего качества вместо отремонтированного?

Здравствуйте! Два месяца назад купила смартфон. уже 2 раза был в ремонте по гарантии. в первый раз неисправность не обнаружили. во второй раз была обнаружена неисправная плата. имею ли я право требовать у магазина новый телефон, вместо этого ,( получается из ремонта)? Спасибо!

Струкель Светлана :: Лида