Возвра денег с интернет-магазина wildberries

Здравствуйте. 11.03.2022 года мной были возвращены товары в интернет магазин wildberries. По правилам магазина срок возврата денег на карту составляет 10 дней. В течение этого срока деньги не вернули. Я создала два обращения на сайте, на них никто не отвечает. На письмо по электронной почте с просьбой разобраться с этой проблемой также никто не отвечает. Куда можно ещё обратиться и как вернуть деньги?

Пинчук Татьяна :: Речица

Возврат денежных средств по п.4 ст. 27

Добрый день. Подскажите пожалуйста один момент: Обратился клиент с требованием возврата денежных средств. Так же, ссылаясь на п.4 ст. 27 и п. 4 ст. 474 ГК, клиент требует возвратить ему стоимость товара на нынешний момент. Вопрос в следующем: если данный пункт Закона гарантирует потребителю возможность в случае возврата товара ненадлежащего качества приобрести соответствующий товар без доплаты разницы в цене - может ли быть отказано потребителю в возврате нынешней стоимости товара если имеется такой же товар в наличии и мы готовы заменить некачественный качественным? Т.Е. его право на использование аналогичного товара мы готовы реализовать, но другим методом. Или все же строго должны вернуть разницу в цене и никак по другому?

Уткин Сергей Константинович :: Брест

Судебная экспертиза по ремонту

Добрый день. Ситуация такая, в декабре начал судится с ИП, которые сделали некачественный ремонт. В январе нам было предложено судом провести экспертизу. В феврале документы поступили в Государственный комитет судебных экспертиз. В дальнейшем, секретарь судебного заседания ездила домой к ИП вручить ходатайство и квитанцию об оплате экспертизы. Прошел уже месяц, экспертиза не проведена, и не оплачена. Скажите, в какой срок вообще ИП должно было оплатить, и сколько ждать проведения экспертизы, или же суд может не ждать уже проведения экспертизы из-за отсутствия оплаты?

Евгений Войтехович :: Гомель

Скажите, а я могу обратиться в суд с ходатайством, что по истечении месяца, по скольку не была оплачена экспертиза, то прошу рассматривать дело без экспертизы?

Евгений Войтехович :: Гомель

Хорошо, спасибо за информацию. Просто суть в том, я понимаю, что суд сам увидит, что оплаты нет, но сколько по времени это, месяц уже прошёл, то есть сколько суд может ждать? Два , три месяца и тд?

Евгений Войтехович :: Гомель

Внимательно, просто срок не установлен это сколько? Это же надеюсь не 6 месяцев, год?? Я в этом плане. То есть, есть ли вероятность что это скоро разрешится, а не через пол года

Евгений Войтехович :: Гомель

Можно ли поднять цену на товар после того как его отложили ?

Здравствуйте. Нужна ваша консультация. Сестра моей жены искала себе двери входные металлические. Параллельно мы с женой тоже ей помогали искать. На прошлой неделе в пятницу я с женой зашли в магазин "стальная линия" в Бресте. Присмотрели дверь. 942 руб. Выставочный образец был рассчитан на ширину проема 100 см, но продавец сказала что у них на складе есть в наличии дверь шириной под проём 90 см. Нам нужна как раз 90 см . Я спросил насчёт цены, на что продавец сказала цена такая же и что даже если двери под заказ подорожает, то эта дверь которая на складе не подорожает . Сфотографировали двери вместе с ценой. Пошли домой. Показали сестре. Как оказалось она уже там была до нас и тоже заинтересовалась этой дверью. Я сказал если дверь эта нужна то нужно идти и покупать, т. к. продадут кому нибудь другому. На следующий день (суббота) сестра с деньгами пошла в магазин. Продавец предложила чтобы к ней приехал замерщик дверей, а уже потом покупать её. Сказала что эта дверь будет отложена и никому не продадут. Договорились на понедельник. В понедельник был замерщик, во вторник нужно было оплатить. Однако во вторник позвонили из магазина и сказали что у них переоценка и дверь сейчас стоит 1070 руб, если устраивает то покупайте. Я с женой пошли в магазин узнать почему так произошло. Был другой продавец, который сказал что дверь все также у них на складе, но цена выше и что даже если бы мы оплатили в субботу, то во вторник пришлось бы доплатить разницу, иначе они вернули бы нам деньги обратно и не продали бы по той цене. Мне сказали что договора у них со мной нет и нет никаких обязательств продать по той цене. Подскажите пожалуйста как мне поступить? Стоит ли писать жалобу? Есть ли смысл?

Жук Андрей :: Брест

Получается что продавец может поменять цену на товар который им уже куплен и лежит на складе? Согласно ст. 403 ГК РБ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Продавец в субботу не взял деньги, а сказал что отложит и никому не продаст. И цена двери устраивала.

Жук Андрей :: Брест

Продавец не сдержал "обещание". Он поднял цену двери

Жук Андрей :: Брест

А устная договоренность насчёт неизменной цены не считается договором. Есть свидетель

Жук Андрей :: Брест

имею ли право уменьшить стоимость по договору7

Подскажите пожалуйста! Между мною и индивидуальным предпринимателем был заключён договор на оказание услуг по установке межкомнатных дверей. В одном из пунктов которого прописано 1. Окно ПВХ -1 шт. 2. Двери межкомнатные экошпон -3 шт. (именно в таком виде). Ещё в одном пункте 2.1. Стоимость заказа составляет ___-«-___ , что в эквиваленте к доллару США по курсу Нацбанка плюс 3% составляет эквивалент 665 у.е..Расчёт производится в белорусских рублях в эквиваленте к доллару США по курсу Нацбанка плюс 3% на день внесения платы за товар. В день установки дверей выяснилось, что в эту стоимость и в комплект не входит стоимость наличников. Замеры производил сам ИП а исполнителю выдали для монтажа только дверные полотна (без наличников). Я начала возмущаться, что двери без наличников мне не нужны. ИП уверял меня что он со мной оговаривал (хотя говорили мы про пороги и что из-за кривизны моих стен ), отделку я буду производить самостоятельно (имелось ввиду откосы), но я даже не могла себе представить, что можно устанавливать двери без наличников. В результате мне пришлось доплатить 75 бел.руб., чтобы мне установили наличники хотя бы с одной стороны. При внесении первого платежа я потребовала расписать мне подробно какое окно он мне установил (размеры) и по какой стоимости и двери (наименование , комплектацию, размеры) и по какой стоимости, чтобы я знала что входит в 665 у.е. Мне ничего не было расшифровано. Наименование полотна тоже не знаю, мне же на обратную сторону самой придется докупать наличники. Вопрос мой заключается в том: 1. Правомерно ли взымание 3% к доллару США по курсу Нацбанка? (Вместо 665 у.е мне придется платить 678 у.е. с учетом 3%). 2.Могу ли я при внесении последнего платежа потребовать перерасчет стоимости услуг на меньшую стоимость, т.к в спецификации не отражено что двери без наличников. Могу ли я ссылаться на некорректное составление договора? И ещё, в договоре есть пункт что заказчик не имеет претензий по объему , качеству оказания услуг. Все вышеперечисленное может являться претензией и стоит ли мне предъявлять письменную претензию? Спасибо за помощь!

Крылова Ольга :: Борисов