|
|
| Вопрос № 207506
|
Опубликовано 01.05.2014 в 11:50
|
 |
| |
имею ли я право на возврат денежных средств уплаченных за очки?
подскажите пожалуйста такой вопрос. Мною была приобретена оправа в оптике и заказаны линзы с напылением для работы за компьютером (нулевые). в течение трех дней мною были обнаружены недостатки, заключавшиеся в том что одна из линз выступала за пределы очковой оправы оптика забрала оправу на ремонт и спустя неделю путем отправки СМС на мой номер уведомила, что можно приходить и забирать. однако ничего не было исправлено линза по прежнему выступала за пределы оправы. я повторно отправил очки в ремонт произошло это 13.03.2014, ждал когда меня уведомят о готовности очков, однако прошло больше месяца мне никто не позвонил и не написал. я пришел сам 20.04.2014 в оптику, оказалось очки лежат там давно, но никто меня не уведомил, на этот раз оправа была исправлена, то есть линза вставлена в пазы.Вопрос следующий: имею ли я право на возврат денежных средств уплаченных за очки? и еще один нюанс очки там пробиваются по кассе двумя чеками один за оправу второй за линзы так вот за оправу чек сохранился, а за линзы нет но сохранился бланк заказа где прописана стоимость и оправы и линз. И что мне делать если оптика откажется удовлетворять мои требования? Перков Артём Александрович :: г.Борисов
|
| Ответов: 2 |
Если очки полностью исправлены и не имеют недостатков, то на возврат денежных средств за очки Вы претендовать не можете. Павел Игоревич :: 01.05.2014 в 17:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
НА заметку:Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Также потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества
в соответствии с Законом о защите прав потребителей требования потребителя о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению п... Подробнее
Павел Игоревич :: 01.05.2014 в 17:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 207494
|
Опубликовано 30.04.2014 в 23:25
|
|
| |
Что делать, если магазин откажет возвращать деньги или обменивать сумку?
13 апреля купила сумку из кожзаменителя в магазине "Аризона". Через несколько дней появились потертости и кожзаменитель начал слазить. Пошла в магазин 30 апреля, сначала меня убеждали, что я не правильно носила сумку, не с той одеждой и т.д. Потом согласились взять на экспертизу срок 7 дней. Но предупредили, что вряд ли я получу деньги обратно или новую сумку. Что делать, если магазин откажет возвращать деньги или обменивать сумку? Бубен Вероника :: Лида
|
| Ответов: 1 |
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.Потребитель вправе принять участие в проверке к... Подробнее
Павел Игоревич :: 30.04.2014 в 23:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 207425
|
Опубликовано 29.04.2014 в 15:20
|
|
| |
Имеет ли право арендодатель требовать уплаты стоимости имущества?
Добрый день. Взяли напрокат электронные детские качели. Они сломались. В договоре проката указано: если эксплуатация арендатором имущества привела к порче данного имущества, арендатор обязуется выплатить в бесспорном порядке арендодателю оценочную стоимость данного имущества. Насколько это правомерно? Качели сломались сами. Подалинский Александр :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Вероятнее всего, необходимо назначать экспертизу для установления причины поломки и определения степени вины лица, которое пользовалось качелями Юрист :: 29.04.2014 в 15:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте. Стоит знать, что если экспертизой будет установлено, что качели сломались по вашей вине деньги за экспертизу вы вернуть уже не сможете. На сколько мне известно, экспертизы такого рода дорогостоящие. Гаркович Антон :: 29.04.2014 в 15:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.04.2014 в 17:15
|
|
| |
А кто в данном случае обязан проводить экспертизу. И как в данной ситуации приминима ст.600 ГК РБ? Статья 600. Устранение недостатков сданного в аренду имущества1. При обнаружении арендатором недостатков сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующих пользованию им, арендодатель обязан в десятидневный срок со дня заявления арендатора о недостатках, если более короткий срок не установлен договором проката, безвозмездно устранить недостатки имущества на месте либо произвести замену данного имущества другим аналогичным имуществом, находящимся в надлежащем состоянии.2. Если недостатки арендованного имущества явились следствием нарушения арендатором правил эксплуатации и содержания имущества, арендатор оплачивает арендодателю стоимость ремонта и транспортировки имущества. Подалинский Александр :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Да, это всё верно, но в рамках данного проекта не представляется дать Вам развёрнутую консультацию. Юристу нужно увидеть договор, выяснить, что стало причиной поломки качелей и т.д. Экспертизу проводит та сторона, которая не согласна компенсировать убытки (в данном случае, это Вы). Если Вы подписали акт приёмки-передачи, значит, убедились, что имущество не имеет каких-либо изъянов. Чтобы мы имели полную картинку ситуации, напишите, какова ориентировочная стоимость сломанных качелей, пострадал ли при этом ребёнок Юрист :: 29.04.2014 в 17:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.04.2014 в 17:52
|
|
| |
стоимость качелей 350 долларов сша по курсу нб рб. ребенок не пострадал. они просто перестали качаться. подписывали только договор проката. Подалинский Александр :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Действительно, экспертиза по цене будет сопоставима с их стоимостью. Рекомендую провести предварительные переговоры с арендодателем, возможно, стоимость ремонта будет для него незначительной Юрист :: 29.04.2014 в 18:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.04.2014 в 19:08
|
|
| |
так а стоимость ремонта кто должен оплачивать? И все-таки, как же ст.600 ГК РБ. Визуально при подписании договора я же не мог предположить, что в механизме внутри качелей что-то не так. Подалинский Александр :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Стоимость ремонта должна оплачивать та сторона, по чьей вине сломались качели. Находясь на данном сайте, я не могу сделать однозначный вывод о том, почему это произошло Юрист :: 29.04.2014 в 19:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.04.2014 в 19:08
|
|
| |
так а стоимость ремонта кто должен оплачивать? И все-таки, как же ст.600 ГК РБ. Визуально при подписании договора я же не мог предположить, что в механизме внутри качелей что-то не так. Подалинский Александр :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Стоимость ремонта должна оплачивать та сторона, по чьей вине сломались качели. Находясь на данном сайте, я не могу сделать однозначный вывод о том, почему это произошло Юрист :: 29.04.2014 в 19:19 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 29.04.2014 в 19:08
|
|
| |
так а стоимость ремонта кто должен оплачивать? И все-таки, как же ст.600 ГК РБ. Визуально при подписании договора я же не мог предположить, что в механизме внутри качелей что-то не так. Подалинский Александр :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Стоимость ремонта должна оплачивать та сторона, по чьей вине сломались качели. Находясь на данном сайте, я не могу сделать однозначный вывод о том, почему это произошло Юрист :: 29.04.2014 в 19:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 207404
|
Опубликовано 28.04.2014 в 22:32
|
|
| |
Вернут ли мне деньги
Добрый вечер,я заказывала вещь через интернет через сайт "в контакте" ,предоплата была 100% я оплатила ,заказ должен был придти через 2 недели в итоге он не пришел,а владелец страницы вообще удалился ,оплачивала я через электронный кошелек "WebMoney"! скажите пожалуйста ,смогу ли я вернуть свои деньги ?у меня есть паспортные данные владельца страницы через которую я заказывала . Немич , Алла :: Могилев
|
| |
| Вопрос № 207369
|
Опубликовано 28.04.2014 в 13:47
|
|
| |
Вернуть деньги за неэксплуатированный свадебный наряд
Добрый день! Ситуация в двух словах: 13 февраля 2014 г в свадебном салоне оплатила всю стоимость проката платья - 500 у.е., чека об оплате на руки не получила, но есть договор с прописанной суммой и подписью предпринимателя.по некоторым обстоятельствам свадьбы не будет (14 июня 2014 г).предварительных примерок и подгона платья не было.на устное заявление вернуть деньги получила отказ.28 апреля отправила письменное заявление с копией договора заказным письмом с уведомлением .в письме указала на семидневный срок, в течении которого жду ответа. Подскажите , пожалуйста, как действовать дальше. Заранее благодарю. Потапович Виктория Анатольевна :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Читайте свой договор проката. Там должно быть написано в каких случаях деньги возвращаются, в каких нет. Дмитрий :: 28.04.2014 в 15:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.04.2014 в 17:26
|
|
| |
В договоре есть пункт: при одностороннем расторжении договора залог не возвращается, но выплачена вся сумма, а предприниматель ссылается на то, что у него в наличии нет денег.устно обещает вернуть после окончания действия договора. Потапович Виктория Анатольевна :: Брест
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
249 пользователей на сайте 
