|
|
| Вопрос № 321010
|
Опубликовано 30.04.2022 в 13:03
|
 |
| |
Возможно ли обменять или вернуть товар надлежащего качества
Здравствуйте! Подскажите, можно ли в течение 14 дней вернуть краб для волос надлежащего качества. Есть чек и этикета на товаре. В Постановлении с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, которые подлежат обмену или возврату в течение 14 дней про данное наименование товара ничего на сказано. Заранее спасибо Сосновская Елена :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Нет Юрий Анатольевич :: 30.04.2022 в 16:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Елена, потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 01.05.2022 в 11:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 321008
|
Опубликовано 30.04.2022 в 13:03
|
|
| |
Возможно ли обменять или вернуть товар надлежащего качества
Здравствуйте! Подскажите, можно ли в течение 14 дней вернуть краб для волос надлежащего качества. Есть чек и этикета на товаре. В Постановлении с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, которые подлежат обмену или возврату в течение 14 дней про данное наименование товара ничего на сказано. Заранее спасибо Сосновская Елена :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Нет Юрий Анатольевич :: 30.04.2022 в 16:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Елена, потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 01.05.2022 в 11:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 320995
|
Опубликовано 29.04.2022 в 10:03
|
|
| |
Могут ли мне отказать в замене двери
Здравствуйте. Купили входные и межкомнатные двери. Входные двери установили специалисты от магазина, (они же её доставляли до квартиры) межкомнатные нам вежливо разрешил хозяин магазина придержать у себя на складе до востребования. Дверь установили, но при приёмке работы мы не заметили, что на торцевой стороне двери есть царапины(видно её тащили по полу при доставке в квартиру, плюс она была без упаковки) и небольшой скол. Дверь очень тяжёлая и не дешёвая. Заметили повреждения спустя 20 дней, так как в квартире редко появляемся, это новостройка. Можем ли мы потребовать замены полотна или скидку? Либо уже по закону ничего не добиться? Спасибо за ответ. Наталья Задорожина :: Лида
|
| |
| Вопрос № 320973
|
Опубликовано 28.04.2022 в 10:48
|
|
| |
К какой ответственности можно привлечь?
Здравствуйте,купил наушники AirPods 3( за 270р) на барахолке(куфар,вся переписка сохранилась)написано было что они БУ оригинальные в итоге я пришел домой посмотрел видео и понял что наушники подделка,написал продавцу он сказал что деньги не вернёт и наушники в момент продажи были оригинальные(мол я их подменил)я ему сказал что обращусь в милицию на что он мне ответил мне всё равно обращайтесь,я попросил друга чтобы он со своего аккаунта написал о покупке наушников на тоже объявление,видимо у человека их много.подскажите пожалуйста что можно сделать чтобы наказать данного гражданина и вернуть свои деньги,может можно с сотрудниками милиции прийти на встречу и чтобы он не мог отвертеться и сказать что я их подменил? Мустафаев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Не думаю, что сотрудники милиции действительно вам помогут и тем более станут ходить на какие-то встречи. В лучшем случае , может быть, установят адрес и другие необходимые данные продавца. В подавляющем большинстве случаев в ситуациях претензий друг к другу граждан, связанных договором, по поводу исполнения ими договорных обязательств в возбуждении уголовного дела отказывается, разъясняется право обратиться в суд в порядке гражданского судопроизводства.
Ваш вопрос решается через суд. Юрий Анатольевич :: 28.04.2022 в 10:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
На какую встречу?
Он вправе занять любую позицию - признаваться, не признаваться, врать, вообще ничего не говорить.
Это законное право защищаться. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 28.04.2022 в 11:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 28.04.2022 в 20:02
|
|
| |
Подскажите мне к кому обращаться и как мне вернуть свои деньги?
Возможно ли это Мустафаев Андрей :: Минск
|
| |
| Вопрос № 320884
|
Опубликовано 24.04.2022 в 01:17
|
|
| |
Есть ли возможность отказа от товара в соответствии с несогласием с условиями гарантийного обслуживания.
Здравствуйте, вопрос заключается в том, можно ли вернуть товар надлежащего качества/ненадлежащего в 14-ти дневный срок, если ты не согласен с условиями гарантийного обслуживания (нет моей подписи на гарантийном бланке), однако товар проверялся мною уже после покупки. Павел Жабинский :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Некоторые товары надлежащего качества нельзя сдать в течение 14 дней.
Несогласие с условиями гарантийного обслуживания не является основанием для расторжения договора и возврата товара. Юрий Анатольевич :: 24.04.2022 в 10:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Смотря какой товар.
И непонятно, при чем тут несогласие с условиями гарантийного обслуживания, если товар надлежащего качества.
Ваша подпись на качество обслуживания не влияет. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 24.04.2022 в 19:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Павел, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 25.04.2022 в 10:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
132 пользователя на сайте 
