|
|
| Вопрос № 325262
|
Опубликовано 04.12.2022 в 13:41
|
 |
| |
Не правомерные действия продавца и сотрудников службы быстрого реагирования
Доброго времени суток. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации и подскажите как поступить. Потому что ситуация просто абсурдна.Совершала покупки в магазине, и хотела взять книгу с полки, в этот момент падает другая книжка(маленькая, в скользкой упаковке, стоящая вертикально на самом краю полки). Ко мне тут же подбегает продавец, молча забирает эту книгу и уносит её. Когда я выходила из магазина, эта же продавец подбегает ко мне и требует оплатить, якобы испорченную и помятую книгу. Я попросила показать мне эту якобы испорченную мной книгу, но она была цела, и лишь на краешке упаковки! (не книги) было что-то наподобие залома длиной 2мм. На камерах не видно как именно упала книга. На мои слова о том, что были нарушены правила выкладки, книга стояла на переполненной полке на самом краю, и продавец не показала книгу сразу после её падения девушка грубо требовала оплатить книгу, в противном случае будет вызвана милиция. Акт о порче товара составлять она отказалась. И нажала тревожную кнопку. Прибывшие сотрудники встали на сторону продавца, давили на меня, довели до слёз, насмехались и предложили только два варианта, либо я плачу за книгу, либо они меня забирают в оперативный пункт, где я буду сидеть за решеткой несколько часов с не самым приятным контингентом людей и ждать прибытия милиционера. Таким образом вынудив меня заплатить не понятно за что. Я уверена, что действия продавца и сотрудников этой службы не правомерны. Пожалуйста, помогите добиться справедливости. Елена :: Мозырь
|
| Ответов: 1 |
Не знаю какой справедливости вы теперь хотите. Оплатив товар, вы фактически согласились с тем, что повредили его.
Можете, конечно, писать сейчас жалобы на продавца, в том числе в Книгу замечаний и предложений, на сотрудников милиции, но, скорее всего, это не будет иметь результата. Юрий Анатольевич :: 04.12.2022 в 13:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 325231
|
Опубликовано 02.12.2022 в 09:46
|
|
| |
Как предотвратить установку камер наблюдения на придомовой территории?
Здравствуйте, уважаемые юристы.
Вопрос о предоставлении услуги службой Белтелекома - установки камер наблюдения на придомовой территории (и подключении их к моб.телефонам жильцов).
Как на законных основаниях предотвратить эту установку, если, по словам работника организации, для установки достаточно согласия большинства жильцов, для подключения - 8-10?
Тем более что в поле обзора будут попадать и некоторые балконы жильцов дома.
Спасибо. Елена Петрова :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Именно предотвратить, скорее всего, вряд ли получится.
Только если оспорить решение , принятое большинством жильцов. Но , пока вы будете это делать, камеры уже наверняка будут установлены.
В дальнейшем вопрос может решаться через суд, в частности по иску владельцев балконов, попавших в поле обзора. Юрий Анатольевич :: 02.12.2022 в 10:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.12.2022 в 21:52
|
|
| |
Можно ли уточнить по существу вопроса:а если камеры хотят установить уже и внутри дома,в холле первого этажа? Имеют ли право устанавливать (и подключать обзор к телефонам) в данном месте? Это уже вторжение в частное пространство жильцов.
Спасибо. Елена Петрова :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Имеют право устанавливать.
Что такое "частное пространство жильцов" в вашем понимании не знаю. В законодательстве нет такого понятия. Полагаю, что частное пространство жильцов находится непосредственно в квартире жильцов Юрий Анатольевич :: 03.12.2022 в 05:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 325225
|
Опубликовано 01.12.2022 в 18:13
|
|
| |
Возврат денежных средств
Здравствуйте! Забрали стиральную машину по гарантии. Определили на ней заводской брак. Есть трудности с ремонтом. Подскажите, могу ли я требовать возврат денег и отказаться от товара (с момента покупки машинки прошло около 3х месяцев). Алеся :: Минск
|
| Ответов: 2 |
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 ст.20 Закона о защите прав потребителей, в течение 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 Закона.
Юрий Анатольевич :: 01.12.2022 в 18:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Алеся, что значит - "... трудности с ремонтом"? Стиральные машины автоматические и полуавтоматические включены в перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 02.12.2022 в 07:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 325223
|
Опубликовано 01.12.2022 в 18:02
|
|
| |
Возврат денежных средств
Здравствуйте! Забрали стиральную машину по гарантии. Определили на ней заводской брак. Есть трудности с ремонтом. Подскажите, могу ли я требовать возврат денег и отказаться от товара (с момента покупки машинки прошло около 3х месяцев). Алеся :: Минск
|
| Ответов: 2 |
В отношении технически сложного товара или дорогостоящего товара потребитель вправе предъявить требования, указанные в подпункте 1.1 пункта 1, пункте 3, части второй пункта 5 и части второй пункта 6 ст.20 Закона о защите прав потребителей, в течение 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара, предусмотренных частью первой пункта 1 статьи 22 Закона. Юрий Анатольевич :: 01.12.2022 в 18:31 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Алеся, что значит - "... трудности с ремонтом"? Стиральные машины автоматические и полуавтоматические включены в перечень технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 02.12.2022 в 07:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 325220
|
Опубликовано 01.12.2022 в 13:00
|
|
| |
Как мне вернусь свои деньги?
Добрый вечер. Была сделана покупка в онлайн магазине (обувь). Когда посылка пришла и обувь оказалась мала по размеру, я написала продавцу что хочу сделать возврат. Продавец предложил обменять на другую пару обуви. После чего я еще доплатила за выбранную пару, так как она стоила дороже. Они написали что 28 ноябрч вышлют ее . В итоге сейчас они лишь обещают ее отправить . Иногда игнорят сообщения. Куда можно обратиться в данной ситуации?и что делать?
Виктория :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
84 пользователя на сайте 
