|
|
| Вопрос № 213150
|
Опубликовано 28.07.2014 в 00:48
|
 |
| |
Возможно ли вернуть товар?
Здравствуйте. Купила платье для беременных и при более детальном рассмотрении (при носке) заметила, что на внутренней этикетке состав 100% полиэстер производитель Турция, а на внешней бирке состав 95% хлопок 5% лайкра производитель РФ. Внешняя бирка изготовлена белорусским продавцом. Что я могу сделать в такой ситуации? Могу ли вернуть товар по причине этого несоответствия, если его уже одевали? Молявко Елена :: Минск
|
| |
| Вопрос № 213095
|
Опубликовано 26.07.2014 в 16:21
|
|
| |
Неисполнение договора, предоплата и услуги третьих лиц
Можно ли за неисполнение договора требовать возврата предоплаты и компенсации стоимости тех же услуг, выполненных третьими лицами, ввиду данного неисполнения? Или только что-либо одно из этого? Екатерина :: Минск
|
| |
| Вопрос № 213001
|
Опубликовано 24.07.2014 в 21:06
|
|
| |
Может ли длиться гарантийный ремонт велосипеда 30 дней?
Здравствуйте. Продавец утверждает, что продолжительность гарантийного ремонта технически сложного товара (велосипеда) может достигать 30 дней. Прав ли он. Морозов Андрей :: Витебск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.07.2014 в 15:57
|
|
| |
14 дней прошло с момента отдачи велосипеда продавцу по гарантии. Сейчас они говорят, что пока неизвестно, треснула ли рама, или это просто трещина на краске. Ждут ответа из Польши (страна-производитель). Могу ли я в этом случае требовать возврата денег? Морозов Андрей :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Т.к. в течение 14 дней не произведен ремонт, вы имеете право предъявить другое требование, т.е. требование о возврате денег. Наталья Шишло :: 28.07.2014 в 18:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 211785
|
Опубликовано 06.07.2014 в 22:19
|
|
| |
Какая компенсация при просроченом договоре доставки
Добрый день, уважаемые юристы. Подскажите пожалуйста. Такая ситуация. Покупал автомобиль в автосалоне. По договору, доставка должна была быть через 45 дней после уплаты первого взноса. Уже прошло в районе 60 дней после уплаты, автомобиля до сих пор нет. Какого рода компенсацию в данной ситуации я могу потребовать от автосалона? С уважением. Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
См. ст. 24 Закона "О защите прав потребителей".Статья 24. Права потребителя при нарушении продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара1. Договор, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанности по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:2.1. передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;2.2. возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.3. Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.4. В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара продавец обязан выплатить потребителю проценты на сумму предварительной опл... Подробнее
Наталья Шишло :: 07.07.2014 в 10:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.07.2014 в 19:09
|
|
| |
Подскажите в таком случае еще два момента:1. Что нужно сделать, что бы потребовать возврата денег? (заявление, устная форма?)2. Могу ли взыскать еще компенсацию, без суда? Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Желательно предъявить претензию в письменном виде. В претензии можете потребовать и выплаты компенсации. Если в добровольном порядке ваши требования не будут удовлетворены, вы имеете право обратиться в суд. Наталья Шишло :: 10.07.2014 в 20:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.07.2014 в 15:02
|
|
| |
Подскажите пожалуйста еще. Они выслали по почте "допник", который изменяет пункт о сроках. Что в этом случае делать? Подписывать ли мне его? Могу я отказать от подписи? Если я подпишу, я буду иметь право на компенсацию согласно статьи 24, пункта 4 о защите прав потребителя? Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
См. в первом вопросе п. 2. Вы выбираете - назначить новый срок или возврат предоплаты. Вам решать, подписывать или нет доп.соглашение. Думаю, что при назначении нового срока право на проценты вы потеряете. Наталья Шишло :: 23.07.2014 в 18:10 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 24.07.2014 в 18:26
|
|
| |
Наталья, спасибо огромное! Скажите пожалуйста еще такой момент. Машину опять задерживают. Могу ли я забрать деньги и потребовать компенсацию за то что ~2 месяца просрочки обещанного товара? Рафеев Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы можете потребовать возврата денег и уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами со дня, следующего за окончательной датой поставки товара, установленной договором (дополнительным соглашением). Наталья Шишло :: 24.07.2014 в 22:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 212982
|
Опубликовано 24.07.2014 в 17:12
|
|
| |
Имеет ли право сервисный центр устанавливать срок сервисного обслуживания по гарантии более, чем в 14 дней?
Добрый день!Несколько месяцев назад купил мобильный телефон. Через некоторое время в нём расшатался разъём для наушников. Я обратился в сервисный центр (указанный в гарантийном талоне) за решением этой проблемы, а также с просьбой проверить микрофон (некоторые люди говорили, что меня плохо слышно).Прошло 14 дней, работа не выполнена. В отрывном листке к заказу сказано, что срок исполнения 14 дней, в случае отсутсвия запчастей срок может быть продлён до 30 дней. Причины, по которым ремонт не выполнен, мне не указали.Вопросы:1. Имеет ли право сервисный центр устанавливать сроки ребонта более, дем 14 дней?2. Могу ли я забрать телефон из сервиса? Если да, то в какой срок?3. Могу ли я получить компенсацию за невыполненный ремонт?4. В каком размере и кто (продавец или сервисный центр) должен выплачивать неустойку за просрочку обслуживания в данном случае? Будет ли время просрочки считаться после 14 дней, или только после30?Спасибо Шишковский Павел :: Минск
|
| Ответов: 1 |
1. Не может. 2. Вы можете отказаться от ремонта телефона, а вернуть вам его должны немедленно. 3. Можете. 4. В размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки. Неустойку должен выплатить сервисный центр. Просрочка начинается после истечения 14 дней. Наталья Шишло :: 24.07.2014 в 22:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
231 пользователь на сайте 
