Когда обращаться в суд?

Нам установили не качественные окна. Мы обратились в отдел по защите прав потребителей, где сказали, что надо отправить исполнителю письмо с указанием всех дефектов, которые он должен устранить в течение 14 дней с момента получения письма. Но письмо он 10 дней уже НЕ ПОЛУЧАЕТ, хотя мы ему говорили, что отправили. Если он не заберет письмо, когда отправляться в Суд? Квитанция на отправление письма на руках.

Надежда :: Минск

Как обезопасить себя при продаже автомобиля?

Здравствуйте!Подскажите , пожалуйста, как обезопасить себя при продаже автомобиля? А то что-то очень резко появились у нас покупатели (не очень славяне). И все их устраивает, и что машина глохнет, и что пороги обиты, и газовое оборудование готовы нам оставить за дополнительную скидку в 100 долларов.. как-то подозрительно :)Как можно обезопасить от мошенников?

AlenaAlena :: Minsk

После проведения экспертизы сервис не обнаружил в работе прибора никаких отклонений. Что делать?

Добрый день!6 сентября предоставлена для поверки работоспособности плита Oursson IP1220T/DC в сервис центр. В результате 3 дней (куплена 2 сентября) эксплуатации были обнаружены следующие дефекты: посторонний шум при работе, пол дня не работала ни с одной посудой (в том числе и посуду фирмы производителя плитки, которая предназначена для индукционных плит), время нагрева 2 литров воды возросло с 5 минут до более 10 минут при этом процесс нагрева плиты периодически прерывается (по данным руководства по эксплуатации стр. 10 должна составлять 4 мин. 46 сек.). В результате после проведения экспертизы сервис не обнаружил в работе плитки никаких отклонений. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в моем случае?Спасибо!

Константин :: Минск

возврат денег за некачественный товар

в июле приобрела диван в лагуне, гарантия 18 месяцев, но спустя два месяца, при раскладывании его спальное место в некоторых местах немного стало проваливаться, и когда спишь, то эти неровности хорошо чувствуются, что вызывает дискомфорт. в праве ли я потребовать возврата денег за товар? за чей счет должна осуществлятся доставка дивана обратно?как правильно поступить, куда писать обращение?

инна :: минск

Могу ли я защитить свои права

Здравствуйте! Моя мама пенсионерка, проживает в Орше. 15 мая этого года заказала деревянные стекло пакеты (вип-окна). Стоимость окон около 40 млн. Сразу с просрочкой в 11 дней были установлены 4 окна. Мама хотела еще 4 окна заказать у другого продавца, но продавец (у которого изначально были заказаны окна) возмутился, мол оставшиеся окна уже в производстве, мол что теперь делать. Мама согласилась, и 15 июля составили договор. Срок выполнения работ-35 банковских дней. На 10 сентября окна установлены не были. На связь продавец выходил, кормил завтраками. Числа 3 сентября он привез окна маме домой и на недельку оставил в уголке. Мама звонила, требовала установку, на это продавец приезжал утром, покрутить, скажет, что у него дела и уезжал. Мама рассказала мне и мы с мужем решили помочь. Приехали, читаем договор. Договор составлен в пользу продавца, валюта расчета-доллары, деньги он взял в долларах и подписал это. Договор составил от 2013 года, чек он не дал ни один, сертификат ни один не предъявил, а также не видели мы и прайс. Муж ему сказал, что расчет с ним будет произведен в комитете по защите прав потребителей. На это он распсиховался, начал говорить, что договор мы можем порвать, начал курить прямо в доме. На след . день мама с договором пошла в исполком с намерением написать заявление. Вызвали и продавца. Сразу в кабинете сказали, что мол виновата и она, что нет ее подписи в договоре и она приняла деньги. Мама ответила, что пойдет дальше и тогда продавцу было сказано:"пенсионерам сейчас нечего дома делать. Она принципиальная, и если пойдет дальше, то оставит его без штанов. Вы над ней смеетесь ". Заявление сказали не писать, его обязали доделать и устранить дефекты. Так вот, мы не хотим чтоб все прошло так безнаказанно. Я с мужем намерена дать ход этому делу, требовать перерасчет, моральный ущерб и тд. На что мы имеем право? Может лучше сразу в суд (просто сложилось впечатление что в исполком ипешника прикрывают)? Неужели за лето нельзя было поставить дорогие окна? Кстати, мы хотим требовать и экспертизу окон на качество и качество их установки, потому что все окна были без упаковки и защитной пленки, с небольшими дефектами, которые хотят повесить на нас. Спасибо.

Надежда :: Минск