Возврат товара ненедлежащего качества в магазин

Приобрели в магазине планшетный компьютер. За 1,5 месяца его работы куча нареканий. Отнесли в магазин, чтобы устранить недостатки - нас отправили в сервисный центр. Сразу же вопрос: мы сами должны отвезти товар в сервисный центр или это обязанности продавца? Далее сервисный центр проверил планшет - нам выдали акт, что все ОК. Прошло пару дней - опять проблемы. Вернулись в сервисный центр - оговорили всё в устной форме, акт не составляли. Проблему попытались устранить на месте. Через пару часов привезли планшет домой и оказалось, что проблема все-таки не устранена. НАДОЕЛО... Могу ли я вообще вернуть этот планшет назад в магазин и получить за него деньги (купили 1,5 месяца назад, естественно он еще на гарантии)?

Китаева Светлана :: Могилев

Кем определяется необходимость проверки качества. Можно ли проверить неработоспособность планшета прямо в магазине. И сколько может длиться проверка качества?

Дианов Олег :: Витебск

Спасибо за быстрый ответ. А на какой законодательный акт или статью можно ссылаться по длительности проверки? И планшет ведь является сложно-бытовой техникой, не увеличится ли в связи с этим срок проверки.

Дианов Олег :: Витебск

Могу ли я вернуть деньги за планшет после ремонта, который не устранил неисправность?

Здравствуйте. Я приобрел планшетный компьютер в салоне "Евросеть". Сразу после его включения дома планшет начал работать некорректно. Постоянно выдавал ошибки различных приложений, не давал возможности устанавливать программы через Гугл Плей, не мог синхронизировать аккаунт. Я сдал планшет в ремонт в магазин, в котором его приобрел. Через 14 дней его мне вернули с формулировкой, что неисправности не выявлены и планшет работает абсолютно корректно. При запуске его дома выяснилось, что все ошибки сохранились без изменений. При повторном обращении с целью расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денег мне было сказано, что деньги вернуть они смогут только после проверки качества приобретенного планшета в течение месяца и только после проведения этой проверки деньги могут быть возвращены и то, только в том случае, если неисправность будет установлена. Необходимость проведения проверки аргументирована тем, что с моих слов планшет не может быть признан товаром ненадлежащего качества и установить это может только официальный сервисный центр. В связи с этим у меня к вам два вопроса:1) могу ли я незамедлительно потребовать уплаченную мной сумму за планшет ( в течение 7 дней возврат средств тоже устаивает)2) Чем или кем регламентирована необходимость проверки качества и в какие сроки она должна проводиться если должна.Заранее благодарен.

Дианов Олег :: Витебск

можно ли применить закон о защите прав потребителей?

Здравствуйте. Купила б/у автомобиль у физлица через комиссионный магазин. Авто оказался в очень аварийном состоянии: отсутствует электрика, и полностью убита подвеска, хотя продавец говорил что полностью все сделано по подвеске и авто в хорошем техническом состоянии. Есть компьютерная диагностика сервисного центра. Авто не пригодно для эксплуатации, не пройдет ТО и несет угрозу жизни участникам дорожного движения, если его эксплуатировать. Могу ли я применить в данной ситуации закон о защите прав потребителей и потребовать предыдущего владельца отремонтировать авто за его счет? Товар - б/у вещь, но сделка купли-продажи между юрлицом и физлицом.

Мила :: Минск

Как вернуть некачественный, но рабочий электрочайник продавцу?

Здравствуйте. Я купила электрочайник. Тщательной обработала, но вода после кипячения сохраняет запах и привкус пластмассы. Пить такую воду нельзя. Я отнесла чайник обратно в магазин, написала заявление, указав на недостатки. Через месяц в магазине мне сообщили, что проведена экспертиза в сервисном центре. Заключение экспертизы: электрочайник исправен и возврату не подлежит. Мне предлагают забрать некачественный товар обратно. как вернуть чайник продавцу?

Заитова Лариса :: Минск

Правомерен ли отказ в рассрочке?

Собиралась приобрести в магазине г. Минска мебель в рассрочку. При подаче необходимых документов мне отказали, ссылаясь на то, что рассрочка предоставляется только жителям Минска и Минской области. Так решило руководство магазина ЗАО, данное решение прописано в Положении о предоставлении рассрочки. Правомерен ли отказ и есть ли нарушения в составлении данного Положения (в части "дискриминации" по месту проживания)?

Заяц Светлана :: Барановичи