Можно ли сделать обмен телевизора или забрать деньги

Здравствуйте. Купили телевизор. Два раза производили ремонт по гарантии. Сейчас опять сломался. Гарантия не закончилась. Можем мы произвести обмен телевизора на другой или расторгнуть договор купли-продажи с продавцом? Спасибо.

Карабанькова Татьяна :: Гомель

Может ли продавец отказать в гарантийном обслуживании телефона, если нет упаковки?

Здравствуйте. В мае 2014 года приобрели телефон. На сегодняшний день телефон вышел из строя (утром обнаружили, что он не включается далее логотипа и при этом нагревается). Обратились в магазин, где покупали. Там сказали, что не могут принять телефон по гарантии т.к. нет фабричной упаковки, несмотря на то, что был чек и гарантийный паспорт изделия. Предложили самим занести телефон в сервисный центр, точного названия и адреса, которого продавцы не знали.Только ориентировочно смогли объяснить и дать номер телефона. Вероятно, в основном телефоны отправляются на Минск. Правомерно ли поступили продавцы, отказав в приеме телефона? Могу ли я обратиться к ним с заявлением о возврате уплаченной мною суммы? На сегодняшний день телефон стоит дешевле. Каков порядок моих действий в этом случае? Как проверить,что рекомендуемый продавцом сервисный центр, действительно с ними сотрудничает и его вмешательство в телефон не будет позже (в случае повторной неисправности)неправомерным. Стоит ли самим нести телефон в центр? Тот факт, что продавцы не знают названия и адреса настораживает.Спасибо.

Олесик Зинаида :: Брест

Может ли продавец отказать в возврате денежных средств? На каком основании? В течение какого периода продавец должен вернуть деньги со дня подачи заявления? Если можно,дайте ссылку на правовой документ. Спасибо.

Олесик Зинаида :: Брест

Обман клиентов компанией ВЕЛКОМ

C 1 декабря компания Велком всем клиентам на тарифном плане смарт поменяла тарифный план на смарт 1, при том абонентка поднялась с 70 тыс. до 110 тыс. без спроса клиентов.А если кто недоволен компания предлагает переход на другой план за 31 тыс, с гораздо худшими условиями. Получается не законно поменяли тарифный план, да ещё перехо платный, ещё ободрали?ЭТО ЗАКОННО. ВЕДЬ ЭТО НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ!

олег :: Минск

Добрый день! На день рождения подарила своей бабушке мобильный телефон, и сразу же подключила сим-карту Велком, номер - 8 (029)98 90 444. Стала ей звонить на этот номер, а мне в ответ « проверьте номер, который вы набрали». Позвонила оператору Велком, и узнаю, что этот номер забрали, причем с положительным балансом. Правомерны ли действия компании велком, должны ли они меня предупредить отом, что номер забирают? Что мне делать с этой неприятной ситуацией? Заранее спасибо!

Адамович Екатерина :: Лида

Имею ли право вернуть деньги за сапоги?

Купила сапоги, одела один раз, так как при носке и после почувствовала сильную боль стопы.Так понимаю, обувь имеет неправильный подъем при наличии такого каблука. Сапоги в идеальном состоянии, имеют мелкую потертость на набойке. В возврате денег мне отказали, аргументировав это тем, что их сложно продать и нужно было дома носить, чтобы разобраться будет ли болеть стопа.

Малашко Анна :: Молодечно

Могу ли я вернуть диван надлежащего качества продавцу

Могу ли я вернуть угловой диван надлежащего качества продавцу, если он не подошёл по размерам? В перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату указаны мебельные гарнитуры и наборы, относится ли к одной из этих категорий угловой диван?

Юлия :: Минск

Значит в течении 14 дней со дня покупки я могу его обменять или забрать деньги?

Юлия :: Минск