|
 |
| Вопрос № 222358
|
Опубликовано 21.12.2014 в 20:37
|
 |
| |
ПРАВОМЕРНЫ ли требования изготовителя по поводу оплаты. по курсу 15 500 если по нацбанку он ниже?
Заказала шкаф купе,была оформлена рассрочка.написана расписка что до 1 февраля будет внесено 207доллоров,шкаф был установлен но без одной двери(стекло),по словам изготовителя из за отсуствия стекла,через неделю позванила насчет этого же стекла был ответ что стекло установится после полной оплаты по курсу 15500 ,в договаре прописано что оплата можно производить по курсу Нацбанка на момент оплаты.. Русакович Ирина :: Солигорск
|
| |
| Вопрос № 222227
|
Опубликовано 19.12.2014 в 00:14
|
 |
| |
Можно ли сделать обмен телевизора или забрать деньги
Здравствуйте. Купили телевизор. Два раза производили ремонт по гарантии. Сейчас опять сломался. Гарантия не закончилась. Можем мы произвести обмен телевизора на другой или расторгнуть договор купли-продажи с продавцом? Спасибо. Карабанькова Татьяна :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 221906
|
Опубликовано 14.12.2014 в 21:00
|
 |
| |
Может ли продавец отказать в гарантийном обслуживании телефона, если нет упаковки?
Здравствуйте. В мае 2014 года приобрели телефон. На сегодняшний день телефон вышел из строя (утром обнаружили, что он не включается далее логотипа и при этом нагревается). Обратились в магазин, где покупали. Там сказали, что не могут принять телефон по гарантии т.к. нет фабричной упаковки, несмотря на то, что был чек и гарантийный паспорт изделия. Предложили самим занести телефон в сервисный центр, точного названия и адреса, которого продавцы не знали.Только ориентировочно смогли объяснить и дать номер телефона. Вероятно, в основном телефоны отправляются на Минск. Правомерно ли поступили продавцы, отказав в приеме телефона? Могу ли я обратиться к ним с заявлением о возврате уплаченной мною суммы? На сегодняшний день телефон стоит дешевле. Каков порядок моих действий в этом случае? Как проверить,что рекомендуемый продавцом сервисный центр, действительно с ними сотрудничает и его вмешательство в телефон не будет позже (в случае повторной неисправности)неправомерным. Стоит ли самим нести телефон в центр? Тот факт, что продавцы не знают названия и адреса настораживает.Спасибо. Олесик Зинаида :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Вы можете обратиться в магазин с требованием о ремонте телефона, можете сразу обратиться в сервисный центр (на ваше усмотрение). Упаковку при этом предоставлять не нужно. Адрес сервисного центра вам обязан был предоставить продавец, эта информация также должна содержаться в гарантийном талоне.Вы имеете право предъявить продавцу требование о возврате денежных средств за телефон (желательно в письменном виде). Продавец обязан вернуть вам уплаченную за телефон сумму и при этом неважно, что телефон стал дешевле. Наталья Шишло :: 16.12.2014 в 13:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.12.2014 в 22:47
|
 |
| |
Может ли продавец отказать в возврате денежных средств? На каком основании? В течение какого периода продавец должен вернуть деньги со дня подачи заявления? Если можно,дайте ссылку на правовой документ. Спасибо. Олесик Зинаида :: Брест
|
| Ответов: 1 |
Может и на каком-либо основании и без основания. Не согласны - можете обратиться в суд. Деньги обязан вернуть незамедлительно, при отсутствии возможности вернуть деньги незамедлительно - в течении 7 дней, а при проведении экспертизы - в течение 14 дней. См.ст. 20-28 закона "О защите прав потребителей". Наталья Шишло :: 19.12.2014 в 23:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 222114
|
Опубликовано 17.12.2014 в 14:15
|
 |
| |
Обман клиентов компанией ВЕЛКОМ
C 1 декабря компания Велком всем клиентам на тарифном плане смарт поменяла тарифный план на смарт 1, при том абонентка поднялась с 70 тыс. до 110 тыс. без спроса клиентов.А если кто недоволен компания предлагает переход на другой план за 31 тыс, с гораздо худшими условиями. Получается не законно поменяли тарифный план, да ещё перехо платный, ещё ободрали?ЭТО ЗАКОННО. ВЕДЬ ЭТО НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ! олег :: Минск
|
| Ответов: 1 |
если считаете, что ваши права нарушены, то пишите заявление в суд. дела по защите прав потребителей рассматриваются без госпошлины. просто адвокат :: 17.12.2014 в 17:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 18.12.2014 в 15:29
|
 |
| |
Добрый день! На день рождения подарила своей бабушке мобильный телефон, и сразу же подключила сим-карту Велком, номер - 8 (029)98 90 444. Стала ей звонить на этот номер, а мне в ответ « проверьте номер, который вы набрали». Позвонила оператору Велком, и узнаю, что этот номер забрали, причем с положительным балансом. Правомерны ли действия компании велком, должны ли они меня предупредить отом, что номер забирают? Что мне делать с этой неприятной ситуацией? Заранее спасибо! Адамович Екатерина :: Лида
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|